Kamil Koç firması ile Akşehir Ereğli arası yolculuk yaptım. Otobüs koltukları çok kötüydü içecek konulan kapak sürekli düşüyordu Yapacak bir şey yok müşteriler kırmış dediler. İçecek olarak sadece kola veriyorlar onu da Sakın dökmeyin diye çocukları tembihliyorlar. Muavinlerin tutumu da çok kaba. Bö...
01.02.2023 tarihinde Samsun dan İstanbul'a Kamil Koç firması 23:30 arabasına 500 TL para ödeyerek bilet satın aldım 38 numara da oturdum araç plakası 61 b***0 Samsun'dan İstanbul'a gelene kadar araç içi ısıtma çalıştırılmadı.
İnsanlar montlarını giyerek seyahat ettiler. Muavine durumu söylediğimde d...
Eskişehir'den İstanbul'a giderken kamil koçtan bilet alayım dedim pişman oldum. Eski bir otobüs içerisi aşırı sıcak her gittiği yerde uzun süre duruyor. Muavin ikide bir gelip soruyor nereye gideceksiniz her seferinde yeni bir liste getirip soru soruyor acemi ve sıcak bir araca bindiğimden dolayı ka...
Kamil Koç Ankara'dan Yozgat'a giden araba bugün saat 3'te kalkacakken 4 oldu hala gelmedi hiç ilgili bir birim değil insanları zor durumda bırakıyorlar zaten 4 te gidecek olsak 4'e bilet alırız kardeşim lütfen biraz duyarlı olun paramızla mağdur oluyoruz.
Kamil Koç 2 Şubat 2023 perşembe 14.30 Bursa - Van otobüs 24 saatlik bir yol için uygun değildi. Firma en eski araçlarından birini koymuş. Servis sehpaları durmuyor, TV ler sorunlu, koltuklar konforsuz ve ön koltuğa dizimiz değecek kadar dar. 23 - 24 saat boyunca eziyet çekerek yolculuk yapılıyor res...
Kamil Koç'tan 6 Ocak 2023 tarihinde saat 16.30'a Kırıkkale'den Kayseri'ye yolculuk yapmak için #3050940373 PNR kodlu bilet almıştım. Daha sonra bileti iptal ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hala para iadem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini
ilk aradığımda para iadesi bankaya gerçekleşti ...
Oğlumuzu güvenilir olduğunu düşündüğümüz için Kamil Koç firmasıyla gönderdik ama hizmet sıfır, ikram sıfır, TV yok, hatta İnternet yok denecek kadar zayıf. Asla ama asla bir daha tercih etmeyeceğim sadece adı kalmış bir firma. Gerçekten çok yazık.
2 gün önce Kamil Koç firmasıyla Adana'dan İstanbul'a gitmek üzere gece saat 01:30 otobüsüne bindik otobüs yıkılıyor böyle hurda araba görmedim Ankara'ya 1 saat kala bu arada saat sabah 7 otobüs arızalandı 2 saat bekledik yalandan tamir ettiler 2 saat sonra Ankara otogara geldik orada da 1 saat bekle...
Bursa'dan bindiğim Eskişehir'e sehayatimde araç Bozüyük'te polis ekipleri tarafından durduruldu, araçta yüklü miktarda tiner malzemesi olduğuna dair ihbar alınmış ve doğru çıktı. Otobüse el koyuldu yolcular Bozüyük otogarda bekletildi, böyle bir markanın böyle bir işle ne alakası var kimse anlayamad...
Kamil Koç Aksaray Denizli seferini yapan otobüs eski arızalı hizmeti çok kötü bakımsızdı. Otobüs çardakta arıza yaptı tavandan su akıyordu, otobüsün TV'ler çalışmıyor ve muavin ilgisizdi su isteğimizi 3. De getirdi. Yıllardır gelip gidiyoruz ama bu seferki yolculuk çok kötü. Aldığı parayı kesinlikle...
