Şoförün Aranmasına Rağmen Hattı Durmaması Ve İade Reddi

Kamil Koç’un Kırşehir–Eskişehir hattındaki 19.30 seferine sadece 3 dakika geç kaldım. Dolmuş ile ulaşmaya çalışıyordum Tam indiğimde gitti Hattı aramama rağmen otobüs şoförü durmayıp beni almadan devam etti. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise bilet ücretimin iadesi ya da değişimi konusunda yardımcı olmayacaklarını, iade yapamayacaklarını söyleyerek konuyla ilgilenmediler.

Hem şoförün yolcuyu bu kadar küçük bir gecikmede ve aranmış olmasına rağmen almaması hem de sonrasında hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Bilet ücretimin iadesini ya da en azından başka bir sefere ücretsiz değişim yapılmasını talep ediyorum.