Kamil Koç çağrı merkezi çalışan

12.02.2026 tarihinde Ankara AŞTİ’den Kamil Koç’un Ankara–Çanakkale 09.00 seferi için 3328394458 numaralı biletimi satın aldım. 1.100 TL ödeme yaptığım bu seferde araç, bilet saatinden önce hareket etti ve otobüse binemedim. Buna rağmen bilet ücretim iade edilmedi. Üstelik saat 08.00’de tarafıma “yol...

12.01.2026 tarihinde saat 02.30 Bartın → İstanbul seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Bileti Yalı şubesinden alırken Merkez Kemerköprü’den servis kaydım oluşturuldu. Gece saat ikide, yağmur altında, belirtilen saatten 10 dakika önce durakta oldum ancak servis bir türlü gelmedi. Yaklaşık bir saat...

27.12.2025 tarihinde saat 00:01’de Kamil Koç Turizm çağrı merkezini arayarak Uşak Mola Tesisi ile Uşak Otogar arasındaki mesafe hakkında bilgi almak ve molanın otogarda mı yoksa farklı bir tesiste mi verildiğini öğrenmek istedim. Sadece bilgi almak için yaptığım bu aramada, karşımdaki müşteri temsil...

Kamil Koç internet sitesinden Alanya’ya gidiş-dönüş bileti satın aldım. Gidiş biletimin tarihini yanlış aldığımı fark edip hareket saatinde internetten iptal ettim. Ardından emin olmak ve tekrar bilet almak için çağrı merkezini aradım. Telefonda görüştüğüm yetkili, gidiş biletimin iptal edildiğini, ...

26 Ekim 2025 tarihinde, Manavgat-Seydişehir seferi için aldığım 3300142997 PNR numaralı ve ₺680,00 tutarındaki biletimle ilgili olarak, otobüsümün 16:30’da kalkacak olması nedeniyle yaklaşık 5-10 dakika gecikeceğimi çağrı merkezi çalışanına ilettim. Taksi beklediğimi ve bu durumu otobüs şoförüne bil...

Kamil Koç ile yaşadığım bir sorun nedeniyle bana özür amaçlı %20 indirim kuponu tanımlandı ve kodu mesaj olarak iletildi. 900 TL tutarındaki Erdek - Esenler Otogar güzergahı için Kamil Koç web sitesi üzerinden bilet almaya çalıştığımda, kuponu girdiğim halde indirim tutarı "0 TL" olarak yansıdı. Ça...

Antalya'dan kalkıp Şarkikaraağaç üzerinden Konya'ya giden otobüste, yakın mesafe olan Şarkikaraağaç 909 TL, daha uzak olan Konya ise 700 TL. Şarkikaraağaç'a bilet almayıp Konya'ya bilet alıp Şarkikaraağaç'ta inerseniz daha kârlı oluyorsunuz. Kamil Koç firmasından bu konuyla alakalı bir açıklama bekl...

Bayram tatili için gidiş ve dönüş biletimi maalesef ki kamil koç firmasından aldım. Eskişehir- Kırıkkale seferi için gidiş biletimi iptal ettiler. İptali günler öncesinden söylediler. Ben de değişim yaptım ve aynı gün farklı saat için biletimi tekrar revize ettim. Aracın eskiliğini ve konforsuzluğun...

Merhabalar, Kamil Koç firmasından 03.06.2025 tarihi için Ankara-İzmir arası 3 kişilik bilet aldım. 01.30 bileti olduğu için tarihi sehven yanlış yazmışız. İptal/değişiklik hakkımın olduğunu bildiğim için erteleme amaçlı hemen aradım. 1 dakika ile erteleme hakkımızın dolduğunu, ücretin de yandığını s...

Kamil Koç firması habersiz sefer iptal etti. 1 haftadır ücret iadesi için oyalıyor. 08.03.2025 tarihinde anneme online olarak Ankara-Kaş Kamil Koçtan bilet aldık. Seferi habersiz iptal ettiler. Ankara AŞTİ Kamil Koç yazıhanesinde çalışan nezaketten yoksun kişilerin anneme saygısız tavırları bir yana...

24 Kasım 2024 tarihinde saat 18.00'de İstanbul Esenler Otogarı'ndan Samsun'a yolculuk etmek için otobüs beklerken, sağlık sorunlarımdan dolayı lavaboya gittim. Beni aradılar, 10 dakika içinde geliyorum, yazıhaneyi kaybettim, yabancıyım, lütfen 5 dakika gelmiş olurum dedim. Buna rağmen beni almadan o...

