to read complaints and reviews, or file yours.Uşak Dinlenme Tesisinde Ücretli Tuvalet Ve Hijyen Eksikliği
10 Haziran 2026 tarihinde saat 19.45 civarında, 16.00 Eskişehir–Denizli seferiyle yolculuk yaparken Kamil Koç’a ait Uşak dinlenme tesisinde son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Kendi tesisinizde bir kahve makinesinin bile olmaması, sadece Türk kahvesi bulunması kabul edilebilir bir durum değil. Mola sırasında bir kahve içmek istiyoruz ancak doğru düzgün hiçbir ürün seçeneği bulamıyoruz.
Ayrıca kendi tesisinizde kendi yolcunuza tuvaleti ücretli yapıp 15 TL almanız da beni fazlasıyla rahatsız etti ve bence kesinlikle ücretli olmamalı. Ücret ödeyerek girdiğimiz tuvalette bir şişe kolonya bile yoktu. Kolonyanın bittiği ve toptancının da gelmediği söylendi. Yolculuk yapıp para ödüyoruz ama en temel hijyen ihtiyacında bile “kolonya yok” cevabıyla karşılaşıyoruz.
Tesiste çalışan personeller sürekli birbirleriyle çatışma halindeydi, kaba ve mutsuz bir tavır içindeydiler ve bu gergin hava ortamı daha da kötüleştiriyordu. Bu kadar büyük ve köklü bir firmanın kendi tesisinde bu şartları kendine yakıştırmasını ve yolcusuna bunu reva görmesini gerçekten yakıştıramadım ve bu tesisi, dolayısıyla firmanızı bir daha kullanmayı düşünmüyorum.
PNR numaram 3361793923’tür. Şikayetimin ciddiye alınmasını, özellikle Uşak dinlenme tesisindeki fiziki koşulların, ürün çeşitliliğinin, personel tutumunun ve tuvalet–hijyen uygulamalarının acilen düzeltilmesini ve tuvaletlerin kendi yolcusuna ücretsiz hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Hiçbir bilgi verilmedi. Basmakalıp ezber bir yanıtı kopyala-yapıştır yapmanız beni daha da hayal kırıklığına uğrattı. Bu tavrınızdan bile müşterilerinizi "birey" değil de bir "banknot" olarak gördüğünüz sonucuna varıyorum.
