Kamil Koç Gecikme, Yanlış Koltuk Ve Konforsuz Yolculuk Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi

04.01.2026 tarihli, normalde 22.30’da olması gereken Antalya otogar çıkışlı, Bursa otogar varışlı Kamil Koç seferim hiçbir bilgilendirme ve telafi sunulmadan 23.59’a ertelendi. Bu gecikme nedeniyle işe geç kalma riski yaşadım, toplu taşıma kullanmam gerekirken taksi kullanmak zorunda kaldım ve hem zaman hem maddi olarak mağdur oldum.

Ayrıca internetten satın aldığım 35 numaralı koltuk, sistemde tekli koltuk olarak görünmesine rağmen, 23.59 otobüsünde en arkadaki dörtlü koltuklardan birinde oturtuldum ve yaklaşık 9 saat bu şekilde son derece konforsuz bir yolculuk yapmak zorunda kaldım. Otobüsün içindeki hijyen problemleri, rahatsız edici kokular ve yetersiz ısınma da yolculuğu daha da zorlaştırdı.

Tüm bu yaşananlara rağmen firmanın mağduriyetimizi gidermek adına herhangi bir adım atmaması, kurumsallıktan ne kadar uzaklaşıldığını gösteriyor ve bu durum beni gerçekten üzdü. PNR numaram 3317994819, bilet ücreti olarak ödediğim 859 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu şartlarda bir yolculuğu çok daha uygun fiyatlara farklı firmalarla yapabilecekken, yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Kamil Koç’u tekrar tercih etmeyi düşünmüyorum.