to read complaints and reviews, or file yours.11 Eylül tarihindeki saat 17.35'teki Afyon–Kütahya seferinizde yaklaşık bir saat gecikme yaşadım. Üzerine aynı güzergâha... giden 18.00 aracı geldiği halde bizi almadı ve mağdur olduk. Dijital biletimde ve seyahat ekranında da sefer için “gecikme var” uyarısı görünmesine rağmen süreçte hiçbir şekilde b
30 Ağustos 2026 tarihinde firmanızdan satın almış olduğum Sorgun – Ankara seferli, saat 10:15 kalkışlı ve 3387824616 PNR... numaralı otobüsünüz normal şartlarda 14:30’da Ankara AŞTİ’de olması gerekirken, firmanızdan kaynaklanan sebeplerle ancak 15:45’te perona giriş yapmıştır. Bu durum nedeniyle, yine
08.09.2026 tarihinde Kütahya–Sakarya seferinde 34 ahr 447 plakalı aracınızda 19–20 numaralı koltuklarda yolculuk yaptım.... Yolculuk boyunca koltuk kırık olduğu için koltuk sürekli öne doğru geldi, bu nedenle bir türlü uyuyamadım ve asla rahat edemedim. Böyle köklü ve büyük bir firmaya bu durumun hiç
06.09.2026 sabah 10.00 Kütahya–Bursa seferi için Kamil Koç firmasından online olarak bilet aldım. Otogara zamanında gitm...eme rağmen seferde gecikme olduğunu ve otobüsün ne zaman geleceğinin belli olmadığını söylediler. 11.00 civarında gelmesi planlanan otobüs o saatte de gelmeyince seferden faydalana
"Dönüş yapıldı bilet paraları iade edildi ve özür dilendi bu kadarı bile yeterli teşekkürler şoför kaynaklı olduğu ve gerekli işlemlerin yapılacağı bilgisi verilerek mağduriyet giderildi."
Kamil Koç’tan Bartın–Kütahya arası için toplam 1.640 TL ödeyerek bilet aldım. 3’ü ve 4’ü tarihindeki seferlerim tam 3 ke...z iptal edildi. Bu iptaller nedeniyle zamanında yetişmem gereken diğer biletime de gidemeyip mağdur oldum. Her iptal sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda sadece otobüsün yol
30.08.2028 tarihinde Bilecik’ten Kütahya’ya gitmek üzere Kamil Koç’tan 22.45 saatli bir otobüs bileti satın aldım. Ancak... otobüs, belirtilen saatten önce otogara gelip yolcu olmadığı gerekçesiyle hareket etmiş. Ben 22.40’ta otogara geldiğimde, görevli otobüsün çoktan gittiğini ve biletimin yandığını
27.08.2026 tarihinde saat 15:30 Ankara–Kütahya seferi için o-bilet üzerinden Kamil Koç firmasına ait, 700 TL tutarında b...ilet satın aldım. Öğle saatlerinde telefonla arandım ve seferin iptal edildiği söylendi. İstersem ücret iadesi alabileceğim, istersem de başka saate bilet verilebileceği belirtildi
24.08.2026 tarihinde saat 20:36’da Bursa Otogar’dan kalkan, Kamil Koç firmasına ait 31 akü 331 plakalı araçla Bursa–Küta...hya arası yolculuk yapmak için eşimle birlikte otobüse bindik. İki kişi için normalde toplamda yaklaşık 1.100 TL ödememiz gerekirken, muavin bizi bilet almadan otobüse aldı ve otob
22 Ağustos tarihinde Kamil Koç firmasına ait, İzmir Otogarı’ndan kalkan saat 10:00 İzmir–Kütahya seferinde yaşadığım mağ...duriyeti paylaşmak istiyorum. Bilet satışında ve bilgi alırken bu seferin “4 saat molasız, direkt” olduğu özellikle belirtilmesine rağmen yolculuk sırasında mola verildi ve bu nede
22 Ağustos tarihinde Kamil Koç ile Kütahya’dan İstanbul’a yaptığım, plakası 43 EP 999 olan otobüs yolculuğunda çok olums...uz bir deneyim yaşadım. Sefer boyunca hiçbir ikram yapılmadı, su dahi verilmedi. Uzun süren bir yolculukta en temel ihtiyaç olan suyun bile sunulmaması, bu kadar saatlik bir yolda
19.08.2026 tarihinde Kütahya Otogarı’ndan Adana Otogarı’na gitmek için Kamil Koç üzerinden saat 23.00 seferine iki adet ...bilet almaya çalıştım. İşlem sırasında sistem “bilet üzerinde sıkıntı var” uyarısı verdi, bu nedenle biletler kesilmedi ancak kartımdan iki kez 1.460 TL olmak üzere toplam 2.920 TL
