to read complaints and reviews, or file yours.02.08.2026 tarihinde saat 23:30’da Gebze’den Antalya’ya Kamil Koç ile yaptığım yolculukta otobüsün içi aşırı derecede so...ğuktu. Klimanın çok düşük sıcaklıkta çalıştırılması nedeniyle üşüyerek seyahat etmek zorunda kaldık, neredeyse tüm yol boyunca uyuyamadık. Otobüste bulunan birçok yolcu olarak şof
03.08.2026 saat 00:20'de Alibeyköy Otogarı–Biga Otogarı seferi için K:30 numaralı koltuk, PNR:3380619722 ile Kamil Koç’t...an 1410 TL’lik bilet aldım. Ödediğim ücrete rağmen seferde kullanılan araç son derece eskiydi, koltuklar rahatsızdı ve koltuk ekranları ile elektronik donanımların hiçbiri çalışmıy
02.08.2026 tarihinde saat 23.58’de Ankara AŞTİ’den Manavgat’a giden Kamil Koç seferine binmek üzere otogardaydım. Peronl...arda muavinlerin yolcuları yanlış yönlendirmesi ve seferlerin birbiriyle karışması sonucu muavinler tarafından yanlış araca yönlendirildim ve kendi seferimi kaçırdım. Yaşadığım bu
2 Ağustos 2026 tarihinde saat 17:00’de Kamil Koç Turizm’in seferine bindim. Bilet satış ekranında bu yolculuğun yaklaşık... 5,5 saat süreceği belirtilmesine rağmen, otobüs güzergâh üzerindeki neredeyse tüm terminallere girip çıkarak yolculuğu makulün çok üzerinde uzattı. Ayrıca sadece 10 dakika olarak
Yaklaşık bir hafta önce Kamil Koç firmasından Ankara AŞTİ’den Boğazlıyan’a 2 Ağustos 2026 tarihli saat 13:00 otobüs sefe...ri için bilet aldım. Daha sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bu seferin iptal olduğu, yerine 14:30 seferinin uygun olup olmadığı soruldu. Uygun olduğunu belirttim ve Ob
31.07.2026 tarihinde Kamil Koç firmasıyla Ankara AŞTİ’den Akçay Otogarı’na yapmış olduğumuz seferde ciddi mağduriyetler ...yaşadık. Otobüs seferi saat 08.46 olması gerekirken, bir önceki akşam saat 10.15 olarak değiştirilmiş olmasına rağmen otobüs yine de Ankara AŞTİ’ye neredeyse 1 saat geç gelerek yol
01.01.2026 tarihinde Ankara’dan Şanlıurfa’ya seyahat etmek için Kamil Koç firmasından 13.00 kalkışlı bilet aldım. Saat 1...2.55’te peronu öğrenmek için içeriye, firmanın olduğu bölüme geçtim. Peron bilgisini alıp perona gittiğimde ise otobüsün kalkmış olduğunu gördüm. Saatimde orada olmama ve yalnızca
01.08.2026 tarihinde Kamil Koç firmasıyla Kavak’tan Bursa’ya hareket eden, plakası 55 su 088 olan otobüsle yolculuk yapı...yorum. Uzun bir yolculuk olmasına rağmen, seyahat boyunca bir kere bile ikram servisi yapılmadı. Otobüs personelini yolculuk esnasında neredeyse hiç göremediğim için bu konuyu ken
31 Temmuz gecesi saat 23.58’de Kamil Koç firması ile İzmir’den Finike’ye seyahat ettim. Yolculuk sırasında 25 numaralı k...oltukta oturuyordum ve seferi gerçekleştiren aracın plakası 45 hv 400’DÜ. Sefer sonrasında görevli muavin, Instagram üzerinden “yavuz4328 (ilkinarda123) ” kullanıcı adlı hesaptan
01.08.2026 tarihinde saat 13.30 kalkışlı, PNR numarası 3380174324 olan Denizli–Giresun seferinde Kamil Koç ile yolculuk ...yapıyorum. Hava 37 dereceyken otobüsün kliması yolculuğun başından beri çalışmıyor, içerideki göstergede 29 derece yazıyor ve otobüs cehennem gibi sıcak. Buna rağmen dışarı 26 dere
1 Ağustos saat 15.00’te Balıkesir Akçay’dan Kayseri’ye giden Kamil Koç seferi için 4 yetişkin 2 çocuk olarak toplam 5 ko...ltuk aldım. Şubede özellikle yolculuğumuz uzun olacağı için en arkadaki 4’lü koltuğu ve bir de tekli koltuk olacak şekilde en arka sırayı istedim. Görevli, otobüste en arkada 3’lü
1 Ağustos 2026 saat 15.30’da Erzurum’dan Eskişehir’e giden Kamil Koç otobüsüne bindim. Yaklaşık 16 saat sürecek bu yolcu...lukta telefonumu şarj edebilmek için koltuk prizi kullanmayı planlarken prizlerin üzerinde “Priz kullanım dışıdır” yazan bir etiket olduğunu gördüm ve yol boyunca prizleri hiç kull
30 Temmuz tarihinde saat 05.30’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Ankara Otogarı’na hareket edecek Kamil Koç seferi için b...ilet satın aldım. Ancak sefer saatinden yalnızca iki dakika önce, saat 05.28’de firma görevlileri seferin iptal edildiğini söyleyerek bana daha önce bilgi verilip verilmediğini sor
27 Temmuz ve 31 Temmuz tarihleri için Bozüyük–Kemer seferine ait biletlerimi yaklaşık 1 ay önceden Kamil Koç üzerinden a...ldım. Ancak bu seferler daha sonra haberim olmadan Express Seyahat’e çevrilmiş ve biletlerim iptal edilmiş gibi işlem yapılmış. Beni Kemer’den aramasalardı biletlerimin iptal edil
"Merhaba; Bugün itibari ile e bilet ve iade tutarı şikayetim giderildi."
