Ücretsiz Amazon Prime Üyeliğimde Video İçeriklerine Ücret Alınması

28 Ocak’ta İş Bankası’nın “4 adet 500 TL ve üzeri alışverişe 4 ay ücretsiz Amazon Prime” kampanyasından faydalandım. Kampanya koşullarını yerine getirdikten sonra Amazon Prime üyeliğim İş Bankası tarafından tanımlandı, link üzerinden giriş yaparak üyeliğimi aktif ettim.

Ancak Amazon Prime üyeliğim görünmesine ve ücretsiz deneme/üyelik kapsamında olmama rağmen, Prime Video üzerinden bir şey izlemek istediğimde neredeyse tüm filmler ve diziler için ayrıca ücret talep ediliyor. Ücretsiz sunulması gereken içeriklerde sürekli satın alma ya da kiralama ücreti istemesi nedeniyle Prime Video hizmetinden faydalanamıyorum.

Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir destek alamadım. Hem kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama hem de aktif görünen Prime üyeliğime rağmen bu sorunu yaşıyorum. Amazon’un Prime Video tarafındaki bu sorunun incelenerek, Prime içeriklerine ek ücret talep edilmeksizin erişimimin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.