to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Sisteminde Görünmedi, Otobüs Durmadı, İade Talebi
14.03.2026 tarihinde Kamil Koç’un Bozüyük–Kütahya güzergâhındaki saat 14.05 otobüsüne biletim olmasına rağmen, otobüs Bozüyük otogarına hiç girmeden yoluna devam etti. Otogarda beklerken, biletimin sistemde görünmediği için otobüsün otogara hiç girmediğinin söylendiğini öğrendim.
Bu durum üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradım. Otobüsü aradıklarını, ancak ulaşamadıklarını söylediler ve yaklaşık 35 dakika boyunca bekledim. Bekleme süresi boyunca tekrar tekrar otobüse ulaşmaya çalıştıklarını belirttiler fakat yine ulaşılamadı ve sonuçta bu seferi kullanamadım.
Hem seyahatimi gerçekleştirememem hem de uzun süre mağdur edilmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Kullanamadığım sefer için ödediğim bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Hiçbir ilgilenen olmadı paramı ödeyip otobüsün terminale girmemesi benim suçum gibi ücretin iadesi ile ilgili de gelişme olmadı
