to read complaints and reviews, or file yours.16 Mart 2026 tarihinde saat 00.45’te İstanbul’dan Samsun’a yapılacak sefer için Kamil Koç firmasından, 2+1 otobüste tekl...i koltuk seçerek o-bilet üzerinden 1500 TL tutarında bilet satın aldım. Özellikle daha konforlu ve lüks bir yolculuk olması için tekli koltuklu 2+1 otobüsü tercih ettim. Ancak yol
06 Mart 2026 tarihinde İstanbul Alibeyköy Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na 13 Mart 2026 saat 21:55 seferi için 10 numaralı ...tekli koltuk olacak şekilde, özellikle 2+1 otobüs düzeninde tekli koltukta seyahat etmek amacıyla ve yaklaşık bir hafta öncesinden PNR 3334342130 numaralı bileti 1.258 TL ödeyerek
15 Mart 2026 tarihinde Kamil Koç firmasına ait, Susurluk’tan İzmir’e 14.50 kalkış saati görünen ve PNR numarası 33368292...65 olan sefer için bilet aldım. Otobüs Susurluk’tan planlanan saatten geç, yaklaşık 15.27 civarında hareket ettiği için bir sonraki aktarma seferimi kaçırdım ve mağdur oldum. Yaşa
Kamil Koç Seyahat’ten 10 Mart 2026 tarihinde İstanbul Dudullu Otogar’dan Muğla’ya 22.45 seferine bilet aldım. Kalkış saa...tinden sadece birkaç saat önce seferin iptal edildiği bilgisi geldi. Buna rağmen dönüşümü de aynı firmadan aldım ve 15 Mart 2026 tarihinde Muğla Otogar’dan İstanbul’a 14.30 seferin
15 Mart saat 01.15 Konya–Marmaris seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Karaman’dan Konya’ya geldim ve bana seferin röt...arlı olduğu, 02.20’de kalkacağı söylendi. Buna rağmen araç gelmedi ve uzun süre hiçbir net bilgi verilmeden bekletildim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilk olarak aracın Konya’da
Kamil Koç’tan 17 Mart saat 19:30’da Akhisar–Devrek seferi için aldığım otobüs biletini iptal etmek istiyorum ancak siste...m buna izin vermiyor. Bileti Obilet üzerinden aldım ve iptal işlemini yine oradan yapmak istediğimde PNR koduyla ilgili uyarı alıyor, bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Yaşadığım
14.03.2026 tarihinde Kamil Koç’un Bozüyük–Kütahya güzergâhındaki saat 14.05 otobüsüne biletim olmasına rağmen, otobüs Bo...züyük otogarına hiç girmeden yoluna devam etti. Otogarda beklerken, biletimin sistemde görünmediği için otobüsün otogara hiç girmediğinin söylendiğini öğrendim. Bu durum üzerine h
Kamil Koç’tan Balıkesir – Akçakoca 14 Mart 2026 tarihli, saat 11.45 seferi için bayram üzeri yoğunluk olur, yer bulamam ...diye neredeyse 20 gün önceden bilet aldım. Buna rağmen sefere iki saat kala arayıp seferin iptal olduğunu söylediler ve hiçbir alternatif yol, araç ya da yönlendirme sunmadılar. PN
13.03.2026 tarihinde Afyon’dan Antalya’ya saat 21.00 kalkışlı Kamil Koç seferi için PNR numarası 3334566196 olan biletim...i aldım. Ancak sefer, hiçbir makul açıklama yapılmadan yaklaşık 90 dakika rötara uğradı ve sistemde hâlâ aracın en az yarım saat sonra geleceği gösteriliyor. Bu süreçte yaşanan ge
13.03.2026 tarihinde Kamil Koç’tan Nazilli Otogarı’ndan İzmir’e gitmek üzere 14.15 seferi için bilet aldım. Bilette 400 ...TL yazmasına rağmen yazıhanedeki görevli benden 420 TL tahsil etti. Fiyat farkının nedenini açıklamadan bu şekilde ücret alınması zaten güvenimi sarstı. Buna ek olarak 14.15’te ka
13.03.2026 tarihinde saat 04.45 kalkışlı Kamil Koç Eskişehir – Kütahya seferi için bilet aldım. Sistem üzerinde otobüsün... 05.50’de Eskişehir’de olacağı bilgisine güvenerek 06.30 Ankara hızlı tren bileti satın aldım. Ancak firma bana 04.31’de SMS göndererek seferde gecikme olabileceğini bildirdi ve ge
