to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Valiz Ve Etiketsiz Bagaj Takibinde Acil Çözüm Bekleniyor
14 Mart 2026 tarihinde saat 23.01'de Kamil Koç ile Gaziantep Otogarı'ndan İskenderun Otogarı'na yaptığım yolculukta, PNR numarası 3335936293 olan 8 numaralı koltukta yolcuydum. Seyahat sonunda bana ait valizin bir başka yolcuya verildiğini, bagaj tesliminde kendi valizimi bulamayınca fark ettim.
Yolculuk öncesinde veya sırasında ne bana ne de diğer yolculara herhangi bir bagaj etiketi yapıştırılmadı, bagaj fişi de verilmedi. Dolayısıyla bagajların takibi tamamen kontrolsüz şekilde yapıldı. Durumu fark eder etmez yetkililere bildirdim; ancak firma sadece “ilgileniyoruz” demekle yetindi, somut bir adım atılmadı. Muavin şoföre, şoför Kamil Koç servisine yönlendirdi ve her seferinde farklı birine aktarılıp oyalanmaktan başka bir şey yaşamadım.
Kaybolan valizimin içinde benim için hem maddi hem manevi değeri yüksek olan kişisel eşyalarım bulunuyordu. Buna rağmen şu ana kadar ne bir tazminat teklifi ne de net bir çözüm bilgisi tarafıma iletilmedi, sadece “inceliyoruz” denilerek süreç uzatılıyor.
Valizimin acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, bulunamıyorsa içindeki eşyaların maddi ve manevi değeri de dikkate alınarak tatmin edici bir tazminat ödenmesini ve bagaj etiketlemesi konusunda gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Benim kronik bir rahatsızlığım var valizde ilaçlarım vardı. Bir an önce valizimin elime ulaşmasını istiyorum.
Özellikle sekreter *** Uzun isimli Hanımefendiye çok teşekkür ediyorum. Kendisi benimle çok ilgilendi. Kamil Koç muavini beni mağdur etti ama sekreter E*** Hanım gibi mesleğini hakkıyla yapan kişiler sayesinde ilaçlarımın da içinde olduğu valizim bulundu.
