to read complaints and reviews, or file yours. 
07.04.2026 tarihinde Kamil Koç’un Esenler Otogar’dan Konya Akşehir Otogar istikametine saat 12:00 seferi için bilet aldım. Daha sonra bu seferin iptal edildiği bilgisi verildi ve biletim 08.04.2026 tarihli saat 01:00 seferine ertelendi. Servis kullanacağımız söylendi ve servis için 23:45’te orada olmamız gerektiği özellikle belirtildi.
Belirtilen saatte servis noktasında hazır bulunmama rağmen servis hiç gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, adıma herhangi bir servis kaydı açılmadığı söylendi. Eğer servis kaydı yoksa bana 23:45 saati neden veriliyor, bunu anlamış değilim. Şu an mağdur bir şekilde taksiyle yola devam etmek zorunda kaldım ve bilet ücretime yakın, yaklaşık 1.250 TL tutarında taksi parası ödeyeceğim. Üstelik bu yaşadığım ilk sorun da değil; daha önce de yaşanan bir problem nedeniyle otogarda sabahlamak zorunda kaldık.
PNR numaram 3341932024, adım Medine Ünlü’dür. Hem sefer iptali hem de servis sorunları nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Bilet parasına ek olarak ödemek zorunda kaldığım taksi ücretim de dahil olmak üzere uğradığım zararın karşılanmasını ve bu tür tekrar eden sorunların çözülmesini talep ediyorum.
28.08.2025 tarihinde Esenler Otogarı’ndan İzmir’e giden gece 01.00 Kamil Koç otobüsüne bindik. Servislerin saat başı kalktığını bildiğimiz için, 08.00 servisine yetişebileceğimizi düşündük. Ancak otobüs yaklaşık 20 dakika geç geldiği için servise yetişemedik ve 40 dakika boyunca servis beklemek zoru...
24.11.2025 saat 06.00 kalkışlı İstanbul Esenler – Bursa seferi için Kamil Koç üzerinden bilet aldım. Ancak hem yolculuk sürecinde hem de sonrasında ciddi mağduriyet yaşadım. Öncelikle, sefer saati 06.00 olmasına rağmen otobüsün kapıları yaklaşık 06.20’de açıldı, otobüs ise ancak 07.00’a doğru hareke...
22.03.2026 tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına ait, Esenler Otogarı çıkışlı saat 16.30 seferi için 3338338863 PNR numaralı, k:25 numaralı koltuk biletini satın aldım. Önce bu seferin saati bir buçuk saat ileri alınarak 18.00’e ertelendi, ardından Esenler Otogarı’na geldiğimizde aracın hâl...
Kamil Koç’tan 22.03.2026 tarihinde saat 21:00 için İstanbul Esenler Otogarı’ndan Akşehir’e otobüs bileti aldım. Yaklaşık 3.000 TL ödedim. Sefer saatine yakın, otobüsün tam 2 saat gecikeceği söylendi ve bu gecikme nedeniyle zamanım boşa gitti, ciddi şekilde mağdur edildim. Bu firma ile daha önce de ...
22 Mart 2026 tarihinde Kamil Koç firmasıyla Bursa Otogar’dan Konya Ereğli Otogar’a yapmış olduğum yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aldığım biletin saati normalde 01:30 iken, sefer saatinden yaklaşık 4 saat önce bana gelen mesajla saatin 03:00’a alındığı bildirildi. Bu değişiklik tarafıma son...
Yorumlar