to read complaints and reviews, or file yours.Erken Ödemeye Rağmen Geciken Ve Yan Yola Sapmış Kamil Koç Seferi
01.02.2026 tarihinde saat 13.00’te İstanbul’dan Denizli’ye gitmek üzere Kamil Koç’tan Obilet uygulaması üzerinden, kartla ödeyerek 16 ABM 282 plakalı otobüse ait 6 adet bilet satın aldım. Seferin kalkış saati 13.00 olmasına rağmen otobüs yaklaşık 13.25’te hareket etti. Özellikle daha kısa sürede varmak için, 9 saatlik yolculukların ücreti 1000 TL iken kişi başı 1200 TL ödedim; yani daha erken gitmek için fazladan ücret vermeyi kabul ettim.
Ancak yolculuk esnasında otobüs yolu karıştırdı ve bizi ana yol yerine köy yoluna sokarak yaklaşık 2 saatlik bir zaman kaybına sebep oldu. Bu süre kaybıyla ilgili ne şoför ne de görevli personel herhangi bir açıklama yapmadı, özür dahi dilenmedi. Erken gitmeyi bırakın, yolculuk sürem 2 saat uzadı ve planlarım tamamen aksadı.
Ayrıca “5 dakika duracağız” denilen molada yaklaşık 20 dakika bekletildik; bu sürede otobüste herhangi bir servis yapılmadı, çöpler toplanmadı ve en basitinden su servisini bile kendi imkanlarımla halletmek zorunda kaldım. Tüm bu süreçte hem mide bulantısı, hem ciddi zaman kaybı, hem de ödediğim ücretin karşılığını alamama nedeniyle maddi ve manevi olarak mağdur oldum.
Köy yoluna girdiğimiz için telefon çekmediğinden Kamil Koç müşteri hizmetleriyle de yolculuk sırasında iletişime geçemedim. Bu yaşadıklarım nedeniyle Kamil Koç markası benim için büyük bir hayal kırıklığı olmuştur. Fazladan ödediğim ücret ve yaşadığım zaman kaybı için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama ve maddi‑manevi mağduriyetimi giderecek bir telafi talep ediyorum.
Gelişme
01.02.2026 tarihinde saat 13.00’te İstanbul’dan Denizli’ye yapmak üzere Kamil Koç’tan Obilet uygulaması üzerinden, kartla ödeyerek 16 abm 282 plakalı otobüse ait 6 adet bilet satın aldım. Seferin kalkış saati 13.00 olmasına rağmen otobüs yaklaşık 13.25’te hareket etti. Özellikle daha kısa sürede varmak için, 9 saatlik yolculuklar 1000 TL iken kişi başı 1200 TL ödedim; yani daha erken gitmek için fazladan ücret vermeyi kabul ettim.
Ancak yolculuk esnasında otobüs yolu karıştırdı ve bizi ana yol yerine köy yoluna sokarak yaklaşık 2 saatlik bir zaman kaybına sebep oldu. Bu süre kaybıyla ilgili ne şoför ne de görevli personel herhangi bir açıklama yapmadı, özür dahi dilenmedi. Erken gitmeyi bırakın, yolculuk sürem 2 saat uzadı ve planlarım tamamen aksadı.
Ayrıca “5 dakika duracağız” denilen molada yaklaşık 20 dakika bekletildik, bu sürede de otobüste herhangi bir servis yapılmadı, çöpler toplanmadı, en basitinden su servisini bile kendi imkanlarımla halletmek zorunda kaldım. Tüm bu süreçte hem mide bulantısı, hem ciddi zaman kaybı hem de ödediğim ücretin karşılığını alamama nedeniyle maddi ve manevi olarak mağdur oldum.
Köy yoluna girdiğimiz için telefon çekmediğinden Kamil Koç müşteri hizmetleriyle de yolculuk sırasında iletişime geçemedim. Bu yaşadıklarım nedeniyle Kamil Koç markası benim için büyük bir hayal kırıklığı olmuştur. Fazladan ödediğim ücret ve yaşadığım zaman kaybı için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama ve maddi manevi mağduriyetimi giderecek bir telafi talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
