to read complaints and reviews, or file yours.22 Mayıs Cuma günü saat 19:30’da Eskişehir’den Bolvadin’e gidecek olan, PNR numarası 3357165742 olan Kamil Koç seferine ...bilet aldım. Seferden önce firmadan bana otobüsün rötar yapacağı ve 19:52’de geleceği yönünde bir mesaj gönderildi ancak mesajda peron numarası yazmıyordu. Bu nedenle otogara gitti
23 Mayıs günü saat 06:45 için Obilet üzerinden aldığım Kamil Koç biletinde, satın alımdan birkaç saat sonra tam bir mağd...uriyet zinciri başladı. Müşteri hizmetleri arayarak seferin iptal edildiğini söyledi. Bayram öncesi böyle bir iptalin nedenini sorduğumda, müşteri ilişkilerinden uzak, laubali bir
19.05.2026 tarihinde Obilet üzerinden aldığım, saat 20:00 kalkışlı Esenler – Samsun seferimde hem Obilet hem de Kamil Ko...ç yüzünden ciddi mağduriyet yaşadım. Biletimde peron bilgisi 9–12 olarak göründüğü için eşim ve yeğenimle birlikte saat 19:30’da bu peronların önünde, elimizde bir koli ve bir vali
16.05.2026 tarihinde Ankara AŞTİ’den Yozgat’a gidebilmek için Kamil Koç firmasının 19.30 seferine bilet aldım. Saat 19.0...0’da AŞTİ’deydim, seferde gecikme olacağı söylendi. Üst perondayken otobüsün 110–115 numaralı peronlara geleceği bildirildi, bunun üzerine alt perona indim ve 110. Peronda beklemey
15 Mayıs 2026 tarihinde saat 15:00 İzmir–Erzincan seferi için Kamil Koç’tan PNR/bilet numarası 335 406 67 62 olan ve s**...** k** adına düzenlenen, 2.040 TL tutarındaki bileti aldık. Saat 14:50’de İzmir otogarında Kamil Koç yazıhanesine gittik, Kamil Koç üniformalı çalışanlara aracı sorduğumuzda aracın
16 Mayıs tarihinde Ankara’dan Seferihisar’a 23:59 kalkışlı Kamil Koç seferi için internet üzerinden aldığım, PNR numaras...ı 335 471 8833 olan biletimle ilgili mağduriyet yaşadım. Bilet satın almama ve sistemde telefon bilgilerim kayıtlı olmasına rağmen bana SMS ya da e-posta yoluyla bilet ve peron bil
12 Mayıs 2026 tarihinde Kamil Koç’tan Balıkesir–Sinop seferi için saat 22.01 kalkışlı, 27 numaralı koltuk için 2.309 TL ...tutarında, PNR numarası 3354037059 olan bilet aldım. Aynı gün saat 19.30 civarında firma tarafından aranarak Balıkesir otobüsünün üzerine ne olduğunu bilmediklerini, saat 21.30 gib
11.05.2026 tarihinde Kocaeli Otogar’dan 04.30 kalkışlı, PNR numarası 3353654228 olan Kamil Koç seferim için perona geldi...ğimde, peron görevlisi otobüsün 1 saat gecikmeli geleceğini söyledi. Bu bilgiye güvenerek perondan ayrıldım; ancak daha sonra otobüsün kalkış saatinden yalnızca yaklaşık 15 dakika
03.05.2026 tarihinde saat 16.30 kalkışlı Ankara AŞTİ – İstanbul otogar seferiniz için 2 kişilik bilet aldım. Toplam 1.89...8 TL tutarındaki bu bileti kredi kartıyla satın aldım, PNR numaralarım 3350971430 ve 3350971430’dur. Saat 16.00’da AŞTİ’deydim ancak otobüsün hangi perondan kalkacağını bilmediğim
29.04.2026 tarihinde saat 20.30 Ankara – Karadeniz Ereğli seferi için Kamil Koç firmasından 21 numaralı koltuk için 840 ...TL tutarında, kart ile ödeme yaparak bilet aldım. Bilet bilgilerinde peron numarası yer almıyordu. Bu nedenle yazıhaneye sorduğumda bana 4-5-6. Peronlar söylendi. Ben 6. Peronda be
05.05.2026 Salı günü saat 13.00'de Ankara AŞTİ – Bandırma seferi için Kamil Koç’tan PNR numarası 3351648446 olan, 7 numa...ralı perondan kalkan otobüse bilet aldım ve özellikle 4 numaralı koltuğu seçerek 1.200 TL ödeme yaptım. Garaja geldiğimde ise hiçbir bilgim ve onayım olmadan koltuğumun 33 numaraya
3 Mayıs Pazar günü saat 16.00 İzmir–İstanbul seferim için saat 15.20’den itibaren İzmir Kamil Koç terminalinde beklemeye... başladım. Biletimi aldıktan sonra peron bilgisi için yazıhaneye gittiğimde, görevli kişi beni yanlış perona yönlendirdi ve bu nedenle otobüs beni almadan terminalden ayrıldı. Saa
