to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Beytepe Gülpark 1 ve 2 lokasyonundaki Astor şarj istasyonlarıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Mobil uygulamada istasyonlar her seferinde uygun ve arızasız olarak görünmesine rağmen son 3–4 haftadır her cumartesi ve pazar şarj için gittiğimde cihaz arıza hatası veriyor ve şarj hizmetinden yararlanamıyorum.
Her hafta sonu bu durum nedeniyle istasyonda yaklaşık 15–20 dakikam boşa geçiyor. Her defasında müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. Müşteri temsilcileri, adeta kullanıcıları kobay gibi kullandıklarını hissettiren bir şekilde, hemen arıza kaydı açtıklarını, 15 dakika içinde istasyonun yeniden hizmete gireceğini söylüyorlar. Ancak sonuç değişmiyor, her hafta sonu aynı sorunla tekrar karşılaşıyorum.
Ben özellikle zaman kaybı ve mobil uygulamadaki yanlış yönlendirmeden şikayetçiyim. Eğer istasyon gerçekten arızalı olsa ve bu durum uygulamada açıkça “hatalı” ya da “kullanılamıyor” olarak güncellense ya da ekipler kalıcı bir şekilde müdahale edip sorunu çözdükten sonra tekrar uygun gösterilse, ertesi gün aynı yere gidip tekrar vakit kaybetmek zorunda kalmayacağım. Uygulamada istasyonların gerçek durumunun doğru ve güncel şekilde yansıtılmasını, arızalı istasyonların müsait gibi listelenmemesini ve bu konuda kalıcı, güven verici bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Her cumartesi ve pazar 20 dakikamı bu istasyonda boşa harcamak istemiyorum.
18.01.2026 tarihinde saat 11:53 civarında Eskişehir Koçtaş lokasyonundaki Astor Şarj istasyonunu kullanmak istedim. Uygulamada istasyon aktif ve çalışır durumda görünmesine rağmen fiilen çalışmıyordu ve aracımı şarj edemedim. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım; ancak “soket bozulmu...
Astor Elektrik’in Ankara’daki NATO Vega Subayevleri AVM ve Pursaklar Saray Köfteci Yusuf önünde bulunan şarj istasyonları uzun süredir arızalı. Bir tanesi yaklaşık 1 aydır, diğeri ise 1-1,5 haftadır çalışmıyor. Şirketin fabrikası Ankara’da olmasına ve kendilerini büyük bir enerji üreticisi olarak ta...
Ankara Yenimahalle OSTİM Bosna İş Merkezi’nde bulunan Astor hızlı şarj istasyonlarında yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Bölgede iki adet hızlı şarj istasyonu bulunmasına rağmen, her ikisinde de aynı problemi yaşadım. Hyundai Kona Elektrikli 2024 model aracımla şarj işlemini başlatmak istedim ...
Bursa Korupark lokasyonundaki Astor dc şarj istasyonu yaklaşık 2 aydır çalışmıyor. Bu süre boyunca istasyonu defalarca kullanmaya çalıştım ancak her seferinde arızayla karşılaştım ve şarj hizmetinden faydalanamadım. İki ay gibi uzun bir sürede bu sorunun çoktan giderilmesi gerektiğini düşünüyorum. ...
Kalitenin sıfırın altına indiği bir noktada, Astor şarj istasyonları var. Aylardır çalışmayan bir ünite olabilir mi? Yazılımı da oldukça zorlayıcı. Her seferinde telefon numarasına gelen SMS'i beklemek, bir türlü başlatılamayan şarj süreci, ya da her seferinde T.C. kimlik numarası girmek zorunda kal...
Yorumlar