Pasha Fencer’da Apple Ödemesi Çekildi Ama Elmaslar Hesaba Yüklenmedi

Pasha Fencer oyununda 25 Ağustos 2026 tarihinde Apple Store üzerinden oyun içi elmas satın alımı gerçekleştirdim. Apple Store’a kayıtlı kartımdan toplam 149,97 TL tutarında, her biri 49,99 TL olan üç adet “60 Diamonds” ödemesi çekildi. Ödemeler hem bankamdan gelen SMS’te hem de Apple satın alma geçmişimde görünmesine rağmen oyun içinde elmaslar hesabıma hiç yüklenmedi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak oyun içi destek ve firma ile defalarca iletişime geçtim ancak sürekli otomatik cevaplar verildi ve sorumluluk Apple’a yönlendirildi. Apple ile görüştüğümde, bu işlemlerin kendi onayları dışında yapılamayacağını ve teknik olarak ödeme tarafında bir sorun olmadığını, yani harcamanın karşı tarafça tahsil edildiğini belirttiler.

149 TL gibi görece küçük bir tutar için bile oyuncusunun arkasında durmayan, sorunu araştırmak yerine otomatik mesajlarla geçiştiren bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Ödediğim ücret karşılığında hak ettiğim elmasların eksiksiz bir şekilde oyun hesabıma tanımlanmasını veya tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.