31.07.2026 tarihinde saat 15:00’te Aydın’dan Diyarbakır’a Kamil Koç firmasıyla seyahat etmek üzere bilet aldım. 10 numar...alı koltukta, Ö*** Ç** adına kesilen bu bilet, Diyarbakır’a giden belirli bir otobüs için alınmışken, Diyarbakır yolcusu sadece biz olduğumuz gerekçesiyle son anda farklı bir otobü
1 Ağustos 2026 saat 03.30 Kütahya–Manavgat seferi için Kamil Koç’tan aldığım biletin, seyahatten iki gün önce benim habe...rim olmadan iptal edildiğini öğrendim. Bana herhangi bir SMS, e‑posta ya da arama ile bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradığımda, bilgilendirme ya
30 Temmuz saat 20:50 Görele - Dudullu seferiniz için bilet satın aldım. Ancak bu yolculuk boyunca yaşadıklarım, Kamil Ko...ç markasının güvenilirliği ve hizmet kalitesi ile kesinlikle uyuşmayan, son derece rahatsız edici ve mağduriyet yaratan bir deneyim olmuştur. Sefer saati geldiğinde otogarda hazır
31.07.2026 tarihinde İzmir Otogarı’ndan Aydın’a gideceğim 20:00 seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Görevliler otobüs...ün İstanbul’dan geldiğini ve yaklaşık 15 dakika rötar yapacağını söylediler, ben de bu süreçte peronda beklemeye devam ettim. Otobüs perona gelip kalkış saati gelmesine rağmen ben
31.07.2026 tarihinde saat 16.45’te Bilecik’ten Sakarya’ya Kamil Koç otobüsü...yle seyahat etmek için bilet aldım. Otobüs yaklaşık 45 dakika rötarlı geldi
16 Temmuz 2026 tarihinde saat 20.00 civarında Kamil Koç’un 34 kvg 015 plakalı otobüsüyle İstanbul’dan Gerze’ye yolculuk ...yaptım. Yolculuk sırasında u şeklinde lacivert seyahat yastığımı otobüste unuttum. Bunu fark ettiğim anda ilgili otogarı ve firmayı aradım, araç plakasını da özellikle ilettim anca
31.07.2026 tarihinde saat 14.00 İzmir – Ortaca seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Gelen SMS’te ve internet sitesinde... peron numarası yer almıyordu. Yaklaşık 30 dakika boyunca 3 ayrı numarayı aradım, durumu ve bilet saatimin yaklaştığını söylememe rağmen hiçbirinden net bir bilgi alamadım ve yardı
Kamil Koç’un Rize–Eskişehir seferlerinde hâlâ 2015 model eski araçları kullanmasından şikayetçiyim. Aynı araçla daha önc...e de yolculuk yaptım ve aracın neredeyse hiçbir şeyi çalışmıyor. Ne klima düzgün çalışıyor ne de koltuklardaki şarj prizleri aktif, bu nedenle uzun yolculuklar son derece konforsuz
29 Temmuz tarihinde saat 16:00 için Bodrum Yeni Otogar’dan İstanbul Esenler Otogarı’na Kamil Koç’tan bilet aldım. Seyaha...time yaklaşık 5 saat kala biletimin iptal edildiğini sadece mesaj yoluyla öğrendim. Ardından firmayı aradığımda bana sadece 13:00 veya 21:00 seferlerine alabileceklerini söylediler
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
