to read complaints and reviews, or file yours.
3.05.2026 tarihinde saat 17.30’da Ankara’dan Kahramanmaraş’a gideceğim Kamil Koç seferine, başka bir şehirden aktarma ya...parak dönüyordum. Biletimi uygulama üzerinden aldım ancak Ankara otogardaki otobüsün peron bilgisi sistemde görünmüyordu. Saat 17.10’dan itibaren Kamil Koç müşteri hizmetlerini a
1 Mayıs Cuma günü İzmir Otogarı’ndan Bursa’ya gidebilmek için Kamil Koç’tan saat 08.00 seferine bilet aldım. Veznedeki g...örevli, aceleyle 18-23 numaralı perona gitmem gerektiğini söyledi. Hızla belirtilen perona gittim ve üzerinde İstanbul – Gebze yazan araca yönelip valizleri toplayan görevliye bu a
8 Mayıs gece 01.00 Ankara–Adana seferi için Kamil Koç üzerinden aldığım bilete ve uygulamaya baktığımda peron numarası b...ilgisine hiçbir şekilde ulaşamadım. Uygulamada peron yazmaması nedeniyle defalarca kontrol etmeme rağmen hangi perona gitmem gerektiğini öğrenemedim. Müşteri temsilcisiyle görüştüğ
25 Nisan günü saat 23.00’te İzmir Otogar’dan Serik Otogar’a gitmek için Kamil Koç firmasından bilet aldım. Biletimde yaz...an saatte, İzmir Otogar 22 numaralı peronda hazır bulunmama rağmen otobüs çoktan hareket etmişti. Trafik yoğunluğundan dolayı tam saatinde otogarda olmama rağmen, otobüsün beni bek
21 Nisan 2026 tarihinde saat 20:30 Ankara–Akçakoca seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Otogarda peronlarda bekleyen K...amil Koç çalışanları bizi sürekli bir aşağı perona bir yukarı perona yönlendirdi, ancak bu süreçte tek bir net bilgilendirme yapılmadı. Saat 20:20 civarında hâlâ peron peron dolaşt
13.04.2026 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan Bursa’ya gitmek üzere saat 23.59 kalkışlı Kamil Koç otobüsüne interne...t üzerinden kaan can T**** adına bilet aldım. Belirtilen saatte 141–145 numaralı peronların olduğu bölgede otobüsü beklerken herhangi bir anons ya da yönlendirme yapılmadı ve ortad
10 Nisan 2026 Cuma günü saat 20.00’de Konya’dan Adana’ya Kamil Koç ile seyahat etmek üzere 9 numaralı koltuk için bilet ...aldım. Biletimin PNR numarası 3344404557’dir. Saat 20.00’de otogarda olmama rağmen peronda hiçbir otobüs yoktu, ne firmadan ne de otobüs görevlilerinden bana herhangi bir şekilde t
10.04.2026 tarihinde Kamil Koç ile Ankara AŞTİ’den Akçakoca’ya gitmek üzere PNR numarası 3343906047 olan sefer için saat... 16:00 hareketli bilet aldım. Saat 15:40’ta AŞTİ’ye geldim ve bilet satış noktasındaki görevliye Akçakoca’ya gideceğimi söyleyip otobüsün hangi perondan kalkacağını sordum, bana 38
10.04.2026 tarihinde saat 19.00 kalkışlı Kamil Koç Bursa Otogar – Gebze Otogar seferi için 2 adet bilet aldım. Saat 18.3...0’da Bursa Otogar’da Kamil Koç yazıhanesine giderek otobüsün kalkacağı peronu sordum, bana 18-19 numaralı peron gösterilerek yönlendirildim. Saat 19.15’te 19.30 otobüsü perona gel
16 Mart 2026 tarihinde kızımın yine Kamil Koç ile bir seferi vardı ve kendisi o gün de yaklaşık 1 saat boyunca otobüsü b...eklemek zorunda kaldı. Buna rağmen aynı firmayı tercih ettik ve 22 Mart 2026 Pazar günü saat 16.30 Bursa–İzmir seferi için kızım ve arkadaşı adına iki kişilik bilet aldık. Kızım v
18 Mart’ı 19 Mart’a bağlayan gece saat 00.30’da Ankara AŞTİ’den Kadirli–Osmaniye otogarına Kamil Koç Turizm’den bilet al...dım. 18 Mart saat 23.30’da AŞTİ’ye geldim ve yazıhaneye gidip peron numaramı sordum. Görevli, otobüsün alt kattan 110–115 numaralı peronlardan kalkacağını söyledi, ben de emin olma
18 Mart saat 22.00 Ankara–Burhaniye seferi için Kamil Koç üzerinden online bilet satın aldım. 21.00’de AŞTİ’ye giriş yap...tım ve gelir gelmez yazıhaneye giderek otobüsümün hangi perondan ve saat kaçta kalkacağını sordum. Bana peron numaram söylendi ve aracın saat 22.00’ye doğru geleceği bilgisi verild
