to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç’ta Valiz Hasarı Ve Cevapsız Şikayet
21 Ekim 2026 tarihinde saat 11.45’te Çan – İstanbul Anadolu güzergahında, PNR numarası 3404236679 olan Kamil Koç seferi ile yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda otobüsten valizlerimi aldığımda, iki adet orta boy valizimin taşıma sırasında zarar gördüğünü fark ettim. Durumu hemen muavine ilettim.
Muavin bana bir telefon numarası vererek fotoğraf ve videolarla kayıt açtırmam gerektiğini, gerekli işlemlerin yapılacağını söyledi. İstenen şekilde başvurumu yaptım. Ancak yaklaşık iki hafta boyunca hiçbir geri dönüş olmayınca tekrar kendilerine ulaştım. Bu kez arandığımı, talebimin olumsuz sonuçlandığını ve gerekli kontrollerin sağlandığını söyleyerek sorumluluğu kabul etmediklerini ilettiler.
Yaklaşık 4.000 TL bedelle aldığım iki adet orta boy valizim bu taşıma sırasında zarar görmüş olmasına rağmen zararım karşılanmıyor. Taşıma esnasında oluşan hasarın Kamil Koç sorumluluğunda olduğunu düşünüyorum. Hasar gören iki valizimin toplam bedelinin tarafıma ödenmesini ve bu süreçteki ilgisiz yaklaşımın da incelenmesini talep ediyorum.
Gerçekten bir çözüm sağlayıp mantıklı bir açıklama yapılacak ise dönüş yapın.
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
