İptal Edilen Sefer İçin Ödenen 1.749 TL İade Edilmedi

13.03.2026 tarihi için Kamil Koç’tan Düzce–Uşak seferine, 3336367796 numara...lı bileti 1.749 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Sefer öncesinde fir

13.03.2026 tarihi için Kamil Koç’tan Düzce–Uşak seferine, 3336367796 numara...lı bileti 1.749 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Sefer öncesinde fir
19.03.2026 tarihinde saat 15.00 hareketli İzmir–Uşak seferi için Kamil Koç’tan internet üzerinden 3338053209 numaralı bi...leti satın aldım. Saat 14.40’ta İzmir Otogarı’nda oldum ve peronda bulunan tüm Kamil Koç otobüslerine tek tek sorarak hangi araçla gideceğimi öğrenmeye çalıştım. Muavinler telefonl

20 Mart 2026 tarihinde saat 02:30'da Kamil Koç'un Gebze–Uşak seferine bindim. Yolculuk sırasında verilen bir mola esnası...nda herhangi bir anons, uyarı veya süre hatırlatması yapılmadan otobüs beni mola yerinde bırakıp gitti. Özellikle dikkatimi çeken durum, mola olmamasına rağmen bazı duraklarda yolc

18 Mart saat 23.05’te İzmir–Akşehir seferi için Kamil Koç’tan 990 TL’ye bilet aldım. Daha İzmir otogarına gelirken araç ...gecikmeli geldi. Ramazan ayının son günüydü ve sahur vaktine denk gelen bu yolculukta ne şoför ne de muavin nerede durulacağını bilmiyor gibiydi; yolculara da hiçbir şekilde bilgi
19 Mart 2026 tarihinde Turgutlu’dan Uşak’a 00.40 kalkışlı Kamil Koç seferi için iki kişilik bilet aldık. Biletlerimizi T...urgutlu yazıhanesinden toplam 1.058 TL ödeyerek satın aldık. PNR numaramız 3337314092, isimlerimiz Mustafa I*** ve Neşe Özdemir I***’tır. Otobüsümüzün 00.40’ta kalkması gerekirken

18.03.2026 Çarşamba günü saat 20.35’teki Ankara–Uşak Kamil Koç seferimde otobüs 1 saat gecikti. Bu süre boyunca ne SMS n...e arama ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve otogarda bekletildik. Gecikme sırasında firmanın müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde çağrıma yanıt v

18 Mart tarihinde Kamil Koç ile Ankara–Uşak seferine bilet aldım. Otobüsün belirtilen saatte kalkması gerekirken yaklaşı...k 1 saate yakın bir gecikme yaşandı ve bu süre içinde doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, hatta alındım ancak beklemeye alınıp hiçbir

18.03.2026 tarihinde Biletcom uygulaması üzerinden Kamil Koç firmasından İzmir’den Uşak’a saat 15.00 seferi için bilet a...ldım. Özellikle cam kenarı olması için 23 numaralı koltuğu seçerek satın aldım. Ancak otobüse bindiğimde 23 numaralı koltuk, araçta 19–20 numara olarak görünüyordu ve bu koltuklard

17 Mart'ta saat 19.00'da Kamil Koç ile Uşak'tan Adana'ya yaklaşık 9,5 saat süren bir yolculuğum oldu. Bu kadar uzun bir ...yolculukta telefonuma şarj gerekti, ancak otobüste ne priz vardı ne de farklı telefonlara uyumlu bir şarj girişi bulunuyordu. Sadece tek tip USB girişi mevcuttu ve benim telefonuma
14 Mart saat 20.00’de Erzincan–Uşak seferi için Kamişkoç firmasından online olarak bilet aldım. Bilet alırken seçtiğim k...oltuk sistemde tekli koltuk olarak görünüyordu ve bu nedenle özellikle o koltuğu tercih ederek +50 TL fark ödedim. Ancak otobüse bindiğimde koltuğumun en arkadaki 4’lü koltuklardan

2 Mart 2026 Pazartesi günü saat 16:00 İzmir’den Uşak’a yapacağım Kamil Koç seferi için 3333228150 numaralı bilete sahipt...im. Sefer saatinden önce perona gitmiş olmama rağmen perona hiç otobüs gelmedi. Yazıhaneye sorduğumda bana sadece “aşağıya inin, bazen orada bekliyor” denildi, ancak ne peronda ne

"28.02.2026 Uşak‑Denizli seferinde 45 dakikalık gecikme yaşandı, bilgilendirme yapılmadı. Marka ile iletişime geçildi, uyarıların yapıldığı ve özür ile açıklamanın verildiği bildirildi. Süreci iyi bulduğunuzu ifade ettiniz."
28.02.2026 tarihinde Uşak hareketli 18.30 Uşak–Denizli seferinde Kamil Koç firmasından almış olduğumuz 3 kişilik bilet i...le seyahat edecektik. Biletimizi Kamil Koç uygulaması üzerinden aldık, PNR numaramız 333 245 2015’tir. Uygulamada sefer saati zamanında göründüğü ve tarafımıza herhangi bir bilgile

