to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç’tan Açıklamasız Sefer İptali Ve Yetersiz İade Süreci
9 Mart 2026 saat 22.00'de Balıkesir–Sinop seferi için Kamil Koç’tan otobüs bileti almıştım. Seferim firma tarafından sebep belirtilmeden iptal edildi ve telefonla aranarak sadece “Ücret iadesi istiyorsanız bize dönüş sağlayın” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı. Bu yaklaşım, “başınızın çaresine bakın” der gibi umursamaz ve alaycı bir his uyandırdı; mağdur oldum.
Ödememi kartla yapmıştım ve ücret iadesi yapılacağı söylense de, hiçbir gerekçe paylaşılmaması ve alternatif bir çözüm sunulmaması benim için kesinlikle yeterli ve tatmin edici değil. Keyfi şekilde iptal edilen bir sefer için en azından yolcunun mağduriyetini azaltacak bir adım atılmasını beklerdim.
Ücret iademin eksiksiz şekilde yapılmasının yanında, yaşadığım mağduriyetin telafisi için bir sonraki seyahatimde kullanabileceğim bir indirim kuponu tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Herhangi bir dönüş sağlanmadı firmanız tarafından buraya yazmakla çözüm sağlandı diye konuyu kapatmanın manası nedir
