to read complaints and reviews, or file yours.29 Ağustos’ta Kamil Koç ile Van’dan Erzincan’a yaptığım seyahatte, valizim şirketin sorumluluğunda iken hasar gördü. Var...ışta valizimin kulpunun kırıldığını ve bu nedenle kullanılamaz hale geldiğini fark ettim, yaklaşık 1000 TL’lik maddi zarar oluştu. Seferime ait PNR numaram 3283741680’dir. Hasarı
Geçen hafta Kamil Koç turizm ile seyahat ettim İstanbul'dan Samsun'a. Samsun'a vardığında muavin sırt çantamı valizlerin... üstüne düşürdü laptop ımın arka kısmı kırılmış Çıt çıt diye sesler geliyor açılınca öğrenciyim insanlar aylarca çalışıyor bir şeyler alabilmek için. Başka tekli koltuk yok diye di
8 Şubat Pazar günü saat 13:45’te, 26 de 639 plakalı otobüsle İnegöl’den Ankara’ya yaptığım Kamil Koç seyahatimde bavulum... ciddi şekilde zarar gördü. İnegöl’de bagaj yüklemesi sırasında bagaj bölümündeki kutular nedeniyle bavulum zorla sıkıştırılarak araca yüklendi. Ankara’ya vardığımızda bagaj bölmes
Kamil Koç otobüs firmasıyla 01.02.2026 tarihinde, 15.45’te İzmit‑Kastamonu güzergahlı seyahatten bilet aldım. Obilet üze...rinden 2+1 otobüste tekli koltuk aldım. Firma tek taraflı 2+2’ye çevirmiş. Karabük çıkışında beni aradı, firma valizinizi başka yolcu almış diye. Kastamonu’ya vardım, eve postalama
25.01.2026 tarihinde saat 18.00’de Kamil Koç firmasıyla Kayseri’den Gaziantep’e seyahat etmek üzere 34 lss 38 plakalı ar...aca bilet aldım. Spor Bilimleri Fakültesi 3. Sınıf öğrencisiyim, kariyerim için antrenörlük belgesi almaya Kayseri’ye gelmiştim. Yeni branş olduğu için bize mas tahtası hediye edil
16 Ocak gecesi Kamil Koç ile İzmir’e yolculuk yaptım. Seyahat sonunda bavulumu teslim aldığımda, çekçek kolunun kırılmış... olduğunu fark ettim ve durumu hemen orada muavine ilettim. Bana 444 0 562 numaralı hattı aramam gerektiği söylendi. Çağrı merkezini aradığımda benden dilekçe, IBAN, kırık bavulun
19.01.2026 tarihinde saat 16.30’da Van Otogarı’ndan İstanbul’a Kamil Koç otobüsüyle seyahat etmek için bilet aldım. Otog...arda iki çanta ve iki küçük karton koli için benden 500 TL bagaj ücreti talep edildi. Aldığım bilette bagaj fazlalığına dair hiçbir uyarı, bilgilendirme veya ek ücret belirtimi yok
16 Aralık 2025'de Kamil Koç ile İzmir’den Yozgat’a yaptığımız yolculuk sonrası siyah, büyük boy valizimizin tutma yerini...n alt kısmı kırılmış olduğunu fark ettik. Seyahat öncesinde sağlam olan valizimiz, yolculuk sonunda kullanılamaz hale geldi. Yaşadığımız bu hasarla ilgili olarak hem otogardaki ye
17 Ocak Cumartesi günü saat 11.00’de Sivas Otogarı’ndan kalkan Kamil Koç Sivas–Ankara seferinde 27 numaralı koltuk ve 33...21486300 PNR numaralı bilet ile yolculuk yaptım. Muavin, bavulumu bagaj bölümüne yerleştirirken son derece sert bir şekilde, adeta fırlatarak attı. Bu dikkatsiz davranış sonucunda
16 Ocak 2026 Cuma günü saat 16.00’da Kayseri’den Kamil Koç ile Çanakkale’ye doğru yola çıktım ve 17 Ocak sabahı yaklaşık... 09.00 civarında Çanakkale’ye indim. Bilet ve bagaj fişimi kontrol ettiğimde, no kısmında yazan numara 003377’dir. Varışta valizimi teslim aldıktan sonra incelediğimde, valizimin k
16.01.2026 tarihinde saat 12.30’da Kamil Koç firmasıyla Afyon’dan Antalya istikametine iki kişi ve bir bebekle birlikte ...yaptığımız yolculukta ciddi şekilde mağdur edildik. Valiz hakkımız olmasına rağmen Afyon otogarındaki host görevlisi, kişi başı sadece 10 kilo bagaj hakkımız olduğunu söyledi ve bu
14.01.2026 tarihinde saat 17.30’da Kamil Koç firması ile Uşak Otogarı’ndan Şanlıurfa’ya 34 ** plakalı otobüsle, PNR numa...rası 3317702452 olan biletim ve 15 numaralı koltukla seyahat ettim. Yanımda bir kabin bavulu, bir orta boy valiz ve kolum ağrıdığı için özellikle küçük seçtiğim üç adet küçük boy k
