to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç İndirim Kuponu Kullanılamıyor, Çözüm Sunulmuyor
Kamil Koç ile yaşadığım bir sorun nedeniyle bana özür amaçlı %20 indirim kuponu tanımlandı ve kodu mesaj olarak iletildi. 900 TL tutarındaki Erdek - Esenler Otogar güzergahı için Kamil Koç web sitesi üzerinden bilet almaya çalıştığımda, kuponu girdiğim halde indirim tutarı "0 TL" olarak yansıdı.
Çağrı merkezini aradığımda kuponun geçerli olduğu söylendi ancak bilet tutarının yetersiz olduğu belirtildi. Ne kadar tutarda geçerli olduğu konusunda ise çağrı merkezi çalışanları da bilgi veremedi.
Kupon kodum: KKMMU4LUJXL
Sorunun çözümü için ücret iadesi talep ediyorum. Şu ana kadar Kamil Koç’tan herhangi bir geri dönüş veya çözüm önerisi almadım. T. C. Kimlik numaramla işlem yaptım ve tüm bilgilerim sisteminizde mevcut.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Ek olarak 1 800 TL bilet aldım zamanda indirim "0" olarak geliyor resmen insanı kandırıyorlar
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
14 Ekim Salı günü Erdek Otogar’dan başlayan ve İstanbul Esenler Otogar’a giden Kamil Koç 16dag09 plakalı otobüs seferinde ciddi bir gecikme yaşadım. Otobüs, Erdek, Bandırma ve Bursa otogarlarında her durakta gereğinden fazla, yaklaşık 15’er dakika fazladan bekledi. Toplamda 40 dakika kadar ekstra bekleme süresiyle mağduriyet yaşadım. Bu durumu otobüsteki personele ilettim ancak herhangi bir yanıt veya çözüm alamadım. Biletimi kredi kartıyla 890 TL ödeyerek aldım ve bilet numaram 15’tir. Sürekli olarak otogarlarda gereksiz yere bekletilmekten dolayı mağdur oldum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Kimse asla aramadı ilgilenmedi