18 Ağustos Salı günü saat 08.30’da Kütahya’dan Kamil Koç firmasıyla İstanbul’a gitmek üzere bindiğim otobüs, Bilecik Oto...gar’da arıza yaptı. Yaklaşık 1 saat 10 dakikadır otogarda bekletiliyoruz ve tarafımıza yeni bir otobüs gönderilmeyeceği, sadece tamirci bekleneceği söylendi. Bu süreçte yolcular o
Kamil Koç firmasından Kütahya'ya gitmek üzere 04.07.2026 tarihinde 00.50 saatli 34 numaralı koltuğu aldım. Askerlik göre...vi için çıktığım yolda Kamil Koç firmasına ait koltuk tamamen kırıktı. Arkaya doğru yaslanamadan yolculuğu tamamladım. Arkaya yaslandığımda koltuk tamamen arkaya doğru yatıyordu. 7
8 Ağustos’ta Kütahya–Samsun ve 13 Ağustos’ta Samsun–Kütahya gidiş–dönüş olacak şekilde Kamil Koç firması üzerinden bilet...lerimi aldım. 12 Ağustos’ta Kütahya’ya dönüş için almış olduğum biletim, sabah saat 05.00 suları civarında gelen bir mesajla iptal edildi. Mesajda beni aradıklarını belirttiler anc
16 Temmuz tarihli Kütahya–Yalova seferi için Kütahya Mithat Paşa Caddesi’indeki şubenizden aldığım bileti iptal ettim. M...üşteri hizmetlerini aradığımda önce bileti kupona çevirdiler ve para iadesinin telefonla yapılamadığını, bileti aldığım yerden değişim yapabileceğimi söylediler. Ancak ikinci arama
1 Ağustos 2026 saat 03.30 Kütahya–Manavgat seferi için Kamil Koç’tan aldığım biletin, seyahatten iki gün önce benim habe...rim olmadan iptal edildiğini öğrendim. Bana herhangi bir SMS, e‑posta ya da arama ile bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradığımda, bilgilendirme ya
31 Temmuz 2026 tarihli Kütahya–Eskişehir seferi için Kamişkoç firmasından aldığım, PNR numarası 3379083205 olan 24 numar...alı koltuk biletimde yaklaşık 1 saatlik gecikme yaşadım. Bu gecikme nedeniyle Eskişehir’den Alaçam’a olan aktarma otobüsüme yetişemiyorum ve bu biletim yanmak üzere. Eskişehir–Ala
30 Temmuz saat 16.00 İstanbul’dan Kütahya Tavşanlı’ya Kamil Koç üzerinden aldığım otobüs biletim, sefer saatinden yaklaş...ık bir saat sonra aranarak iptal edildi. Seferin iptal edildiğini son anda ve benim aranmamla değil, onların geç bir bilgilendirmesiyle öğrenmiş oldum. İptal sonrası tarafıma erte
26 Temmuz 2026 tarihinde, saat 15.00 kalkışlı, İzmir Otogarı çıkışlı Kütahya yönüne giden 16 bre 238 plakalı Kamil Koç s...eferinde görevli personelin tutumu nedeniyle ciddi bir mağduriyet ve manevi rahatsızlık yaşadık. Sefer günü firmanın şehir içi servisiyle otogar öncesindeki dinlenme tesisine bıra
25.07.2026 tarihinde Eskişehir’den Bodrum’a 23.59 kalkışlı Kamil Koç seferine bindim. Gece yolculuğu sırasında araç Küta...hya Bulvarı üzerinde, Afyon istikametine giderken bir petrol istasyonunda yakıt almak için durdu. Personel, yolculara sadece 5 dakikalık mola verildiğini söyledi ve “İki dakika son
22 Temmuz 2026 tarihinde saat 00.45 kalkışlı Kütahya çıkış, Manavgat varışlı Kamil Koç seferi için 3376624230 numaralı b...ileti 1000 TL’nin üzerinde bir ücret ödeyerek satın aldım. Sefer saatine kısa bir süre kala otobüsün 70 dakika rötarlı olduğu bilgisi verildi ve bu nedenle bileti kullanamayacağım
13.07.2026 tarihinde saat 12.45 kalkışlı İstanbul Dudullu – Afyonkarahisar seferinde, Kamil Koç firmasına ait otobüste a...rka kapının karşısındaki koltukta seyahat ediyordum. PNR numaram 3374050488’dir. Otobüs Kütahya mevkiini geçtikten sonra erkek bir yolcu kalkıp doğrudan arka kapının merdivenlerin
13 Temmuz 2026 tarihinde Kütahya Tavşanlı’dan Ankara’ya gitmek için Kamil Koç’tan saat 12.30 Ankara otobüsüne 3 kişilik ...bilet almak üzere başvurdum. Ancak talebime rağmen 3 kişilik Ankara bileti yerine, 1 kişilik Ankara ve 1 kişilik Eskişehir bileti kesildi, üçüncü kişi için ise hiç bilet oluşturulm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
