Esenler Otogarı Balıkesir Gönen Seferinde Tahtakuruları Ve Hijyen Skandalı

Dün akşam 23:59 Esenler Otogarı kalkışlı Balıkesir Gönen seferinde abim ve yeğenimle birlikte tam bir hijyen kabusu yaşadık. Yolculuk başladıktan yaklaşık 1 saat sonra hepimizde şiddetli kaşıntı ortaya çıktı. Telefon ışığıyla koltuklara baktığımızda, oturduğumuz koltuklarda tahtakurularının dolaştığını dehşetle gördük. Koltuk numaralarımız yanlış hatırlamıyorsam 38, 40 ve 41 idi.

Durumu personelle paylaştığımızda Bursa’da araç değişimi yapılacağı söylendi, ancak bu sürede diğer yolcuların da durumu fark etmesiyle araç içinde büyük bir gerginlik yaşandı. Bu süreç boyunca saatlerce ayakta yolculuk yapmak zorunda kaldık. Hem sağlığımız zarar gördü, vücutlarımız ısırıklarla doldu hem de evimize bu böcekleri taşıma ihtimali nedeniyle psikolojik olarak ciddi şekilde etkilendik.

Koltuklardaki tahtakurularını gösteren videolar ve vücudumuzdaki ısırıkları gösteren fotoğraflar elimizde mevcuttur. Buna rağmen müşteri hizmetlerinin yalnızca IBAN isteyerek bilet iadesi teklif edip bu büyük hijyen skandalını bu şekilde kapatmaya çalışmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Yaşadığımız bu ciddi mağduriyetin, üç yolcu olarak hem sağlık hem de psikolojik etkileri dikkate alınarak, bilet iadesi dışında olacak şekilde acilen telafi edilmesini talep ediyorum.

Benimle Gökhan GÜ… ismiyle iletişime geçilmesini, bu seferle ilgili detaylı inceleme yapılarak sorumlular hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını ve benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için araç içi hijyen denetimlerinin kalıcı şekilde iyileştirilmesini istiyorum. Aksi takdirde elimdeki tüm video ve belgelerle CİMER, Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı, Sağlık Bakanlığı ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal süreçleri başlatacağımı belirtmek isterim.