to read complaints and reviews, or file yours. 
Çarşamba – İstanbul 20.30 Kamil Koç seferim için yaklaşık 1300 TL ödeyerek bilet aldım. Seferin normal saati 20.30 iken, bana akşam 21.15’te kalkacağına dair mesaj geldi. Mesajdan yaklaşık 15 dakika önce otogara gittim ve yazıhanedeki görevliye otobüsü sorduğumda aracın Ünye’de olduğunu, yani en az yarım saat 45 dakika daha gelmeyeceğini söyledi. Üstelik bu yaşananlar akşam saatlerinde oldu ve bana bu ek gecikme ile ilgili herhangi bir bildirim gelmedi.
Sonuç olarak hem 45 dakika rötarlı mesaj gönderiliyor hem de otogara gittiğimde yaklaşık 45 dakika daha bekletiliyorum. Tamamen bir ciddiyetsizlik ve mağduriyet yaşadım, keyfi bir gecikme yüzünden 1,5 saatim boşa gitti.
Yaşadığım bu mağduriyetin telafisi için, en azından 1 yıl geçerli olacak şekilde gidiş–dönüş hediye bilet tanımlanmasını talep ediyorum.
29 Aralık’ta saat 14.20 seferiyle Düzce’den Balıkesir’e gitmek için Kamil Koç’tan 1040 TL’ye bilet aldım. Daha sonra bileti kendileri iptal edip başka bir firmadan bilet ayarladıklarını söylediler. Bu işlem sırasında 1040 TL’lik biletin içinden 600 TL’yi kestiklerini, kalan 440 TL’yi iade edecekleri...
15.11.2025 tarihinde saat 09:45’te İstanbul’dan Kayseri’ye Kamil Koç ile yapacağım sefer için bilet aldım. Otobüsün belirtilen saatte kalkması gerekirken hiçbir açıklama yapılmadan uzun süre bekletildik ve araç ancak saat 10:58’de hareket etti. Yaklaşık 1 saat 15 dakikalık bu rötar sırasında ne SMS ...
Kamil Koç’un 14.00 seferine biletim vardı. Uygulamada seferin 1 saat gecikeceği bilgisi vardı, emin olmak için müşteri hizmetlerini aradım, onlar da bu bilgiyi doğruladı. Hatta sefere 40 dakika kala hem SMS hem e-posta yoluyla gecikme bilgisi tekrar gönderildi. Bu yüzden müşteri hizmetleri ve uygula...
30 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç’un Denizli-Söke seferi için otogardan iki bilet aldım ve toplamda 900₺ ödedim. Otobüsün 13.00’te kalkması gerekiyordu ancak yaklaşık 50 dakika gecikme yaşandı. Yetkililer, otobüsün 13.30’da kesinlikle kalkacağını belirttiler. Eğer 13.30’u geçerse farklı bir firmad...
17 Aralık 2025 Çarşamba gecesi saat 02:00 Antalya–Bucak seferi için Kamil Koç’tan bilet almıştım. Ancak biletimle ilgili bana hiçbir şekilde geri bildirim yapılmadan sefer iptal edilmiş ve geç bir saatte otogarda tamamen mağdur bırakılmış oldum. Ne SMS, ne arama, ne de herhangi bir bilgilendirme alm...
Yorumlar