Satın Alınan Tekli Koltuk Başkalarına Satıldı, 8 Saat Boyunca Orta Bölümde Rahatsız Seyahat

Obilet.com üzerinden Kamil Koç firmasıyla 31 Ocak 2026 tarihinde saat 23:00 kalkışlı Kayseri–Antalya seferi için oğlum adına otobüs bileti satın aldım. Yolculuğunu daha rahat yapabilmesi için tekli koltuk farkı ödeyerek özellikle tekli koltuk seçimi yaptım. Buna rağmen otobüs yaklaşık 1 saat 30 dakika rötarlı geldi.

Oğlum otobüse bindiğinde, ücretini ödediğimiz tekli koltuğun başka bir yolcuya da satıldığını öğrendi. Ayrıca ayrı koltuğun birden fazla kişiye satılması nedeniyle benzer sorun yaşayan başka yolcuların da olduğu görüldü. Bu nedenle oğlum Antalya’ya kadar yaklaşık 8 saat boyunca otobüsün orta bölümünde, son derece rahatsız bir şekilde seyahat etmek zorunda kaldı ve satın aldığımız hizmet fiilen sunulmadı.

Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini, özellikle ödediğimiz tekli koltuk farkının iadesini ve koltukların aynı anda birden fazla kişiye nasıl satılabildiği konusunda tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.