Anker Soundcore Liberty 4 Pro Şarj İstasyonu Bozuk, Sağ Kulaklık Dağılınca Yetkili Destek Yok

Anker Soundcore Liberty 4 Pro Bluetooth kulaklığımın şarj istasyonunun ekranı yaklaşık 1 yıldır bozuk. Bu durum kulaklıkların şarj olmasına ve kullanımına engel olmadığı için o dönem önemsemedim ve servise göndermedim.

Ancak yaklaşık 2 ay önce bu kez sağ kulaklık adeta ikiye ayrılacak şekilde dağıldı ve ürün ciddi şekilde hasar gördü. Ürünümün yetkili servisi olarak KVK ile anlaşmalı olduğunuzu öğrendim fakat KVK tarafında ne doğru düzgün ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri var ne de muhatap olabileceğim bir yetkiliye erişebiliyorum. Bu nedenle yaşadığım sorunla ilgili hiçbir kanaldan destek alamadım.

Evimde aynı markaya ait 2 adet daha Bluetooth kulaklık ve 2 adet de üst model Bluetooth hoparlör bulunmasına rağmen, sadece bu modelde yaşadığım bu ciddi sorun karşısında muhatap bulamamak ve kimseye ulaşamamak beni ayrıca çok üzüyor. Ürünümün öncelikle garanti kapsamında onarılmasını, onarımının mümkün olmaması durumunda ise sağlam ve aynı model yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.