3.05.2026 tarihinde saat 17.30’da Ankara’dan Kahramanmaraş’a gideceğim Kamil Koç seferine, başka bir şehirden aktarma ya...parak dönüyordum. Biletimi uygulama üzerinden aldım ancak Ankara otogardaki otobüsün peron bilgisi sistemde görünmüyordu. Saat 17.10’dan itibaren Kamil Koç müşteri hizmetlerini a
1 Mayıs Cuma günü İzmir Otogarı’ndan Bursa’ya gidebilmek için Kamil Koç’tan saat 08.00 seferine bilet aldım. Veznedeki g...örevli, aceleyle 18-23 numaralı perona gitmem gerektiğini söyledi. Hızla belirtilen perona gittim ve üzerinde İstanbul – Gebze yazan araca yönelip valizleri toplayan görevliye bu a
8 Mayıs gece 01.00 Ankara–Adana seferi için Kamil Koç üzerinden aldığım bilete ve uygulamaya baktığımda peron numarası b...ilgisine hiçbir şekilde ulaşamadım. Uygulamada peron yazmaması nedeniyle defalarca kontrol etmeme rağmen hangi perona gitmem gerektiğini öğrenemedim. Müşteri temsilcisiyle görüştüğ
25 Nisan günü saat 23.00’te İzmir Otogar’dan Serik Otogar’a gitmek için Kamil Koç firmasından bilet aldım. Biletimde yaz...an saatte, İzmir Otogar 22 numaralı peronda hazır bulunmama rağmen otobüs çoktan hareket etmişti. Trafik yoğunluğundan dolayı tam saatinde otogarda olmama rağmen, otobüsün beni bek
21 Nisan 2026 tarihinde saat 20:30 Ankara–Akçakoca seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Otogarda peronlarda bekleyen K...amil Koç çalışanları bizi sürekli bir aşağı perona bir yukarı perona yönlendirdi, ancak bu süreçte tek bir net bilgilendirme yapılmadı. Saat 20:20 civarında hâlâ peron peron dolaşt
13.04.2026 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan Bursa’ya gitmek üzere saat 23.59 kalkışlı Kamil Koç otobüsüne interne...t üzerinden kaan can T**** adına bilet aldım. Belirtilen saatte 141–145 numaralı peronların olduğu bölgede otobüsü beklerken herhangi bir anons ya da yönlendirme yapılmadı ve ortad
10 Nisan 2026 Cuma günü saat 20.00’de Konya’dan Adana’ya Kamil Koç ile seyahat etmek üzere 9 numaralı koltuk için bilet ...aldım. Biletimin PNR numarası 3344404557’dir. Saat 20.00’de otogarda olmama rağmen peronda hiçbir otobüs yoktu, ne firmadan ne de otobüs görevlilerinden bana herhangi bir şekilde t
10.04.2026 tarihinde Kamil Koç ile Ankara AŞTİ’den Akçakoca’ya gitmek üzere PNR numarası 3343906047 olan sefer için saat... 16:00 hareketli bilet aldım. Saat 15:40’ta AŞTİ’ye geldim ve bilet satış noktasındaki görevliye Akçakoca’ya gideceğimi söyleyip otobüsün hangi perondan kalkacağını sordum, bana 38
10.04.2026 tarihinde saat 19.00 kalkışlı Kamil Koç Bursa Otogar – Gebze Otogar seferi için 2 adet bilet aldım. Saat 18.3...0’da Bursa Otogar’da Kamil Koç yazıhanesine giderek otobüsün kalkacağı peronu sordum, bana 18-19 numaralı peron gösterilerek yönlendirildim. Saat 19.15’te 19.30 otobüsü perona gel
16 Mart 2026 tarihinde kızımın yine Kamil Koç ile bir seferi vardı ve kendisi o gün de yaklaşık 1 saat boyunca otobüsü b...eklemek zorunda kaldı. Buna rağmen aynı firmayı tercih ettik ve 22 Mart 2026 Pazar günü saat 16.30 Bursa–İzmir seferi için kızım ve arkadaşı adına iki kişilik bilet aldık. Kızım v
18 Mart’ı 19 Mart’a bağlayan gece saat 00.30’da Ankara AŞTİ’den Kadirli–Osmaniye otogarına Kamil Koç Turizm’den bilet al...dım. 18 Mart saat 23.30’da AŞTİ’ye geldim ve yazıhaneye gidip peron numaramı sordum. Görevli, otobüsün alt kattan 110–115 numaralı peronlardan kalkacağını söyledi, ben de emin olma
18 Mart saat 22.00 Ankara–Burhaniye seferi için Kamil Koç üzerinden online bilet satın aldım. 21.00’de AŞTİ’ye giriş yap...tım ve gelir gelmez yazıhaneye giderek otobüsümün hangi perondan ve saat kaçta kalkacağını sordum. Bana peron numaram söylendi ve aracın saat 22.00’ye doğru geleceği bilgisi verild
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