13.01.2026 tarihinde saat 23.00’te Konya’dan Kahramanmaraş’a, ertesi gün 14.01.2026 tarihinde ise saat 14.00’te Kahraman...maraş’tan Konya’ya Kamil Koç ile yaptığım seyahatlerde ciddi sorunlar yaşadım. İlk seferde otobüs yaklaşık bir saat geç geldi, bununla birlikte yol boyunca hiçbir ihtiyaç molası ve
31 Aralık saat 16:15’te Düzce’den Ankara’ya Kamil Koç ile yaptığım yolculukta, 5 ve 6 numaralı koltuklarda seyahat ediyo...rduk. Ankara AŞTİ’de inerken bagaj açıldığı sırada bavulum düşerek, dalga konusu edilerek kırıldı ve bavulum kullanılmaz hale geldi. Durumu hemen orada fark ettim ve görevliyle gö
08.12.2025 tarihinde saat 15.30’da, Kamil Koç’un Dörtyol Otogarı’ndan Gemlik Otogarı’na giden seferi için 12 numaralı ko...ltuk ve PNR 3311215899 numaralı biletle 3 yaşındaki torunumla birlikte seyahat ettim. Gemlik Otogarı’na indiğimizde, bagajımı almak için eğildiğim anda otobüs bir anda hareket ett
29 Haziran 2024 tarihinde saat 01.30’da Sakarya’dan Bodrum’a Kamil Koç ile yaptığım yolculukta, 23 numaralı koltukta sey...ahat ettim ve varışta bagaj teslimi sırasında valizimin kaybolduğunu fark ettim. Bilet PNR numaram 3173533782, bilet için ödediğim tutar ise 1.589 TL’dir. Kaybolan valizimin içind
24/11 tarihinde Kamil Koç’un Eskişehir 20.30 kalkışlı Antalya seferinde bagajım kayboldu. Seyahat öncesinde bagaj teslim...i sırasında herhangi bir fiş ya da teslim belgesi verilmedi. Bu nedenle bagajım kaybolduğunda ortada takip edilebilecek resmi bir kayıt da olmadı. Durumu fark eder etmez yetkilile
11 Kasım 2025 tarihinde Fethiye’den Erzincan’a saat 15:00’te hareket eden Kamil Koç otobüsünde, 5 parça bagajım için top...lamda 500 TL ücret talep edildi. Görevli personel, parça başına para alındığını ve bu ücreti ödemek zorunda olduğumu, hatta normalde daha fazla tutmasına rağmen benden daha az alma
Kamil Koç firmasından İtalya seyahatim için 4 adet otobüs bileti aldım. Firmanın sitesinde 6 yaşa kadar çocukların ücret...siz seyahat edebileceği belirtilmesine rağmen, 4 yaşındaki çocuğum için Roma’da otobüse binerken 400 TL’ye aldığım biletin geçersiz olduğu söylendi ve son dakika bileti olarak 1000
31 Ekim 2025'de Kocaeli’den Mustafakemalpaşa’ya saat 09:45 otobüsüyle seyahat ettim. Varış noktasında indiğimde valizimi...n otobüste kaldığını fark ettim. Hemen ardından defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Sadece kayıt açıyorlar, ne otobüsle ne de kaptanla i
24 Ağustos 2025 Pazar günü Kamil Koç firmasının Konya–Ordu seferinde, 27 numaralı koltukta ve 3281716263 PNR numarasıyla... seyahat ettim. Seyahatim sırasında muavine teslim ettiğim 6 numara XL Sleepy bebek bezi (100 adetlik paket) ve yaklaşık 40-50 cm ebatlarında Niloya marka peluş oyuncak bagajdan ka
Kamil Koç'la yaptığım seyahatte, henüz otobüse binmeden nereye gideceğim soruldu. Diyarbakır deyince otogar gitmiyoruz y...alnız haberiniz olsun dendi. Bende yasal olarak girmek zorundasınız. Böyle bir hakkınız yok deyince bagaj ücreti talep edildi. Ama 30 kilo sınırını aşmadım dediğim halde parayı ver
28 Eylül 2025 Pazar günü saat 23:00’te Gaziantep Otogarı’ndan Konya Otogarı’na Kamil Koç firmasına ait otobüsle (PNR: 32...89228068, Koltuk No: 4) seyahat ettim. Bu yolculuk, üniversite eğitimim için Konya’ya dönüş amacıyla gerçekleştirilmiştir. Ancak otobüs kalkmadan önce, araçta görevli iki personel
26 Eylül 2025 tarihinde Kamil Koç firmasının Samsun-Ankara seferinde bagaj taşıma sırasında yaşadığım bir sorun nedeniyl...e bu şikayeti yazıyorum. Seyahatimde yanımda bir çanta ve üç çuval bulunuyordu. Görevli şoför, hakkımın bir çanta ve bir çuval olduğunu, diğer iki çuval için ise 750 TL ek ücret ta
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
