to read complaints and reviews, or file yours.Araç Gelmedi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle 4 Saat Soğukta Beklemek Zorunda Kaldım
15 Mart saat 01.15 Konya–Marmaris seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Karaman’dan Konya’ya geldim ve bana seferin rötarlı olduğu, 02.20’de kalkacağı söylendi. Buna rağmen araç gelmedi ve uzun süre hiçbir net bilgi verilmeden bekletildim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ilk olarak aracın Konya’da olduğu söylendi, ardından bir yeri daha aradılar ve bana geri dönüş yaparak seferin sabah 06.00’ya ertelendiğini ilettiler. Eğer sefer bu kadar ileri saate ertelendiyse neden saatlerce bilgi verilmeden bekletildiğimi anlamıyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Soğukta yaklaşık 4 saat beklemek zorunda kaldım.
Bu sefer için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle bu firmayı bir daha tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum. İlgili sefer için PNR numaram: 3335702135. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Kendileri yolcuyu saatlerce bekletir ama yolcu sadece 5 dakika gecikti diye gece yarısı yolcuyu otogarda bırakıp gider Kamil Koç pişmanlıktır