to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Bilet Kontrolünün Yokluğu Nedeniyle Yanlış Otobüse Binme Ve Ücret İadesi Talebi
08.11.2026 tarihinde saat 20.00 için Kamil Koç firmasından Çanakkale Otogarı’ndan Edremit Otogarı’na bilet aldım. Perona geldiğimde aracın önünde Edremit yazdığı için bu otobüse bindim. Araç hareket ettikten ve otobana çıktıktan sonra aslında Tekirdağ yönüne gittiğini öğrendim.
Bu durumda yanlışın bende de olduğunu kabul ediyorum ancak otobüs hareket etmeden önce muavinlerin yolcu kontrolü yapmaması nedeniyle yanlış otobüse bindiğimi çok geç fark ettim. Normal şartlarda otogardan çıkmadan önce isim kontrolü ve bilet kontrolü yapılması gerekirken bu araçta böyle bir kontrol yapılmadı.
Ayrıca benim asıl binmem gereken Edremit otobüsünden de hiçbir şekilde aranmadım, bilgi verilmedi, bu yüzden hem yola devam edemedim hem de ödediğim bilet ücretim boşa gitmiş oldu. İnsan hatası elbette olabilir fakat firma personelinin kontrol yapmaması ve diğer otobüsün de yolcusunu aramaması nedeniyle tamamen mağdur durumda kaldım.
Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, ödediğim bilet ücretimin iadesini ya da en azından telafi edici bir çözüm üretilmesini ve personel kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