Kamil Koç 304 861 6320 PNR numaralı Tatvan-Bursa aracında yolculuk yaptım. Bursa otogara geldiğimde valizimin 3 ayrı yerden kullanılamayacak şekilde kırıldığını gördüm. Hemen ilgili birime şikayet kaydı oluşturdum. Günler geçmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcileri sadece beklememi...
Kamil Koç firmasından 27.01.2023'de Çorum'dan İstanbul'a gitmek için saat 21:00 aracına bilet almıştım ve servis talebinde bulundum Bahçelievler Yunus Market önü saat 20:15 olacak şekilde biletime servis talebim yazılmıştı. Saat 20:00 da otogara gitmek için Bahçelievler Yunus Market servis noktasına...
Otobüste ürünümü unuttum. İstanbul'da olmama rağmen ve araç Esenler'de olmasına rağmen Alibeyköy'de ilgilenmediler. İki gündür poşetimi almaya çalışıyorum.
Poşetim şehirler arası dolanıyor. Bozulacak ürün olduğunu da söyledim. Kimse ilgilenmiyor. Bugün alacağım söylendi şimdi de ürün Kastamonu'ya y...
38 yazılan tekli koltuğun yan tarafına satış yapıldı ve ben tekli koltuk olduğu için fark ödedim. 02.02.2023 09.00 tarihli Akhisar Trabzon otobüsü rahat edelim diye tekli alıyoruz, koltuk satılıyor. Ve muavin parayı elden alıyor. Rahat bir yolculuk yapmak istiyorum.
02.02.2023 tarihinde Ordu otogar kalkış Dudullu otogar varış istikametine 3054041462PNR numaralı bilet aldım. Kamil Koç gibi bir firmadan bilet aldık ki hizmetleri iyi olan bir firma diye. Ancak otobüste ne TV var ne radyo var. Nedenini sorduğumuzda ise bozuk dediler. O zaman Wi-Fi bağlanalım dedim....
Bugün Çorum Ankara otobüs bileti aldım 9 yaş çocuğumu kucağımda götürürüm diye bilet almadım ve bana biraz ilerleyince çocuğa da bilet almamı söylediler ve bende çocuğuma öğrenci indirimi istedim ve bana sormadan koltuğumu değiştirip Sungurlu oto gardan adıma bilet kestiriyorlar bu kadar para düşkün...
02/02/2023 Kamil Koç Aydın-Ankara 7:30 servisinde klimalar çalışmıyor. Donuyoruz ve çözülmüyor. İçeride montla atkıyla oturuluyor. Kimse ilgilenmiyor çocuk yaşlı genç herkes içeride neden klima çalışmayan otobüs sefere çıkıyor ya de neden otobüs değiştirilmiyor?
Aksaray'dan Isparta'ya PNR numarası 3056098367 olan otobüs biletimiz. Sabah saat 05.00da kalkacakken Aksaray a gelemeyip arıza yapmış Fakat bu konuda bilet sahibi olan eşime bilgi verilmedi saatlerce otogarda bekledi. Kamil Koç'un bilet gişesindeki memur uykusundan uyanıp bilgi vermemiş uyandıramamı...
01.02.2023 tarihinde akşam 20.30 İstanbul Konya otobüsüne bindim binerken bagaj tesliminde muavine özellikle belirttim aynı renk valizden 3 tane vardı karışmasın dikkat edin dedim buna rağmen Konya'ya geldiğimde benim valizim başkasına verilmiş uyarmama rağmen bunu yapmalarına inanamıyorum her şeyim...
Kamil Koç Turizm'den Hatay 'a 23.30' a tekli koltuk bilet aldım. Bir sıkıntı yaşamamak adına 1 hafta önceden aldım. Son gün otobüsün 2+2 olduğu bilgisi geldi. Bir de tekli koltuk diye fiyat farkı verdik. Yan koltuğun boş olduğunu söylediler, doluydu. Üstüne üstlük otobüs 1 saat gecikmeli hareket ett...
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.