Kamil Koç Otobüsünde Gecikme Ve Soğuk Yolculuk Şikayeti

1 Şubat tarihinde saat 17.30'da Adıyaman’dan Malatya’ya giden Kamil Koç otobüsünde, 12 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum ve yaşadığım mağduriyeti anlık olarak belirtmek istiyorum. Otobüs planlanan saatten yaklaşık bir saat rötarlı geldi; bunun üzerine bir de bu soğuk havada buz gibi bir otobüste yolculuk etmek zorunda bırakıldık. Araçta klimalar çalıştırılmıyor, üşüyerek seyahat ediyoruz ve bu durum hem sağlık açısından hem de konfor açısından kabul edilebilir değil.

Diğer firmaların aksine bu yolculukta su dahil en temel ikramlar bile yapılmıyor. Defalarca su istememize rağmen getirilmedi. Verdiğimiz ücrete karşılık aldığımız hizmetin bu kadar yetersiz olması, özellikle Kamil Koç gibi yıllardır ismi bilinen bir firmaya hiç yakışmıyor.

Firmanın, özellikle bu hatta çalışan ekibine ve araçlarına acilen çeki düzen vermesini, yolcu memnuniyetine önem vermesini ve şu an içinde bulunduğumuz yolculukta klimaların derhal çalıştırılmasını talep ediyorum.