Kamil Koç’ta Cinsiyet Seçimine Uymayan Otobüs Ve Kaba Personel Davranışı

15.03.2026 tarihinde saat 14:30’da Kamil Koç ile Bursa’dan Kütahya’ya şehirlerarası otobüs yolculuğu için bir koltuk bileti satın aldım. Bilet alırken cinsiyet olarak kadın seçmeme rağmen, yanına bir erkek yolcu oturtuldu. Kendisine, sistemde bir hata olduğunu ve yanında oturmak istemediğimi söylediğimde, bu yolcu bana “Niye sorun çıkartıyorsun?” diyerek kaba bir şekilde çıkıştı.

Durumu hemen muavine ilettiğimde, “Çözeceğiz” diyerek geçiştirdi ve sorunu o anda çözmek için hiçbir somut adım atılmadı. Sonuç olarak yolculuğumu kendi koltuğumda değil, başka bir koltukta ve son derece huzursuz bir şekilde tamamlamak zorunda kaldım. Tüm bu süreçte ne şoförden, ne muavinden, ne de Kamil Koç firmasından herhangi bir uyarı, açıklama veya özür gelmedi.

Cinsiyet seçimi yapılabilen bir sistemde buna uyulmaması, itiraz ettiğimde üstüne üslup olarak da kaba davranılması ve personelin olaya kayıtsız kalması nedeniyle yolculuğum, yaşadığım en kötü yolculuklardan biri haline geldi. Bu süreçte yaşananların resmi olarak kayıt altına alınmasını, şikayetimin ciddiyetle değerlendirilmesini, PNR numarası 3336646043 olan bu seferde görevli sorumlu kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma kurum adına açık bir özür iletilmesini istiyorum.