Kamil Koç’ta Tekli Koltuk Ücreti Ödedim, Çiftli Koltukta Seyahat Ve Temiz Olmayan Araç

27.03.2026 akşam 22:00 Konya çıkışlı Kamil Koç seferi için 2+1 otobüste tekli koltuklara kişi başı 1250 TL ödeyerek bilet aldım. Biletim online olarak 03339702808 PNR numarasıyla düzenlendi. Ancak seyahat öncesi otobüsün değiştiğine ve bizim rastgele koltuklara atandığımıza dair mesaj geldi, tekli koltuk farkı ödememe rağmen çiftli koltuklara verildik.

Otobüsün 22:00’de Konya’dan kalkması gerekirken araç 22:20’de ancak otogara giriş yaptı ve Konya Otogarı’ndan çıkışımız neredeyse 22:35’i buldu. Araç kesinlikle temiz değildi. Konya’dan çıktıktan yaklaşık 40–45 dakika sonra yol kenarında karanlık bir yerde duruldu ve muavin araçtaki çöpleri yol kenarına fırlattı. Bu durum hem çevre açısından hem de marka adına son derece rahatsız ediciydi.

Muavin oldukça memnuniyetsiz, yaşlı bir kişiydi ve yol boyunca sorularımızı ve isteklerimizi sürekli görmezden geldi. Uşak Otogarı’na kadar çalışan prizler sonrasında çalışmamaya başladı, bunu iletmemize rağmen hiçbir şekilde ilgilenmedi. Oturduğum koltuk kırık durumdaydı, yaslandıkça sürekli arkaya doğru kayıyordu. Ayrıca güzergah boyunca yolcu aldıkları her durakta, yeni binenler için sürekli yolcuların yerleri değiştirilip birilerini kaldırarak başkalarının yerine oturtuldu.

Konya Otogarı’na gelmeden önce otobüsün başka bir ilden geliyor olmasını ve bu nedenle geç kalmış olabileceğini anlayışla karşılayabilirim, buna takılmıyorum. Ancak otobüsün kalitesi, muavinin yolcuya karşı tavrı ve özellikle çöplerin yol kenarına fırlatılması kesinlikle kabul edilebilir değil. Yaşadığım bu deneyim yüzünden, mecbur kalmadıkça bir daha Kamil Koç ile seyahat etmeyi düşünmüyorum.

Bu yaşananlarla ilgili olarak, özellikle tekli koltuk farkı ödememe rağmen çiftli koltukta seyahat ettirilmem nedeniyle ücret iadesi ya da uygun bir telafi sağlanmasını ve ilgili seferdeki personel ve araç konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.