to read complaints and reviews, or file yours. 
01.02.2026 tarihinde saat 13.00’te İstanbul’dan Denizli’ye gitmek üzere Kamil Koç’tan Obilet uygulaması üzerinden, kartla ödeyerek 16 ABM 282 plakalı otobüse ait 6 adet bilet satın aldım. Seferin kalkış saati 13.00 olmasına rağmen otobüs yaklaşık 13.25’te hareket etti. Özellikle daha kısa sürede varmak için, 9 saatlik yolculukların ücreti 1000 TL iken kişi başı 1200 TL ödedim; yani daha erken gitmek için fazladan ücret vermeyi kabul ettim.
Ancak yolculuk esnasında otobüs yolu karıştırdı ve bizi ana yol yerine köy yoluna sokarak yaklaşık 2 saatlik bir zaman kaybına sebep oldu. Bu süre kaybıyla ilgili ne şoför ne de görevli personel herhangi bir açıklama yapmadı, özür dahi dilenmedi. Erken gitmeyi bırakın, yolculuk sürem 2 saat uzadı ve planlarım tamamen aksadı.
Ayrıca “5 dakika duracağız” denilen molada yaklaşık 20 dakika bekletildik; bu sürede otobüste herhangi bir servis yapılmadı, çöpler toplanmadı ve en basitinden su servisini bile kendi imkanlarımla halletmek zorunda kaldım. Tüm bu süreçte hem mide bulantısı, hem ciddi zaman kaybı, hem de ödediğim ücretin karşılığını alamama nedeniyle maddi ve manevi olarak mağdur oldum.
Köy yoluna girdiğimiz için telefon çekmediğinden Kamil Koç müşteri hizmetleriyle de yolculuk sırasında iletişime geçemedim. Bu yaşadıklarım nedeniyle Kamil Koç markası benim için büyük bir hayal kırıklığı olmuştur. Fazladan ödediğim ücret ve yaşadığım zaman kaybı için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama ve maddi‑manevi mağduriyetimi giderecek bir telafi talep ediyorum.
01.02.2026 tarihinde saat 13.00’te İstanbul’dan Denizli’ye yapmak üzere Kamil Koç’tan Obilet uygulaması üzerinden, kartla ödeyerek 16 abm 282 plakalı otobüse ait 6 adet bilet satın aldım. Seferin kalkış saati 13.00 olmasına rağmen otobüs yaklaşık 13.25’te hareket etti. Özellikle daha kısa sürede varmak için, 9 saatlik yolculuklar 1000 TL iken kişi başı 1200 TL ödedim; yani daha erken gitmek için fazladan ücret vermeyi kabul ettim.
Ancak yolculuk esnasında otobüs yolu karıştırdı ve bizi ana yol yerine köy yoluna sokarak yaklaşık 2 saatlik bir zaman kaybına sebep oldu. Bu süre kaybıyla ilgili ne şoför ne de görevli personel herhangi bir açıklama yapmadı, özür dahi dilenmedi. Erken gitmeyi bırakın, yolculuk sürem 2 saat uzadı ve planlarım tamamen aksadı.
Ayrıca “5 dakika duracağız” denilen molada yaklaşık 20 dakika bekletildik, bu sürede de otobüste herhangi bir servis yapılmadı, çöpler toplanmadı, en basitinden su servisini bile kendi imkanlarımla halletmek zorunda kaldım. Tüm bu süreçte hem mide bulantısı, hem ciddi zaman kaybı hem de ödediğim ücretin karşılığını alamama nedeniyle maddi ve manevi olarak mağdur oldum.
Köy yoluna girdiğimiz için telefon çekmediğinden Kamil Koç müşteri hizmetleriyle de yolculuk sırasında iletişime geçemedim. Bu yaşadıklarım nedeniyle Kamil Koç markası benim için büyük bir hayal kırıklığı olmuştur. Fazladan ödediğim ücret ve yaşadığım zaman kaybı için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama ve maddi manevi mağduriyetimi giderecek bir telafi talep ediyorum.
15 Temmuz 2025 tarihinde, Obilet üzerinden aldığım Kamil Koç firmasına ait 16:55 Göreme Otogar–Malatya seferi için biletim vardı (Bilet No: 3270233802, ücret: 1150 TL). Otogara zamanında gittim, ancak seferin 18:00’e ertelendiği söylendi. Valizlerimi otogarda bırakıp, 17:00 civarında bir şeyler alma...
Yaklaşık 1 hafta önce Obilet uygulaması üzerinden 9.11.2026 tarihli saat 13.00 seferi için Kamil Koç’tan 940 TL tutarında bilet satın aldım. Son günlerde uygulamada biletimin görünmediğini fark ettim. Daha önce de benzer bir sorun yaşadığım için ilk başta çok önemsemedim, ancak bugün Kamil Koç’un ke...
6 Ekim 2025 tarihinde Kamil Koç’un Dalaman–Denizli 14:50 seferi için Obilet üzerinden yaklaşık 600 TL ödeyerek bilet aldım. Yolculuk sırasında otobüs kale ile Tavas arasında arıza yaptı ve aracın yağı bittiği için devam edemedi. Ne yazık ki, Kamil Koç tarafından bize başka bir araç gönderilmedi ve d...
30 Ağustos gecesi 23.59 Denizli-Ankara seferiyle Kamil Koç firmasını tercih ettim. Denizli otogardan çıktıktan yaklaşık 1 saat sonra, bulunduğumuz otobüs (plaka: 61 **) arızalandı. Gece saat 01.00’dan sabah 07.00’ye kadar yolcular olarak yolda bekletildik ve otobüs tamir edilemedi. Bize yeni bir ara...
24 Ağustos saat 23.00’te Kamil Koç’un Denizli-İstanbul seferinde 16BSC*** plakalı otobüsle yolculuk yaptım (bilet no: 3282239287). Yolculuk sırasında otobüs, planlanan mola yerlerine ve sürelerine uymadı, hiçbir bilgilendirme yapılmadan mola yeri değiştirildi ve bazı molalar atlandı. Ayrıca, yolculu...
Yorumlar