3 Mart 2026 tarihinde Ankara’dan Adana’ya seyahat etmek için Kamil Koç firmasından Obilet üzerinden PNR numarası 3333521...908 olan, koltuk numarası 4 olan bir bilet aldım. Ancak aldığım bilette peron numarası yazmıyordu. Ankara’ya yabancı olduğum için otogarda hangi perona gideceğimi bilemedim, araç s
22 Mart 2026 tarihinde bayramın 3. Günü, arefe gününden birkaç gün önce Çorum’dan Konya’ya gitmek üzere Kamil Koç’un ken...di uygulaması üzerinden tek yön, 1300 TL ödeyerek çocuğuma bilet aldım. Normalde 800 TL civarında olan bileti bayram yoğunluğunda daha yüksek fiyata almama rağmen, yolculuk günü ço
Kamil Koç otobüs işletmesinden şikayetçiyim. 22 Mart 2026 Pazar günü, Ankara Bursa 07:00 bileti ile 2 kişi yolculuk yap...mak üzere sa: 06:30’da Ankara terminale geldik. Maalesef SMS’te de mailde de peron numarası yazmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda terminalde yazıhaneden söyleyecekler dedi. Eng
22 Mart 2026 tarihinde saat 01.00 kalkışlı Ankara AŞTİ – Kayseri seferi için Kamil Koç firmasından PNR numarası 33386762...69 olan tek yön bir bilet aldım. Bilet ücretini kart ile 1800 TL olarak ödedim. Normalde 5, 6 veya 7 numaralı perondan kalkan araç için ben aşağı tarafta 120+ numaralı son peronlar
21 Mart tarihinde saat 20.30 kalkışlı Ankara AŞTİ – Kayseri otogarı seferi için Kamil Koç’tan PNR numarası 3338361441 ol...an, Eray E* adına toplam 2 adet, 1800 TL tutarında bilet satın aldık. Saat 20.10 civarından itibaren otogarın üst kattaki Kamil Koç peronlarında beklemeye başladık. Bayram dönemi v
20.03.2026 tarihinde Konya Otogarı’ndan Adana’ya yapmayı planladığımız, 3338475801 PNR numaralı Kamil Koç seferimiz hiçb...ir şekilde gerçekleşmedi. Bileti saat 19.57’de Konya Otogarı 11 numaralı perondaki Kamil Koç gişesinden satın aldık. Henüz gişedeyken peron görevlisi personele, eşyalarımın uzak bi
18 Mart 2026 tarihinde saat 23.05 hareketli Ankara AŞTİ – Balıkesir seferi için Kamil Koç firmasından 900 TL ödeyerek bi...let aldım. AŞTİ’ye saat 22.30 civarında gittim ve peron bilgisini görevli personele sordum. Bana otobüsün 9 numaralı perona geleceği söylendi. Hareket saati yaklaştıkça defalarca g
14 Mart 2026 tarihinde saat 23.30 için Bursa Otogarı’ndan İzmit Otogarı’na Kamil Koç gişesinden 3336751720 PNR kodlu, 64...9 TL tutarında bilet satın aldım. Gişedeki görevli, otobüsün 75 ve 78 numaralı peronlar arasından kalkacağını söyledi. Ben de sefer saatinden yarım saat önce bu peronların oradaydı
12.03.2026 tarihinde saat 23:00’te Ankara Otogarı’ndan Aksaray Otogarı’na Kamil Koç firmasına ait, PNR numarası 33361125...75 olan sefer için internet uygulaması üzerinden bilet aldım. Otobüsün kalkacağı 11-12 numaralı peronda saat 22:58’de hazır olmama rağmen, otobüs beni almadan hareket etti. Otobüs
Bugün saat 20.00 Bursa–İzmit seferim için Kamil Koç yazıhanesine, otobüsün hangi perondan kalkacağını sordum. Bana 33–36... numaralı peronlar gösterildi ve seferin 60–70 dakika gecikmeli olarak kalkacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek beklemeyi tercih ettim. Saat 21.00 olduğunda tekrar görevliye otobü
2 Mart’ı 3 Mart’a bağlayan gece için, saat 00.30'da İzmir Otogar kalkışlı İzmir–İstanbul seferine, kendi adıma Kamil Koç... acentesinden bilet satın aldım. Biletlerim 8 ve 9 numaralı koltuklar olup PNR numaram 3333101432’dir. Bana 21 ve 22 numaralı peronlarda beklemem söylendi ve ben de belirtilen saat
22 Şubat 2026 tarihinde saat 22:00 Ankara–Kayseri seferi için Kamil Koç firmasından bilet satın aldım. Biletimde peron b...ilgisi yer almıyordu. Saat 21:30’da müşteri hizmetlerini arayarak peron bilgisini talep ettim, ancak bilgi verilemeyeceği, peronu yazıhaneden öğrenmem gerektiği söylendi. Yazıhane
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98