to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Seferinde 45 Dakika Gecikme Ve Bildirimsizlik
Çarşamba – İstanbul 20.30 Kamil Koç seferim için yaklaşık 1300 TL ödeyerek bilet aldım. Seferin normal saati 20.30 iken, bana akşam 21.15’te kalkacağına dair mesaj geldi. Mesajdan yaklaşık 15 dakika önce otogara gittim ve yazıhanedeki görevliye otobüsü sorduğumda aracın Ünye’de olduğunu, yani en az yarım saat 45 dakika daha gelmeyeceğini söyledi. Üstelik bu yaşananlar akşam saatlerinde oldu ve bana bu ek gecikme ile ilgili herhangi bir bildirim gelmedi.
Sonuç olarak hem 45 dakika rötarlı mesaj gönderiliyor hem de otogara gittiğimde yaklaşık 45 dakika daha bekletiliyorum. Tamamen bir ciddiyetsizlik ve mağduriyet yaşadım, keyfi bir gecikme yüzünden 1,5 saatim boşa gitti.
Yaşadığım bu mağduriyetin telafisi için, en azından 1 yıl geçerli olacak şekilde gidiş–dönüş hediye bilet tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Kupon tanımladılar 1 aylık şimdi kullanmayacağım söyledim tamam kullanacağınız zaman tekrar iletişime geçin dediler geçtim kayıt bulamadılar memlekete gittim dönüşten önce kupon mesajı geldi iyi dedim kullanayım özellikle 1 numaralı koltuktan alıyorum buldum aldım 1 tane gideceğim günün sabahı otobüsün iptal edildiğini söylediler sonrasında müşteri hizmetleriyle görüşüp mağduriyetimi anlatıp indirimli başka tarifeye yönlendirebilir misiniz dedim hayır dediler bir daha tercih etmeyeceğim
