to read complaints and reviews, or file yours.14.07.2026 Salı günü saat 16.20’de İstanbul’dan Erzincan’a Kamil Koç ile yapacağım seferde ciddi mağduriyet yaşadım. Pla...nlanan 16.20 seferine zamanında gelmemize rağmen otobüs yaklaşık 18.00’de geldi ve bu süre boyunca tarafımıza doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleri süreci d
14.07.2026 tarihinde saat 10.00 kalkışlı Kamil Koç seferi için biletimiz olmasına rağmen, sefer saatinden önce otogarda ...ve firmanın yazıhanesinde hazır bulunduk. Buna rağmen yazıhanedeki görevlinin yanlış yönlendirmesi ve hatası sonucu otobüse binemedik. Yaşanan durum tamamen bizim dışımızda gelişm
12.07.2026’yı 13.07.2026’ya bağlayan gece saat 00.05 İstanbul Alibeyköy Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na yapılan sefer için... Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından, PNR numarası 3374026979 olan bileti satın aldım. Bilette erkek yanına bayan yolcu atanmış ve koltuk numaram 38 olarak görünmesine rağmen ya
13.07.2026 tarihli, 19.05 hareket saatli Bursa Otogar – Gebze Otogar seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Seferin 19.0...5’te kalkması gerekirken otobüs 19.36’da terminale geldi ve 19.52’de hareket etti. Yaklaşık 1 saat sürecek bir yol için, yolculuk süresi kadar durakta bekletildik. Bu gecikmeyle il
13 Temmuz Pazartesi günü saat 10.30'da Marmaris Otogar kalkışlı, Esenler Otogar varışlı Kamil Koç seferi için toplam 6.0...88 TL ödeme yaparak bilet aldım. Özellikle küçük çocuğumuzun yolculuk boyunca oyalanabilmesi ve rahat etmesi için internet ve araç içi donanım hizmetleri sunduğunu belirttiği için
12.07.2026 tarihinde saat 20.45’te İstanbul Ataşehir terminalinden Marmaris’e giden, 22-23 numaralı koltuklarda seyahat ...ettiğimiz Kamil Koç seferinde çok ciddi bir mağduriyet yaşadık. Bursa’yı geçtikten sonra Soma civarında otobüsün aküsü bitti ve araç emniyet şeridine çekildi. Saat yaklaşık 01.50 c
12 Temmuz 2026 tarihinde saat 23:00’da Havza Otogar’dan Ankara Otogar’a yaptığım Kamil Koç seferinde ciddi bir Konfor so...runu yaşadım. Gece yolculuğu olmasına rağmen otobüsün içi aşırı sıcaktı ve neredeyse hiç hava yoktu. Yolculuk boyunca klimayı açmaları için defalarca şoföre ve görevlilere ilettim
12.07.2026 tarihinde Kamil Koç ile Eskişehir’den Antalya’ya 12.30 hareket saatli, PNR 3372587518 numaralı ve 7 numaralı ...koltukta yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs yaklaşık 80 km gitmişken bir alarm sesiyle durdu ve radyatörün su kaynattığını öğrendik. 30 derecenin üzerindeki sıcakta
12.07.2026 Pazar günü saat 10.15’te Geyikli–Bartın seferi yapan Kamil Koç otobüsünde 22 ve 23 numaralı koltuklarda 5 yaş...ındaki oğlumla birlikte yolculuk yapıyorum ve muavinin tavırları nedeniyle son derece rahatsız oldum. Daha yolculuk başlamadan koltuğum ıslaktı, mecburen oturarak Tekirdağ’a kadar
11.07.2026 tarihinde saat 13.30’da Kamil Koç firmasıyla İzmir’den Erzurum’a 69 aay 398 plakalı otobüsle yaptığım uzun yo...lculukta hem araç hem de personel kaynaklı ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Özellikle uzun mesafe için daha pahalı ve kaliteli olsun, rahat edelim diye bu firmayı tercih etmeme rağm
12.07.2026 tarihinde Ezine–Gebze seferinde, plakası 16 bbk 119 olan Kamil Koç otobüsünde yolculuk yaptım. PNR numaram 33...73120604'tür. Otobüste koltuk arkası ekranların çalışmadığını yolculuğun başlangıcından itibaren Ezine’den Biga’ya kadar olan kısımda hiçbir şekilde hizmet vermediğini fark ettim.
Kamil Koç ile Fethiye’den Ankara’ya bugün saat 12.00’de kalkan otobüsle seyahat ediyorum. 8 ve 9 numaralı koltuklarda ot...uruyoruz ve yolculuğun başından beri otobüsün kliması çalışmıyor. Otobüs içi sıcaklık şu an 32 dereceyi gösteriyor ve araçta bunaltıcı bir sıcaklık var. Bu durumu hem şoföre hem m
"Klimasız yolculuk nedeniyle yaşadığım rahatsızlık için özür diler, bilet ücretimin iadesiyle sorunumun çözüldüğünü memnuniyetle karşılıyorum."
