to read complaints and reviews, or file yours. 
01.02.2026 tarihinde Kamil Koç ile İstanbul Esenler Otogarı’ndan Kastamonu’ya saat 22:00 kalkışlı sefer için bilet aldım. Ancak otobüs saatinde gelmedi ve 02.02.2026 saat 01:03 olmasına rağmen hâlâ ortada otobüs yoktu. Uzun süredir peronda bekletilmemize rağmen herhangi bir somut gelişme yaşanmadı.
Peronda görevli personele ve yetkililere defalarca sorduğumda her seferinde “yarım saate geliyor” denildi, yarım saat geçtikten sonra tekrar sorduğumda yine aynı şekilde “yarım saate kadar gelecek” cevabını aldım. Saatlerdir bu şekilde oyalanıyor ve mağdur ediliyorum. Biletim İ*** G** M***** adına kesilmiştir.
Bu kadar uzun bir gecikmeye rağmen net bir bilgi verilmemesi, sürekli aynı şekilde geçiştirilmem ve gecenin bir vakti otogarda bekletilmem kabul edilebilir bir durum değil. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını ve uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
17.01.2026 tarihinde saat 20.30’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Antalya’ya hareket etmesi gereken Kamil Koç otobüsü için 7 numaralı koltukla bilet al...
26.08.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından İstanbul Esenler Otogarı’ndan Ankara’ya gitmek üzere gece 01.00 otobüsüne (Bilet No: 3282118667, Peron 99) bilet aldım. Ancak otobüs saatinde kalkmadı ve saat 02.00 olmasına rağmen hala hareket etmemişti. Bu süreçte firmadan hiçbir yetkili bizimle ilgilenme...
30 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan saat 19:00’da kalkması gereken Kamil Koç otobüsü, 20:10’da hareket etti. Bu gecikmenin nedeni olarak şoförün ehliyet süresinin dolması ve 45 dakika istirahat etmesi gerektiği belirtildi. Ancak bu tür gecikmeler sadece bu seferle sınırlı değil; son...
17.01.2026 tarihinde saat 11.00 kalkışlı Esenler Otogarı – Bursa seferi için Kamil Koç’tan iki kişilik, biri çocuk olmak üzere bilet aldık. Aracın kalkış saatine yaklaşık 20 dakika kala seferin rötarlı olacağı bilgisi verildi; ancak ne kadar gecikeceği konusunda hiçbir net bilgi paylaşılmadı. Saat ...
08.11.2025 tarihinde Yalova otogarı'ndan 16.45’te Kamil Koç otobüsüne bindim. İstanbul Esenler’e varış saatim bilet üzerinde 17.50 olarak görünüyordu ve buna göre 18.45’e aktarma bileti aldım. Ancak otobüs yaklaşık 1 saat gecikmeyle Esenler’e ulaştı ve bu nedenle aktarma biletimi kullanamadım, 260 T...
Yorumlar