to read complaints and reviews, or file yours.31.05.2026 tarihinde Kamil Koç ile İstanbul–Ankara seferine bindim. Verdiğim ücret karşılığında konforlu ve sorunsuz bir... yolculuk beklerken, son derece yıpratıcı bir süreç yaşadım. Kullanılan aracın eski olduğu zaten belliydi ve saat yaklaşık 17.00 civarında Sakarya’da, Kuzey Marmara otoyolu civarın
23 Nisan tarihinde İstanbul Sarıyer Çayırbaşı’ndan yapılacak İstanbul–Bursa seferi için Kamil Koç’tan, biletlerimi Obile...t üzerinden satın alarak iki kişilik yolculuk planladım. 22 Nisan akşamı çağrı merkezini arayarak servis talebinde bulundum ve görevli, bulunduğum noktaya servis geleceğini açıkça
27.04.2026 tarihli İstanbul Ataşehir Dudullu – Devrek, saat 03.45 seferi için babam adına Kamil Koç’tan bilet aldım. Bil...et alımı öncesinde özellikle servis saatini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Bana servis saatinin 00.40 olduğu söylendi. Aynı saat hem tarafıma gelen e-postada hem de bil
07.04.2026 tarihinde Kamil Koç’un Esenler Otogar’dan Konya Akşehir Otogar istikametine saat 12:00 seferi için bilet aldı...m. Daha sonra bu seferin iptal edildiği bilgisi verildi ve biletim 08.04.2026 tarihli saat 01:00 seferine ertelendi. Servis kullanacağımız söylendi ve servis için 23:45’te orada ol
20.03.2026 tarihinde Kamil Koç’un internet sitesi üzerinden 02:00 kalkışlı İzmir–Antalya otobüs bileti aldım. Servis ola...rak da 01:25 hareketli İzmir Büyükpark servis noktasını seçtim. 01:15’te yağmur altında servis noktasında beklemeye başladım, 01:20’de ise Kamil Koç müşteri hizmetlerini arayarak s
"Teşekkürler"
23 Şubat’ta İzmir’den Bursa’ya 02:45 seferi için bilet almadan önce Kamil Koç çağrı merkezini arayarak bulunduğum yere y...akın bir servisin olup olmadığını sordum. Bana 00:50’de bulunduğum bölgeye yakın bir noktada servis olduğu söylendi. Bunun üzerine web sitesinden biletimi aldım ve ardından servis
15.02.2026 tarihli Bandırma seferi için Obilet üzerinden Kamil Koç bileti aldım ve bilet alırken Sefaköy servisinden Ese...nler’e servis kaydı açtırdım. Ancak sefere gitmek için servis noktasına gittiğimde sistemde Sefaköy’e servis yönlendirilmediği bilgisiyle karşılaştım. Servis danışanları, Obilet s
29 Ocak 2026 saat 23.59 İzmir–Ankara seferi için biletimi bir hafta öncesinden aldım ve Gaziemir servis noktasından bine...bilmek için adımı da listeye yazdırdım. Saat 22.30’da gelecek olan servisi beklerken, servisin iptal edildiğini ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını öğrendim. Bu durum sebeb
23 Ocak Cuma günü Kamil Koç’un 23.00 İzmir–Alanya seferi için biletim vardı. Bana bildirilen İzmir içi servis noktası Ho...ca Ahmet Yesevi Kız Yurdu önüydü ve servisin 21.45’te orada olacağı söylendi. Ben de yaklaşık 20 dakika öncesinden durakta beklemeye başladım, ancak belirtilen saat gelmesine rağme
18 Ocak’ı 19 Ocak’a bağlayan gece Kamil Koç’tan internet sitesi üzerinden 3321851259 PNR numaralı, 899 TL tutarında Anka...ra Otogar – Antalya Otogar 22.35 seferine bilet aldım. Otobüs arıza nedeniyle yaklaşık 1,5 saat boyunca kalkmadı, bu süreçte de yeterli bilgilendirme yapılmadı. Otobüs nihayet ser
"Teşekkürler"
14 Kasım 2025 tarihinde Kamil Koç firmasından aldığım İzmir-Bursa 17.45 otobüs bileti için, 16.45’te kalkması gereken se...rvise binmek üzere 16.40’ta Buca Ahmet Yesevi Yurdu önü servis noktasına geldim. Ancak servis gelmedi ve orada bekleyen başka bir yolcuyla birlikte mağdur olduk. Diğer yolcu da 16.
