to read complaints and reviews, or file yours.17 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul’dan Afyon’a yaptığım Kamil Koç yolculuğumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs yakla...şık 1 saat rötar yaptı ve bu süre boyunca sürekli seferin ne zaman geleceğine bakmak zorunda kaldığım için telefonumun şarjı bitti. Otobüse bindiğimde ise koltuklardaki prizlerden
18.07.2026 tarihinde saat 21:00’da Ankara’dan Sungurlu’ya hareket edecek Kamil Koç seferim için otogarda büyük bir mağdu...riyet yaşadım. Görevli personele peron numarasını sorduğumda bana 110–115 arası peronlar söylendi. Bu bilgiye güvenerek belirtilen peronlarda bekledim, ancak otobüs başka bir peron
18 Temmuz Cumartesi günü saat 12.00’de Artvin’den Bursa’ya hareket eden, Kamil Koç firmasına ait 61 akl 695 plakalı otob...üsle yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. 19, 20 ve 23 numaralı koltuklarda seyahat ediyorduk ve araç yolculuk kurallarına ve verilen hizmet standartlarına kesinlikle uymuyo
18 Temmuz 2026 tarihinde saat 12.00’de Kamil Koç’a ait 61 akl 695 plakalı araçla Artvin Merkez’den Bursa’ya doğru 7 numa...ralı koltukta yolculuk yapıyorum. Yolculuk boyunca hiçbir şekilde ikram servisi yapılmadı ve da bagajı yerleştirme aşamasında çalışanların ters bakışları nedeniyle kendimi rahatsız
Geçen sene internet üzerinden Koç firmasına ait Doğubayazıt–İstanbul güzergahı için toplam 6.050 TL tutarında 3 adet oto...büs bileti satın aldım. Biletlerim daha sonra nasıl olduğunu anlamadığım şekilde kupona dönüştürüldü ve tarafıma herhangi bir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Defalarca kez şikayet
18 Temmuz gecesi saat 03.16 Bursa–Balıkesir seferi için Kamil Koç’tan biletim vardı. 03.16’da kalkması gereken 68 aby 01...0 plakalı otobüs 04.30’a kadar gelmedi. 03.16 otobüsü gelmeden önce 04.00 otobüsü geldi, ama bizim aracımız sürekli gecikti ve kalkış saati neredeyse bir buçuk saat sarktı. Gecikm
Şu anda 17 Temmuz 2026’yı 18 Temmuz 2026’ya bağlayan gece saat 00.15’te Gaziantep’ten Ankara AŞTİ’ye hareket eden, PNR: ...3375746584 numaralı seferinizdeyim. Saat şu an 03.10 ve 34 numaralı koltukta oturuyorum. Bu sefere başladığımda, yani otobüse ilk bindiğimde yan koltuğum boştu ve sistemi kontrol e
17.07.2026 tarihinde saat 23:00’te Kemer’den İzmir’e Kamil Koç otobüsüyle yaptığım yolculukta, ödediğim 4050 TL’lik ücre...te rağmen otobüste klima çalıştırılmadı ve yol boyunca son derece konforsuz, bunaltıcı bir ortamda seyahat etmek zorunda kaldık. Uzun bir gece yolculuğunda ne klima ne de düzgün bi
18.07.2026 tarihinde saat 01.00 seferi için Kamil Koç’un İzmir Otogarı’ndaki yazıhanesinden bilet almak istedim. Veznede... görevli kilolu erkek çalışan, daha önce hangi otogarda ineceğimi sormadan kendi kendine bilet kesmeye kalktı, T.C. kimlik numaramı üç kez söylememe rağmen bir türlü doğru giremedi
17 Temmuz 2026 Cuma günü Kamil Koç firmasından Samsun Otogar’dan Kocaeli’ne gitmek üzere saat 19.00 seferine iki kişilik... (koltuk numaraları 8 ve 9) bilet aldık. Kocaeli’nde en geç saat 04.30’da olmamız gerektiğini özellikle belirttik, bize en geç 03.30’da orada olacağımız söylendi. Ancak otobüsümüz
