to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Otobüsünde Böcekli Koltuklar Ve Söz Verilen Araç Değişikliği Gerçekleşmedi
12 Kasım gecesi saat 01.45’te İstanbul’dan Bursa, Çan, Yenice güzergahına giden Kamil Koç seferinde 13 numaralı tekli koltukta yolculuk yaptım. Aracın arka koltuklarında böcekler vardı ve bu durum hem rahatsız edici hem de hijyen açısından son derece sağlıksızdı.
Durumu fark eder etmez şoföre ve görevlilere iletildi, ancak ciddiye alınmadı. Arka tarafta oturan yolcular böcekler nedeniyle koltuklarına oturamayarak bir süre ayakta gitmek zorunda kaldılar. İstanbul’daki ilk şoför bize Bursa'ya kadar idare etmemizi, orada araç değişikliği yapılacağını söyledi. Ancak Bursa’ya geldiğimizde otogara bile girmeden yalnızca şoför değişikliği yapıldı, araç değiştirilmedi ve yolculuğa aynı şekilde devam edildi. Verilen söz tutulmadı ve hijyen sorunu giderilmedi.
Hem böcekli bir araçla yolculuk yaptırılmasından hem de araç değişikliği sözü verilip uygulanmamasından dolayı mağdur oldum. Bu seferle ilgili 3412276789 numaralı bilet/PNR bilgilerimin incelenmesini, gerekli hijyen ve ilaçlama çalışmalarının yapılmasını, sorumlu personel hakkında işlem başlatılmasını ve bu mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama ve özür sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
