Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ecrin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kamil Koç’ta Bilgilendirme Eksikliği Ve Zorunlu Aktarma Sorunu

profile
17 Mayıs 02:00
177

16 Mayıs 2026 tarihli Orhangazi–Bandırma seferi için Kamil Koç firmasından 9 numaralı koltukla, Ecrin Ş** adına biletim vardı. Otobüsün kalkış saatinden 15 dakika önce otogarda hazır bir şekilde bekliyordum. Buna rağmen gecikmeye dair bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sadece otobüsün kalkış saatinden yaklaşık yarım saat sonra uygulama üzerinden gecikme bildirimi geldi.

Beklemeye devam ettim ve yaklaşık 1 saat sonra bambaşka bir Kamil Koç otobüsü geldi. Bu otobüsün personeli, beni yalnızca Bursa Otogarı’na kadar götüreceklerini söyledi. Ne müşteri hizmetlerinden biri beni arayıp aktarma hakkında bilgilendirdi ne de bana önceden haber verildi; tüm durumu muavinden tesadüfen öğrendim. Ben kendi inisiyatifimle aktarma yapacak olsam kendim planlayabilirim, ancak benim asıl biletli olduğum otobüsün, uğraması gereken duraklara girmeden otobandan devam etmesi ve bu süreçte habersiz bırakılmam kabul edilebilir bir durum değil.

Bursa Otogarı’nda da uzun süre bekletildim, müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana net bir peron bilgisi dahi verilmedi. Yaşadığım süreç tam anlamıyla bir rezaletti, hem zaman kaybettim hem de hiçbir aşamada doğru düzgün bilgilendirilmedim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini ya da telafi amacıyla hediye bilet verilmesini talep ediyorum.

kamil-kocta-bilgilendirme-eksikligi-ve-zorunlu-aktarma-sorunu-1.jpg
17 Mayıs 17:23 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.

Ecrin
Ecrin
20 Mayıs 15:44

%20 kupon verdiler sağ olsunlar hiçbir şey yapmayadabilirdiler ama yinede tercih etmeyeceğim bir firma

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kamil Koç Otobüs Gecikmesi Ve Yanıltıcı SMS Bildirimi

profile
30 Ocak 19:46
176

Kamil Koç Otobüsünün Belirsiz Gecikmesi Ve Yetersiz Açıklama!

profile
27 Ocak 02:10
785

Erken Kalkış Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
19 Mart 22:02
208
3
Abdullah sonucu yetersiz buldu

Kamil Koç Seferinde 30 Dakikalık Gecikme ve Bilgi Eksikliği

profile
Abdullah
28 Ocak 16:25
334

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Kamil Koç Kategorileri