3204654431 PNR numaralı Bursa-Konya otobüsüm rötar yaptı. Sefer saati 1 saat ertelendi, şu an 13.05 olarak gösterilmekte. Bileti Obilet uygulamasından almıştık. Otogardaki Kamil Koç firmasına bilet iptali için gittiğimizde, sadece Obilet üzerinden yapılabileceğini söylediler. Uygulamadan sefer saati...

4 Eylül Çarşamba günü Kamil Koç'un web sitesinden Akçay'dan İstanbul'a saat 17.30 için biletimi aldım. 17.00 gibi Akçay Otogarına 17.00 gibi vardım, 17.15'te Kamil Koç Akçay Şubesi tarafından aranıp (görüntüsü de var) aracın minimum 1.5 saat rötar yapacağı ve saat 19.00'da varacağı bilgisi aktarıldı...

09.08.2024-10.08.2024 bağlayan gece saat 23:30'da Geyikli Otogarı'ndan Esenler Otogarı'na Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına ait iki kişilik bilet satın aldık fakat biz otobüse bindiğimizde otobüsün muavini faturada görünmediğimizi, böyle bir seferin olmadığını (bindiğimiz otobüs Ataşehir son dura...

Kamil Koç firması ile 10/07/2024 tarihinde Muğla/Ortaca'dan saat 19:00 da hareket eden Denizli/Çivril aracıyla aracın bozulması sonucu yolda kaldık. 5 saat oldu hala ne bir araç gönderdiler ne de yardım üstüne üstelik çağrı merkezi çalışanları suratıma telefon kapattı. Sabah ilk işim bu firmayı gere...

17/05 tarihinde bilet iptali sağladım, 1 hafta sonra iade gerçekleşmeyince müşteri hizmetlerini aradım çalışan hanımefendi 7 iş günü sürer dediği için bekledim en son bugün tekrar aradım yani aradan toplam 18 gün sonra. Bu sefer iadeniz sağlanmış bankanızla görüşün dediler, bankam iadenin olmadığını...

Kamil Koç müşteri hizmetlerinde S**** isimli bir çalışan iki kez telefonu suratıma kapattı ve yetkili talebimi almadı. Ayrıca firma dün itibariyle oluşturduğum bilet iptal talebine dönmedi. Dün saat 19:30 da ordudan Samsun'a hareket edecek olan araç otogara gittiğimde 21:00 i geçer gelmesi dendi. Be...

Bursa terminalinden Kamil Koç firmasından Ankara'ya gidiş dönüş bileti aldık. Ellerimizde valiz ve çocukla otobüsün kalkmasına 5 dakika kala işlemimizi tamamladıktan sonra eşimi Ankara'ya uğurladım. Dönüş günü geldiğinde eşim hızlı trene binmek üzereyken, Bursa terminalindeki personel, bayanın dönüş...

Bir saat yani altmış dakika yani üç bin altı yüz saniye açıklanabilir bir süre midir, ya da hizmet sektörü eksikliğini açıklayabilir misiniz? Ama Kamil Koç firmasının çağrı merkezi çalışanları çok rahat bir şekilde aracın bir saat gecikmesini normal bir olaymış gibi gayet rahat bir şekilde lanse ede...

Kamil Koç şirketinden 02 Aralık 2023 ‐ Cumartesi 16:30 tarihinde 3124445672 PNR numarası ile Esenler Otogarı yönünden Çorlu Otogarı yönüne giden sefere bilet aldım. Saatler öncesinden otogarda olmama rağmen 16:00 saatinde ilgili gişeye gittim ve aracın hangi peronda duracağını sordum. Aracın 1,5 saa...

Kamil Koç otobüsü Balıkesir Kuzey Gişelerinde arızalandı. Saat 16:58'de yaşanan ikinci arıza sonrası yol kenarında beklemeye başladık. Şoför çözüm bulmak yerine muavin ile kavga etti. Küfürler havada uçuştu. Sözde arıza denilen olay mazot alınmamış olması! Yola çıkmadan kontrol edilmemiş, depo temiz...

Kamil Koç firmasından 13:00 Kuşadası kalkışlı Konya aracına bilet aldım. Otogarda 20 dakika öncesinde orada idim. Görevlilerden birine sorduğumda araç şu perondan kalkacak dendi. Orada bulunan 1 araç vardı fakat üstünde Didim yazıyordu ve Konya ya dair herhangi bir ibare yoktu. O araç gittikten yakl...

Saat 15.00-17.00 arası yolculuk yaptığım Erdek-Bursa arası otobüs seferinizde 4 hanımefendi biletsiz yolculuk yaptı ve içlerinden biri sürekli gürültü yaygara çıkarmak suretiyle yolculuğun huzurunu kaçırdı. Özellikle şoförün ve çağrı merkezi çalışanınızın üzerinde tehditlerle baskı kurmaya çalıştı.