17.06.2026 tarihinde saat 19:45’te Erzincan’dan İstanbul’a giden Kamil Koç otobüsüne bindim. Otobüs son derece eskiydi, ...yol boyunca çok fazla ses yapıyordu ve içeride rahatsız edici, leş gibi bir koku vardı. Uzun yol olmasına rağmen doğru düzgün bir ikram yapılmadı, sadece formalite icabı bir şeyler
17 Temmuz 2026 Cuma günü saat 13.00 Antalya kalkışlı, Eskişehir varışlı Kamil Koç seferine 17 numaralı tek koltuk için b...ilet aldım. Yolculuk sırasında Adalya tesislerinde mola verdik. Mola bitiminde yapılan anons üzerine otobüse bindim ancak koltuğuma geçtiğimde eşyalarımı göremeyince yanlış otobüse
17 Temmuz 2026 tarihli Uşak–İstanbul seferimden 12 saatlik bir yolculuğa gitmek üzereyken, otobüs saatime yaklaşık 45 da...kika kala aracın arızalandığı söylenerek seferin iptal edildiği bilgisi verildi. Bu kadar uzun bir yol için sadece 45 dakika kala iptal bilgisi verilmesi, başka bir alternatif bulm
17 Temmuz tarihinde 04:15 Bursa–Kuşadası seferinde, Kamil Koç firmasına ait 16 es 426 plakalı otobüste yaşadığım olumsuz... durumu paylaşmak istiyorum. Yolculuk boyunca muavin kesinlikle görev yerinde değildi, ilgisiz bir tavır sergiledi ve yolcularla gerektiği gibi ilgilenmedi. Önümdeki boş koltuğa o
17 Temmuz Cuma günü saat 00.50 İstanbul-İzmir seferiyle, plakası 34 lnt 21 olan Kamil Koç otobüsüne bindim. Araçta sadec...e USB girişlerinin çalıştığı, Type-C girişlerinin çalışmadığı söylendi, ayrıca koltuklarda priz de yoktu. 1.540 TL gibi uçak biletine yakın bir ücret ödeyip bilet almama rağmen, yo
Kamil Koç ile yaptığım son üç yolculukta da aynı sorunu yaşamam nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. 4 Haziran saa...t 13.15 Sorgun–Kayseri seferinde 13.12’de otogarda olmama rağmen yolcu kontrolü yapılmadan otobüs hareket etti ve ben otogarda bırakıldım. Ardından durum fark edilince bana haber v
Kamil Koç ile son 2–3 aydır yaptığım yolculuklarda otobüslerdeki şarj prizleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Araç... içindeki priz sistemleri değiştirilmiş ve telefonlarımızı takmamıza rağmen şarj olmuyor. En son Kırşehir’den Ankara’ya bindiğim ve başka illere de devam eden bir otobüs seferinde
"Daha dün sabah Kamil Koç’tan umudumu kesmiş ve ömrüm boyu yolumu ayıracağım bir firma olduğunu düşünürken, azim ve tatlı dilin doğru kapıları açabildiğini tekrar görmüş oldum. Pazartesi akşamdan beridir uğraştığım bu süreci, bugün cuma akşamı sonuçlandırıyorum. Küçük yaşımdan beri hep otobüs seferleriyle tek başıma yolculuk yaparım. Son zamanlarda konforu ve güvenliği sebebiyle hep Kamil Koç’u kullandım ve arkadaşlarıma da kullanmalarını tavsiye ettim. Pazartesi gece İstanbul’dan Dikili’ye bindiğim seferde sabaha karşı yolculuğum tamamlandı. Ben de uykulu halim ve çok eşyamla bir çantamı otobüste unuttum. Ancak o günün akşamında bunun farkına varabildim. Normal bir insanın yapacağı gibi Kamil Koç Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmeye çalışıp, çantamın içinde kalan kartlarımı iptal ettirip ehliyetim için kayıp bildirimi verdim. Ertesi gün hem WhatsApp’tan hem telefondan Kamil Koç ile görüşüp çantamın bulunamadığı söylense de ben buna ihtimal vermedim. Çünkü eşyayı tam olarak nerede bıraktığıma ve kendim almadığıma da emindim. Ya hâlâ orada duruyor ya da kayıp eşyaya verilmiş olması gerekiyordu. Biraz da mükemmeliyetçi ve inatçı