to read complaints and reviews, or file yours.23 Nisan tarihinde İstanbul Sarıyer Çayırbaşı’ndan yapılacak İstanbul–Bursa seferi için Kamil Koç’tan, biletlerimi Obile...t üzerinden satın alarak iki kişilik yolculuk planladım. 22 Nisan akşamı çağrı merkezini arayarak servis talebinde bulundum ve görevli, bulunduğum noktaya servis geleceğini açıkça
28 Nisan 2026 tarihinde Antalya–Siirt seferi için yaklaşık 1.560 TL ödeyerek Kamil Koç’tan bilet aldım. İlk defa otobüs ...bileti aldığım için biniş noktası belirtmem gerektiğini bilmiyordum, telefonla bilet aldığım görüşmede de çağrı merkezi görevlisi bu konuda beni bilgilendirmedi. Sonuç olarak otobü
12.02.2026 tarihinde Ankara AŞTİ’den Kamil Koç’un Ankara–Çanakkale 09.00 seferi için 3328394458 numaralı biletimi satın ...aldım. 1.100 TL ödeme yaptığım bu seferde araç, bilet saatinden önce hareket etti ve otobüse binemedim. Buna rağmen bilet ücretim iade edilmedi. Üstelik saat 08.00’de tarafıma “yol
12.01.2026 tarihinde saat 02.30 Bartın → İstanbul seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Bileti Yalı şubesinden alırken ...Merkez Kemerköprü’den servis kaydım oluşturuldu. Gece saat ikide, yağmur altında, belirtilen saatten 10 dakika önce durakta oldum ancak servis bir türlü gelmedi. Yaklaşık bir saat
27.12.2025 tarihinde saat 00:01’de Kamil Koç Turizm çağrı merkezini arayarak Uşak Mola Tesisi ile Uşak Otogar arasındaki... mesafe hakkında bilgi almak ve molanın otogarda mı yoksa farklı bir tesiste mi verildiğini öğrenmek istedim. Sadece bilgi almak için yaptığım bu aramada, karşımdaki müşteri temsil
"Seçimlerim beni hiç yanıltmadı iki sefer uzun yolculuk yaptım mükemmel hizmet ve çok tecrübeli kaptanlar tavsiye ederim"
Bugün, Kamil Koç firmasının uygulaması üzerinden bilet rezervasyonu yapmak ...istedim. Tekli koltuklar için 30 TL fiyat farkı alındığını gördüğüm için du
Kamil Koç internet sitesinden Alanya’ya gidiş-dönüş bileti satın aldım. Gidiş biletimin tarihini yanlış aldığımı fark ed...ip hareket saatinde internetten iptal ettim. Ardından emin olmak ve tekrar bilet almak için çağrı merkezini aradım. Telefonda görüştüğüm yetkili, gidiş biletimin iptal edildiğini,
26 Ekim 2025 tarihinde, Manavgat-Seydişehir seferi için aldığım 3300142997 PNR numaralı ve ₺680,00 tutarındaki biletimle... ilgili olarak, otobüsümün 16:30’da kalkacak olması nedeniyle yaklaşık 5-10 dakika gecikeceğimi çağrı merkezi çalışanına ilettim. Taksi beklediğimi ve bu durumu otobüs şoförüne bil
Kamil Koç ile yaşadığım bir sorun nedeniyle bana özür amaçlı %20 indirim kuponu tanımlandı ve kodu mesaj olarak iletildi.... 900 TL tutarındaki Erdek - Esenler Otogar güzergahı için Kamil Koç web sitesi üzerinden bilet almaya çalıştığımda, kuponu girdiğim halde indirim tutarı "0 TL" olarak yansıdı. Ça
Antalya'dan kalkıp Şarkikaraağaç üzerinden Konya'ya giden otobüste, yakın mesafe olan Şarkikaraağaç 909 TL, daha uzak ol...an Konya ise 700 TL. Şarkikaraağaç'a bilet almayıp Konya'ya bilet alıp Şarkikaraağaç'ta inerseniz daha kârlı oluyorsunuz. Kamil Koç firmasından bu konuyla alakalı bir açıklama bekl
Bayram tatili için gidiş ve dönüş biletimi maalesef ki kamil koç firmasından aldım. Eskişehir- Kırıkkale seferi için gid...iş biletimi iptal ettiler. İptali günler öncesinden söylediler. Ben de değişim yaptım ve aynı gün farklı saat için biletimi tekrar revize ettim. Aracın eskiliğini ve konforsuzluğun
Merhabalar, Kamil Koç firmasından 03.06.2025 tarihi için Ankara-İzmir arası 3 kişilik bilet aldım. 01.30 bileti olduğu i...çin tarihi sehven yanlış yazmışız. İptal/değişiklik hakkımın olduğunu bildiğim için erteleme amaçlı hemen aradım. 1 dakika ile erteleme hakkımızın dolduğunu, ücretin de yandığını s
