Klima Çalışmayan Otobüste Aşırı Sıcaklık Ve Mağduriyet

01.08.2026 tarihinde saat 13.30 kalkışlı, PNR numarası 3380174324 olan Denizli–Giresun seferinde Kamil Koç ile yolculuk yapıyorum. Hava 37 dereceyken otobüsün kliması yolculuğun başından beri çalışmıyor, içerideki göstergede 29 derece yazıyor ve otobüs cehennem gibi sıcak. Buna rağmen dışarı 26 derece görünürken içeride bu kadar sıcak olması kabul edilemez, bütün yolcular perişan durumda.

Şoföre ve görevlilere klimayı defalarca sormamıza rağmen “açtım” denilip geçiştiriliyoruz, ancak içerideki sıcaklık bir türlü düşmüyor. Eskiden aynı firmayla yaptığım yolculuklarda otobüsler buz gibi olurdu, şu an kullandığımız bu eski Temsa araçta ciddi konforsuzluk ve bakım sorunu var. Mercedes araçlarda hiç böyle bir problem yaşamazken Temsa araçlarda sürekli benzer sorunlarla karşılaşmak artık bıktırdı.

Yıl 2026 olmuş, bilet ücretini almaya gelince en ufak iade kolaylığı göstermeyen bir firmanın, bu kadar temel bir hizmet olan klima konusunu bu kadar ihmal etmesini kabul etmiyorum. Yol boyunca bu şartlarda seyahat etmek zorunda bırakılmak hem sağlık açısından riskli hem de tamamen saygısızlık.

Bu sefer için bilet ücretimin iadesini, mağduriyetimin resmi olarak kabul edilmesini ve bu tür arızalı, bakımsız Temsa araçların hatta özellikle bu otobüsün artık sefere çıkarılmamasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için araç filonuzun ve klima sistemlerinizin acilen gözden geçirilmesini istiyorum.