13 Şubat tarihinde Bursa Şehirlerarası Terminal’den saat 18:00 kalkışlı Bursa–Uşak seferi için Kamil Koç’tan 3328348153 ...numaralı bileti aldım. Akşam trafiği nedeniyle yaklaşık 10 dakika gecikeceğimi öngördüğüm için, hem otogara hem de otobüs firmasına ulaşmaya çalıştım. Geçen hafta aynı saatteki sef

7 Şubat 2026 tarihinde, saat 16.00 seferi için kızım adına yaklaşık 10 gün öncesinden Ereğli – Konya – Uşak hattına Kami...l Koç’tan bilet aldık ve tüm planımızı bu sefere göre yaptık. 7 Şubat 16.00 sularında kızımı Mersin Otogarından arayarak biletinin iptal edildiğini söylüyorlar. Bunun üzerine ilç

30.01.2026 Cuma İzmir'den Erzurum'a hareket eden 19:45 Turgutlu'dan hareket edecek olan 24 ** 561 plakalı Kamil Koç otob...üsü, Turgutlu otogardan Uşak otogara gidecek. 2 bayan müşterisini otogara girmeyip almadı. Otogar önünden geçerken Turgutlu Yazıhane'yi aradığı halde ben Erzurum'a gidiyorum. Kısa

22 Ocak 2026 saat 18:20’de uşaktaki yazıhaneden 18.30’da kalkacak olan Afyon otogarına bilet aldım. Otobüslerin olduğu k...ısma indim ve perondaki otobüslerin camındaki yazılara baktım. Otobüslerden *sadece bir tanesinde* Afyon yazıyordu. Telefonuma gelen mesajda *araç plakası bulunmamakta* Linke tıkla

19 Ocak Pazartesi günü Uşak’tan İzmir’e gitmek için Kamil Koç’un 33 *** pla...kalı saat 07.00 otobüsüne bilet aldım. Otobüs saat 07.30’da geldi ve üzerin

14.01.2026 tarihinde saat 17.30’da Kamil Koç firması ile Uşak Otogarı’ndan Şanlıurfa’ya 34 ** plakalı otobüsle, PNR numa...rası 3317702452 olan biletim ve 15 numaralı koltukla seyahat ettim. Yanımda bir kabin bavulu, bir orta boy valiz ve kolum ağrıdığı için özellikle küçük seçtiğim üç adet küçük boy k

07.01.2026 tarihinde saat 13.00’te Uşak’tan İzmir’e giden Kamil Koç otobüsüyle yapmış olduğum yolculuk sırasında, hem gü...venliğim hem de konforum ciddi şekilde hiçe sayıldı. Otobüs hareket halindeyken, muavin tarafından “Otobüs beklemeyecek, devam edecek, temizlik yapılması gerek, öne geçin” denilere

7 Ocak 2026 tarihinde saat 13.00’te Uşak’tan İzmir’e giden Kamil Koç otobüs yolculuğumuzda kız arkadaşımla otururken ark...aya doğru gelip sesli bir şekilde gaz çıkaran sonrada arkada oturan host'larla sohbet edip gülüşen bir adamla karşılaştık, yolculuğumuz sırasında 2'mizde iğrendik. Bu kişiler ve bu

05.01.2025 saat 14:30 kalkışlı, 16***712 plakalı Kamil Koç İstanbul–Uşak seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Araç Bu...rsalılar Otogarı’na yaklaşık 1 saat gecikmeli geldi, öğrendiğimiz kadarıyla da İstanbul’dan 1 saat geç çıkış yapmış. Üstüne bir de verilen araç son derece eski ve bakımsızdı. İneg
27.12.2025 tarihinde saat 00:01’de Kamil Koç Turizm çağrı merkezini arayarak Uşak Mola Tesisi ile Uşak Otogar arasındaki... mesafe hakkında bilgi almak ve molanın otogarda mı yoksa farklı bir tesiste mi verildiğini öğrenmek istedim. Sadece bilgi almak için yaptığım bu aramada, karşımdaki müşteri temsil
24.12.2025 saat 22.15’te Uşak’tan Erzurum‑Erzincan istikametine giden, 25*** 325 plakalı Kamil Koç otobüsünde yaşadığım ...bir durumu paylaşmak istiyorum. Yolculuk boyunca muavinin yolculara karşı tavrı oldukça umursamazdı. Soru sorduğumuzda cevap vermemesi, göz teması bile kurmaması ve ilgisiz, soğuk

23 Aralık 2025 Salı sabahı saat 09.00’da Uşak Merkez – İstanbul Esenler seferi için Kamil Koç’tan 3 kişilik bilet aldım.... Amacım, özellikle eşim ve çocuklarla birlikte rahat bir yolculuk yapmak ve ailecek yan yana oturmaktı. Ancak yolculuk sırasında yaşanan uygulama hem bizi mağdur etti hem de çocukl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100