08/11/2025 tarihinde Kamil Koç firmasından İstanbul-Ankara güzergahı için 10.00 Esenler Otogarı kalkışlı üç bilet satın ...aldım (Bilet No: 3301626093). Otogara ulaşmak için uygulama üzerinden Sefaköy servis noktasını seçtim. Ancak, sabah 09.00’da Sefaköy durağına servis gelmedi ve servis görevlileri k
Ben Kamil Koç’tan İstanbul-Eskişehir seferi için 13 Eylül Cuma’yı Cumartesi’ye bağlayan geceye bilet aldığımı sanıyordum..., fakat yanlışlıkla 12 Eylül Perşembe’yi Cuma’ya bağlayan geceye bilet almışım. Bu nedenle biletim yandı ve herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Müşteri memnuniyeti açısından en az
12.09.2025 tarihinde saat 20.00 için Kamil Koç’tan İzmir-Afyon otobüs bileti aldım. Planlarımı bu saate göre yaptım ve B...uca Üçkuyular Işıklar noktasından servis kaydı açtım. Servis yaklaşık 45 dakika gecikti, bu nedenle otobüse zamanında ulaşamadım. Servis gecikmesini trafik nedeniyle yaşadıklarını
18.08.2025 tarihinde saat 18.00’de Ankara Otogarı’ndan hareket etmesi gereken Kamil Koç otobüsüm (PNR: 3280718509), saat... 19.00 olmasına rağmen otogara dahi gelmedi. Yetkilinin söylediğine göre, otobüsün gelmesi için en az yarım saat daha beklememiz gerektiği belirtildi. 3 saatlik Nevşehir yolculuğum
18.08.2025 sabahı 08.00 İznik–İstanbul seferiyle yolculuk yaptım. Biletimi 1 hafta önce Çağlayan yazıhanesinden alırken,... dönüşte servisin yine aynı yere bırakıp bırakmayacağını sordum ve “evet” cevabını aldım. Servise sadece biletimi göstermemin yeterli olacağı belirtildi. Yolculuk sonunda, servis
PNR No: 326-307-7505 – Kamil Koç'ta Hizmet Sıfır, Mağduriyet Zirvede! İzmir - Siirt yönüne Kamil Koç’tan bilet aldım. ...Servis noktası olarak A**** Y***** Yurdu’nu seçtim ve belirtilen saatte oradaydım. Gelen servis aracı hiçbir gerekçe sunmadan “bir sonraki servise binersiniz” diyerek beni almadı v
11.06.2025 21:20 İstanbul Alibeyköy Konya otogarına 3260965214 PNR numaralı biletim için servis yazdırdığım halde almadı.... Çağrı merkeziyle görüşüp servis yazılmasına rağmen Beşiktaş servis noktasına servis uğramadan gitmiştir. Telefonlarımız beklemeye alınıp suratımıza kapatılıyor. 1Funda ve C**** h
26 yıldan beri Altınoluk-İstanbul arasındaki sık seyahatlerimde Kamil Koç firmasını tercih ediyordum. Memnuniyetim orta ...ile iyi arasında değişiyordu. Dün geceye kadar. Yanımda 79 yaşında, yüzde seksen üç engelli eşimle servis noktasında başlayan hezimet, yolculuk sonuna kadar katlanarak devam etti.
İyi çalışmalar, Kamil Koç firması ile Manisa'dan İstanbul'a seyahat ettim. Firmayı tercih etme sebebim, sabah çok erken ...saatte İstanbul'da ineceğim için servis kullanmaktı. Gideceğim yere (4. Levent) servis hizmetinizin 4 ay önce kalktığını öğrendim, hem de çok saygısız bir şekilde. Lütfen servis no
15.11.2024 cuma günü saat 12.06’da Kamil Koç otobüs işletmelerinin müşteri hizmetlerini aradım. Eşim ve 4 çocuğumun Dudu...llu -Lapseki yolculuğu için İstanbul Maltepe’deki Kamil Koç bilet satış noktasından servis kullanacaklarına istinaden kayıt oluşturdum. Fakat 23.00 ‘te servis gelmedi ve taksi kull
Kamil Koç firmasından 13.50 ye Alibeyköy kalkışlı otobüs bileti aldık. Servis saati 1 gösteriyordu. Şimdi sorduğumda ise... 11 olduğu söyleniyor ve istediğim saate servis vermiyorlar ki o saatte var servis. Bir daha bu firmadan almayacağım bilet. Size de önermiyorum
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
