Kamil Koç’ten Saat 14:00 İzmir-Aydın Seferinin Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

31 Ağustos 2026 tarihinde Kamil Koç firması üzerinden flixbus ile İzmir’den Aydın’a 14.00 hareket saatli sefer için bilet aldım. Sefer saatim geldiği halde yaklaşık 1 saat boyunca araç gelmedi, peronda defalarca gelen araçlara çaresizce “14.00 Aydın aracı mı? ” diye sordum ve her seferinde olumsuz yanıt aldım.

Gecikme yaşanacağına dair bilgilendirme mesajı ise 14.00 seferi için ancak 14.12’de gönderildi, yani önceden hiçbir şekilde haber verilmedi. Bu süreçte firma tarafından benimle hiçbir yetkili iletişime geçmedi, ne bir açıklama yapıldı ne de yönlendirme sağlandı. Orada bulunan bir yolcu, kendi inisiyatifiyle bana biletimi 15.00 seferine aldırmamı tavsiye etti, ben de mecburen 15.00 aracına aktarılarak yolculuk yapmak zorunda kaldım.

Hem zaman kaybı yaşadım hem de tamamen sahipsiz bırakıldığım için ciddi anlamda mağdur oldum. Bu yaşananlar nedeniyle, 14.00 İzmir–Aydın seferi için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.