Kamil Koç Otobüsünün Erken Kalkması Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Tam İade Talebi

01.01.2026 tarihinde Ankara’dan Şanlıurfa’ya seyahat etmek için Kamil Koç firmasından 13.00 kalkışlı bilet aldım. Saat 12.55’te peronu öğrenmek için içeriye, firmanın olduğu bölüme geçtim. Peron bilgisini alıp perona gittiğimde ise otobüsün kalkmış olduğunu gördüm. Saatimde orada olmama ve yalnızca iki üç dakikalık peron sorma süresi içinde otobüse yürümeme rağmen hiçbir şekilde aranmadım veya bilgilendirilmedim.

Otogardaki firma çalışanlarıyla durumu paylaştığımda ise son derece ilgisiz ve üslupsuz bir tavırla karşılaştım, yalnızca şikayet kaydı oluşturulduğunu söylediler, bunun dışında bana herhangi bir çözüm sunmadılar. Hem zaman kaybına uğradım hem de bu süreçte mağdur edildim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bu sefer için ödediğim bilet ücretimin tamamen iade edilmesini talep ediyorum.