13 Mart 2026 tarihli saat 08.30 Ankara–Adana Kamil Koç seferinde yaşadığım durumdan dolayı şikayetçiyim. Tüm yolcular za...manında otobüse yerleşmiş olmasına rağmen otobüs hareket etmedi, ne şoför ne de muavin uzun süre ortada yoktu. Terminaldeki Kamil Koç görevlilerine defalarca sormamıza rağmen “ben
13 Mart 2026 tarihinde saat 12:20’deki İstanbul–Zonguldak Kamil Koç seferim hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. S...eferi iptal etmelerine rağmen bana ne doğru düzgün bir açıklama yapıldı ne de alternatif bir çözüm sunuldu. Ücret iadesi de yapılmıyor, hem çözüm yok hem iade yok; tamamen yolcuyu
Annem yaşlı olduğu için bilet alırken gece yarısı saatini karıştırmış ve 13 Mart Cuma günü saat 00.20'de İstanbul Avrupa... – Nazilli seferi için aldığı Kamil Koç otobüs biletini yanlış anlayarak kullanamamıştır. Durumu fark edince firmaya sadece ne yapılabilir diye sormak için ulaştık, herhangi bir ta
Kamil Koç üzerinden 15.03.2026 tarihli 00:45 İstanbul Ataşehir – Samsun seferi için bayram yolculuğu amacıyla bilet aldı...k. Babam için özellikle tekli koltuk satın aldık, annem ve kendim için ise 2+1 otobüste çiftli koltuklardan yerimizi özellikle seçerek bilet aldık. Toplamda yaklaşık 4.400 TL ödeme
Kamil Koç’tan 13 Mart 2026 tarihinde saat 23.45’te Isparta–Sivas seferi için yaklaşık 1 ay önce 1.700 TL ödeyerek bilet ...aldım. Bayram arası olduğu için seyahatimi ve yıllık iznimi bu bilete göre ayarlamıştım. Ancak seferin düzenlenmeyeceği belirtilerek biletim iptal edildi ve bu durum tarafıma 12 Ma
Kamil Koç firmasından Aksaray–Erzincan 13.03.2026 tarihli saat 17.00 seferi için haftalar öncesinden 3332317513 PNR numa...ralı biletimi aldım. Bu bileti özellikle bayram için, memleketime gidebilmek amacıyla aldım. Ancak seferden bir gün önce tarafıma zorunlu sebepten dolayı biletimin iptal edildiğine
"Teşekkür ederiz saygılar"
"Müşteri odaklı hızlı çözümünüz ve ilginiz için teşekkür ederim."
28.01.2026 tarihinde Kamil Koç’un resmi web uygulaması üzerinden 3324482784... PNR numaralı, Yatağan–Kastamonu güzergâhlı, 7 numaralı koltuk için 2350 TL
09.03.2026 tarihinde Dudullu–Sakarya seferi için saat 23:00 otobüsüne Kadıköy Kamil Koç şubesinden bilet aldım. İşlemi y...apan görevli, telefon numaramı yanlış girdiği için biletime ait hiçbir bilgilendirme mesajı ve PNR kodu telefonuma ulaşmadı. Bileti almamdan yaklaşık 10 dakika sonra iptal etmek i
10.03.2026 tarihinde saat 22.30’da Kamil Koç ile Amasya’dan İstanbul’a seyahat etmek üzere bilet aldım. MS hastasıyım ve... buna göre planlama yaparak otogara erken geldim. Ancak otobüs belirtilen saatte perona gelmeyince mesajlarımı kontrol ettim, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığını gördüm. Ş
10 gün önce Ürgüp’ten aldığım Kamil Koç biletini, güzergah değişikliği yaptıklarını söyleyerek iptal edip değiştirdiler.... Bunun üzerine kendi imkanlarımızla Nevşehir otogarına gittik ancak bu kez de otobüs terminalden Ürgüp istikametine gitti. Sabah erkenden kalkıp hazırlanıp yola çıktık, ekstra zahm
10 Mart tarihinde Kamil Koç’tan iki ayrı sefer için bilet aldım. Sabah 07:30 Bilecik–İstanbul seferim bir gün önce iptal... edildi, akşam 17:20 İstanbul–Bilecik seferim ise sefer saatine yaklaşık yarım saat kala iptal edildi. İkinci sefer için bana yeni sefer için 2 saat beklemem gerektiği söylendi. P
9 Mart 2026 saat 22.00'de Balıkesir–Sinop seferi için Kamil Koç’tan otobüs bileti almıştım. Seferim firma tarafından seb...ep belirtilmeden iptal edildi ve telefonla aranarak sadece “Ücret iadesi istiyorsanız bize dönüş sağlayın” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı. Bu yaklaşım, “başınızın çaresine bakı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
