Yanlış Bilgilendirme Ve Şoförün Sözünü Tutmaması Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

30.01.2026 tarihinde saat 18:00 kalkışlı Giresun–İstanbul (Esenler) seferi ile yolculuk yaptım ve sefer sonunda Esenler Otogarı’nda Kamil Koç servisleriyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Esenyurt servisine binmek isterken, görevli personel tarafından Avcılar servisine yönlendirildim. Bu yönlendirme sırasında Avcılar servis şoförü, bizi Torium AVM önünde bırakabileceğini, bu nedenle bu servise binebileceğimizi açıkça söyledi.

Ancak servis hareket ettikten sonra aynı şoför bu kez Torium AVM önünde bırakmayacağını, Türksan önünde bırakacağını söyledi. Torium AVM ile Türksan arasında kısa bir mesafe olmasına ve Torium’un şoförün dönüş güzergâhı üzerinde olmasına rağmen, ayrıca kendisi başta Torium’da indireceğini söylemiş olmasına karşın sözünde durmadı ve bizi Torium AVM önünde indirmedi. İlk başta doğru bilgi verilseydi Esenyurt servisine binecektik ve bu mağduriyeti yaşamazdık.

Yanlış yönlendirme ve servise binerken verilen yanlış bilgilendirme nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de gereksiz yere mağdur oldum. Bu nedenle özellikle ilgili servis şoförü ve yönlendirmeyi yapan personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve benzer durumda başka yolcuların aynı sorunla karşılaşmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.