to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Kazası Ve Sıvı Sızıntısı Valizlerime Zarar Verdi Ücret İadesi Talebi
14.06.2026 tarihinde 06 lk 574 plakalı, İstanbul Esenler Otogarı’ndan Iğdır’a giden Kamil Koç otobüsüyle 13 numaralı koltukta yaptığım yolculukta yaşadıklarım nedeniyle şikayetçiyim. Haziran ayında, yaklaşık 20 saat süren bir yolculukta otobüsün klimasının ve televizyonlarının çalışmaması hem konfor hem de sağlık açısından kesinlikle kabul edilebilir değildir.
Erzincan yolu üzerinde seyrederken otobüs bir yere çok sert bir şekilde çarptı ve kaza yaşandı. Bu çarpmanın etkisiyle bagaj bölümünden mavi renkli bir sıvı akmaya başladı ve valizlerimiz bu sıvı nedeniyle kullanılamaz hâle geldi. Görevliler tarafından kazadan dolayı valizlerin bu hâle geldiği söylendi ve doğrulandı.
Valizin içerisindeki eşyalarım sıvıdan dolayı kullanılamaz hâle gelmiş, kırmızı lekeler oluşmuş.
Haziran ayında sefere çıkacak bir aracın, başta klima bakımı olmak üzere, tüm kontrollerinin eksiksiz yapılması ve ancak bu kontroller tamamlandıktan sonra yola çıkarılması gerekir. Yaşanan kaza ve ihmal sonucu valizimin kullanılamaz hâle gelmesi nedeniyle valizimin yenilenmesini ve bu problemli yolculuğa ilişkin bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Bir daha bu firma ile asla seyahat etmeyeceğimi ve konuyla ilgili gerekli tüm yerlere şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Firma valizi kuru temizlemeye verin kuru temizleme ücretini iade edelim diye dönüş yaptı. O leke çıkar mı zannediyorsunuz. Yeni bir valiz temin etmek zorundasınız fakat bu tutumunuzdan dolayı şikayetimi bir üstte taşıyacağım yaptığınız şey gerçekten ayıp!
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