Kamil Koç firması habersiz sefer iptal etti. 1 haftadır ücret iadesi için oyalıyor. 08.03.2025 tarihinde anneme online o...larak Ankara-Kaş Kamil Koçtan bilet aldık. Seferi habersiz iptal ettiler. Ankara AŞTİ Kamil Koç yazıhanesinde çalışan nezaketten yoksun kişilerin anneme saygısız tavırları bir yana
24 Kasım 2024 tarihinde saat 18.00'de İstanbul Esenler Otogarı'ndan Samsun'a yolculuk etmek için otobüs beklerken, sağlı...k sorunlarımdan dolayı lavaboya gittim. Beni aradılar, 10 dakika içinde geliyorum, yazıhaneyi kaybettim, yabancıyım, lütfen 5 dakika gelmiş olurum dedim. Buna rağmen beni almadan o
3204654431 PNR numaralı Bursa-Konya otobüsüm rötar yaptı. Sefer saati 1 saat ertelendi, şu an 13.05 olarak gösterilmekte.... Bileti Obilet uygulamasından almıştık. Otogardaki Kamil Koç firmasına bilet iptali için gittiğimizde, sadece Obilet üzerinden yapılabileceğini söylediler. Uygulamadan sefer saati
4 Eylül Çarşamba günü Kamil Koç'un web sitesinden Akçay'dan İstanbul'a saat 17.30 için biletimi aldım. 17.00 gibi Akçay ...Otogarına 17.00 gibi vardım, 17.15'te Kamil Koç Akçay Şubesi tarafından aranıp (görüntüsü de var) aracın minimum 1.5 saat rötar yapacağı ve saat 19.00'da varacağı bilgisi aktarıldı
09.08.2024-10.08.2024 bağlayan gece saat 23:30'da Geyikli Otogarı'ndan Esenler Otogarı'na Obilet üzerinden Kamil Koç fir...masına ait iki kişilik bilet satın aldık fakat biz otobüse bindiğimizde otobüsün muavini faturada görünmediğimizi, böyle bir seferin olmadığını (bindiğimiz otobüs Ataşehir son dura
Kamil Koç firması ile 10/07/2024 tarihinde Muğla/Ortaca'dan saat 19:00 da hareket eden Denizli/Çivril aracıyla aracın bo...zulması sonucu yolda kaldık. 5 saat oldu hala ne bir araç gönderdiler ne de yardım üstüne üstelik çağrı merkezi çalışanları suratıma telefon kapattı. Sabah ilk işim bu firmayı gere
17/05 tarihinde bilet iptali sağladım, 1 hafta sonra iade gerçekleşmeyince müşteri hizmetlerini aradım çalışan hanımefen...di 7 iş günü sürer dediği için bekledim en son bugün tekrar aradım yani aradan toplam 18 gün sonra. Bu sefer iadeniz sağlanmış bankanızla görüşün dediler, bankam iadenin olmadığını
Kamil Koç müşteri hizmetlerinde S**** isimli bir çalışan iki kez telefonu suratıma kapattı ve yetkili talebimi almadı. A...yrıca firma dün itibariyle oluşturduğum bilet iptal talebine dönmedi. Dün saat 19:30 da ordudan Samsun'a hareket edecek olan araç otogara gittiğimde 21:00 i geçer gelmesi dendi. Be
Bursa terminalinden Kamil Koç firmasından Ankara'ya gidiş dönüş bileti aldık. Ellerimizde valiz ve çocukla otobüsün kalk...masına 5 dakika kala işlemimizi tamamladıktan sonra eşimi Ankara'ya uğurladım. Dönüş günü geldiğinde eşim hızlı trene binmek üzereyken, Bursa terminalindeki personel, bayanın dönüş
Bir saat yani altmış dakika yani üç bin altı yüz saniye açıklanabilir bir süre midir, ya da hizmet sektörü eksikliğini a...çıklayabilir misiniz? Ama Kamil Koç firmasının çağrı merkezi çalışanları çok rahat bir şekilde aracın bir saat gecikmesini normal bir olaymış gibi gayet rahat bir şekilde lanse ede
Kamil Koç şirketinden 02 Aralık 2023 ‐ Cumartesi 16:30 tarihinde 3124445672 PNR numarası ile Esenler Otogarı yönünden Ço...rlu Otogarı yönüne giden sefere bilet aldım. Saatler öncesinden otogarda olmama rağmen 16:00 saatinde ilgili gişeye gittim ve aracın hangi peronda duracağını sordum. Aracın 1,5 saa
Kamil Koç otobüsü Balıkesir Kuzey Gişelerinde arızalandı. Saat 16:58'de yaşanan ikinci arıza sonrası yol kenarında bekle...meye başladık. Şoför çözüm bulmak yerine muavin ile kavga etti. Küfürler havada uçuştu. Sözde arıza denilen olay mazot alınmamış olması! Yola çıkmadan kontrol edilmemiş, depo temiz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
