to read complaints and reviews, or file yours.Bilet İptali Ve Rötar Sebebiyle Yaşadığım Mağduriyet
29 Temmuz tarihinde saat 16:00 için Bodrum Yeni Otogar’dan İstanbul Esenler Otogarı’na Kamil Koç’tan bilet aldım. Seyahatime yaklaşık 5 saat kala biletimin iptal edildiğini sadece mesaj yoluyla öğrendim. Ardından firmayı aradığımda bana sadece 13:00 veya 21:00 seferlerine alabileceklerini söylediler, neden iptal olduğunu sorduğumda ise hiçbir bilgi veremediler.
Ertesi gün işe gitmem gerektiği için mecburen biletimi daha erken saate almak zorunda kaldım ve çok zor yetişebildim. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, sadece bilet iptali veya değişimden bahsedildi. Üstelik Bodrum otogara gidip durumu yüz yüze sorduğumda da hangi saatin iptal olduğunu bilmediklerini söylediler.
Otogara zamanında yetişebilmek için taksi kullanmak zorunda kaldım. Dönüşte ise metroya yetişebilecekken otobüs yaklaşık 1 saat rötar yaptı, bu nedenle tekrar taksi kullanmak zorunda kaldım. Tüm günüm bu aksaklıklar yüzünden son derece stresli ve zor geçti.
Bu yolculuk için 8.740 TL bilet ücreti ödemiş olmama rağmen, hem seferin neden iptal edildiğine dair net bir açıklama yapılmamasını hem de yaşadığım mağduriyetin hiçbir şekilde giderilmemesini kabul etmiyorum. Bilet iptaline ve rötara bağlı olarak uğradığım zaman kaybımın ve özellikle taksi başta olmak üzere oluşan ekstra ulaşım masraflarımın, ayrıca ödediğim 8.740 TL bilet ücretimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
29 Temmuz tarihinde saat 16.00 için Bodrum Yeni Otogar’dan İstanbul Esenler Otogarı’na Kamil Koç üzerinden bilet satın aldım. Seyahatime yaklaşık 5 saat kala, biletimin iptal edildiğini yalnızca mesaj yoluyla öğrendim. Bunun üzerine firmayı aradığımda bana sadece 13.00 veya 21.00 seferlerine alabileceklerini söylediler, ancak seferin neden iptal edildiğine dair hiçbir açıklama yapmadılar.
Ertesi gün işe gitmem gerektiği için, mecburen biletimi daha erken saate almak zorunda kaldım ve buna rağmen otogara çok zor yetişebildim. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı, sadece bilet iptali veya değişim seçeneklerinden bahsedildi. Bodrum otogara gidip durumu yüz yüze sorduğumda da hangi saatin iptal edildiğini bilmediklerini söyleyerek net bir bilgi veremediler.
Otogara zamanında yetişebilmek için taksi kullanmak zorunda kaldım. Dönüşte ise metroya rahatlıkla yetişebilecekken otobüsün yaklaşık 1 saat rötar yapması nedeniyle yine taksi kullanmak zorunda kaldım. Tüm günüm bu aksaklıklar yüzünden son derece stresli ve zor geçti.
Bu yolculuk için 8.740 TL bilet ücreti ödemiş olmama rağmen, hem seferin neden iptal edildiğine dair net bir açıklama yapılmamasını hem de yaşadığım mağduriyetin hiçbir şekilde giderilmemesini kabul etmiyorum. 30 Temmuz’da aynı konuyla ilgili Şikayetvar üzerinden şikayetimi yazmama ve firmanın beni arayacaklarını söylemesine rağmen 1 aydır hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadığını da özellikle belirtmek istiyorum. Bilet iptaline ve rötara bağlı olarak uğradığım zaman kaybımın ve özellikle taksi başta olmak üzere oluşan ekstra ulaşım masraflarımın, ayrıca ödediğim 8.740 TL bilet ücretimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Merhaba hiçbir şekilde dönüş sağlamadınız?
Hala dönüş sağlamadınız
Hala dönüş sağlamadınız 12 gün oldu
Neden dönüş sağlamıyorsunuz?
15 gün oldu dönüş sağlamadınız aramadınız sonuca ulaştırmadınız hakkımı yasal yollarda arayacağım