12 Temmuz Pazar günü Kamil Koç’un 12.00 Fethiye kalkışlı seferine 24 numara...lı koltukla, 3371218565 numaralı biletimle bindim. Yolculuk boyunca otobüsü
12 Temmuz 2026 tarihinde Kamil Koç firmasına ait 61 be 825 plakalı otobüsle Muğla Köyceğiz’den Ankara’ya yolculuk halind...eyim. Yolculuk boyunca otobüsün kliması çalışmıyor ve bu nedenle araç son derece havasız ve bunaltıcı bir durumda seyahat ediyoruz. Özellikle uzun yol olması sebebiyle bu durum hem
12 Temmuz 2026 tarihinde saat 02.30’da Kamil Koç ile Çanakkale’den İstanbul’a yaptığım, PNR numarası 3373617884 olan ve ...36 numaralı koltukta oturduğum otobüs yolculuğumda yaşadığım saygısız ve hakaret içeren davranış nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. İnternetten biletimi alırken varış noktası olarak
11 Temmuz gecesi saat 23.59’da Ankara AŞTİ’den kalkan, Balıkesir Erdek güzergâhındaki Kamil Koç otobüsüyle yolculuk yapm...aktayım. Koltuk numaralarımız 5 ve 6’dır. Eskişehir otogarında şoför ve muavin değişimi yapıldıktan sonra muavin ön koltuğa oturup horlayarak uyumaya başladı. Hem yüksek sesle horl
11 Temmuz Cumartesi günü Ümraniye Dudullu terminalindeki Kamil Koç şubesinden Niğde Otogarı’na bilet aldım. Aynı gün saa...t 14.30 civarında Alibeyköy Otogarı’na gidip Kamil Koç yazıhanesinde çalışan kadın personele, otobüsün beni Alibeyköy’den alıp alamayacağını sordum. Kendisi bana “Tabii ki olur.” d
30 Haziran’da Kamil Koç mobil uygulaması üzerinden 2 Temmuz saat 13:15 İstanbul Dudullu – Akçay seferi için bilet almaya... çalışırken sistemsel bir sorun yaşadım. Ödemeyi aldı fakat “bilet oluşturulamadı” uyarısı verdi. Yaklaşık 15 dakika sonra tekrar denediğimde bu kez bilet oluştu ancak aynı bilet i
12 Temmuz 2026 tarihinde saat 22.00’da gerçekleşecek Ayvalık – Gebze seferi için, Obilet üzerinden PNR numarası 33728022...16 olan ve Kamil Koç firmasına ait kk3402 seferinden, 30 numaralı koltuk için bilet satın aldım. Konakladığım yere daha yakın olduğu için kalkış noktasının Ayvalık yerine Sarımsakl
11.07.2026 tarihinde Kamil Koç’un Esenyurt – Bayrampaşa servisini ilk kez kullandım ve araçtaki klima ile ilgili ciddi b...ir sorun yaşadım. Araçta klima açık görünmesine rağmen sadece fan üflüyor, hiçbir şekilde soğutma yapmıyordu. Teknik personel olarak söyleyebilirim ki, bu durum klimanın gazının b
10.07.2026 tarihinde saat 22:45’te Suşehri’nden İstanbul’a hareket etmesi gereken Kamil Koç otobüsünde, araç arızası ned...eniyle yaklaşık 5 saat boyunca mağduriyet yaşadık. Bu süre zarfında ne ikram ne de farklı bir çözüm yolu sunulmadı, ayrıca klima da çalışmadığı için sıcak havada araçta beklemek zo
10.07.2026 tarihinde saat 22:30 kalkışlı, Ankara AŞTİ’den Çanakkale yönüne Kamil Koç ile yapacağım seyahatimde ciddi bir... mağduriyet yaşadım. Otobüs planlanan saatten tam 1 saat 17 dakika sonra geldi. Yoldan geldiği ve trafik olabileceği ihtimalini düşünerek anlayış göstermeye çalıştım ancak yaşadıkl
10 Temmuz saat 22.15’te Kamil Koç ile Esenler Otogarı’ndan İstanbul–Fethiye yönüne yaptığım yolculukta ciddi sıkıntılar ...yaşadım. Öncelikle otobüs yaklaşık 30 dakika rötarlı kalktı. Bunun yanında koltuk ekranları çalışmıyor, elektrik olmadığı için yolculuk boyunca cihazlarımı şarj edemiyor ve koltuk
10 Temmuz tarihinde Kamil Koç ile Isparta’dan Erzincan’a yaptığım yolculuk tam 17 saat sürdü ve bu süre boyunca otobüsün... klimaları bozuk olduğu için araç içi sıcaklık 32–34 derece arasındaydı. Yol boyunca bunaltıcı bir sıcakta resmen perişan olduk, nefes almakta zorlandık. Otobüsün dijital gösterges
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