kişiliğimin getirisiyle ben de bu işin peşini bırakmadım. Bir sonraki gün kendi bindiğim sefer saatinde Dikili Otogarı’na gidip aynı plakalı otobüsü beklemeye başladım. Bu süreçte tabii ehliyetim olmadığı için kuzenim beni götürdü ve bir o kadar da o bu durumla ilgilendi. Aynı aracın gelmesi ve bizim araca girip bakabilmemiz ihtimali düşüktü ama bir umut… Tabii ki de araç gelmedi. Oradaki Kamil Koç çalışanıyla konuşup otobüs şoförünü aradık ama o da bulunmadığını söyledi. Ben biraz daha direttim, başka muavinlerle konuştum. Hepsi sağ olsun çok yardımcı olmaya çalıştılar ve o sırada yapılan seferde başka yolculardan bile takdir almışlar. Bu durumu Şikayetvar uygulamasında uzunca anlatarak bildirdim. Kamera kayıtları istediğimi söyledim ve bence sürecimi hızlandıran kritik bir nokta oldu. Sonrasında bir bilgiyle benim çantamın Esenler seferinde tespit edilip birine ait olup olmadığı sorulup, sonra otobüsten indirildiği ve bir daha haber alınamadığı haberi verildi. Ben de sonrasında Esenler Yolcu İlişkileri’ne yönlendirildim. Orada bu kuruma ve insanlığa inancımı bir kez daha kazandıran bir çalışan Melike Hanım ile iletişime geçtim. Kendisi beni dinledi, şikayetlerimi de okuduğunu söyledi ve yaklaşık 10 dakika içerisinde benim 4 gündür kayıp olan çantama yer tespiti koyabildi. Çantamın bulunmasındaki en büyük etkenlerden bir"
13 Temmuz 2026 tarihinde saat 02:45’te PNR numarası 3372215158 olan biletim...le İstanbul Ataşehir Dudullu’dan Dikili’ye giden Kamil Koç otobüsüne bindim
16 Temmuz sabahı saat 07.15 civarında Kamil Koç’un Kalkan – Ankara seferiyle yaptığım yolculuk sonunda Ankara otogarında... valizim indirilirken, görevli olduğunu düşündüğüm A**** isimli çalışan, valizimi gözümün önünde kırdı. Buna rağmen üslubu son derece kabaydı; sorumluluk almak yerine “parası neyse
21.50 kalkış saatli Trabzon–Zonguldak seferinde Terme’den binecekken, otobüsün otogara girmeyip bizi yoldan almak isteme...leri nedeniyle yaklaşık 40 dakika boyunca beklemek zorunda kaldık. Şu an hâlâ yoldayız ve yolculuk boyunca yaşadıklarım nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Otobüsün içi uzun sür
Kamil Koç üzerinden 16 Temmuz Perşembe gece 00.30 Sivas–Konya seferi için bilet almaya çalışırken sistemde çift çekim so...runu yaşadım. Ödemeyle ilgili bu hatayı çözmeye uğraşırken zaman kaybettim ve sonuç olarak otobüsü kaçırdım. Yaşadığım aksaklığın tamamen sistem kaynaklı olması nedeniyle mağdur ol
9 Temmuz Perşembe günü saat 21.00’deki Ankara–Datça seferinizde ciddi şekilde rahatsız edici bir yolculuk yaşadım. Seyah...at boyunca muavin ve şoförün yüksek sesle ve küfürlü şekilde kendi aralarında sohbet etmeleri, yolcuları hiç dikkate almamaları kabul edilebilir değildi. Ayrıca seyir halindeyken s
15.07.2026 tarihinde 17.00 kalkışlı Ankara–Ordu seferi otobüsünüzle yaptığı...m yolculukta Samsun yolcusuydum. Otogar dışında, güzergah üzerinde bir nokt
14.07.2026 24:00 daki Erzurum -Urfa seferine bilet aldım. Otobüs Erzurum otogara 1 saat 15 dakika gecikmeli gelmiştir. S...onraki süreçte valizleri yükleme yaparken Kamil Koç personelleri valizin bir yerine hafif hasar verdi şahsım olarak tebessümle teşekkür ederim dedim. Ama maalesef ki otobüs kaptanı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
