to read complaints and reviews, or file yours.29 Ocak Perşembe günü saat 15.00 kalkışlı Kale Seyahat Zonguldak – İstanbul Dudullu seferi için eşim ve çocuklarıma bile...t aldım. Uygulamada bu seferin varış süresi 4 saat 45 dakika olarak gösteriliyordu; bu bilgiye güvenerek bilet aldık. Ancak otobüs Dudullu’ya saat 21.30’da, yani yaklaşık 6,5 saatt
"Arayan müşteri hizmetleri çok nazik ve çok güzel bir şekilde kibar olarak yardımcı oldu. En yakin zamanda tekrardan seyahat edeceğim ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
29.01.2025 tarihinde Kale Seyahat’in Ankara–Zonguldak seferinde yolculuk yaptım. Sabah 07.00’de kalkan otobüs, güzergâh ...boyunca uzun süre 100 km hızla gitmesi gerekirken yaklaşık 50–60 km hızla ilerledi. Bu nedenle normalde varış saati 10.15 olması gerekirken saat 10.30 olmasına rağmen hâlâ inememiş
28.01.2026 gecesi saat 23.00 için Ankara AŞTİ’den Balıkesir’e giden Kale Seyahat otobüsüne oğlum adına bilet aldım. Yakl...aşık 2 yıldır farklı firmalardan sürekli bilet alan biriyim, ancak bu kadar sorumsuz ve müşteriye saygısız bir tavırla ilk kez karşılaştım. 34 plakalı otobüste görevli bayan hoste
28.01.2026 tarihinde saat 17.00 kalkışlı İstanbul–Lüleburgaz Kale Seyahat seferimde ciddi şekilde mağdur oldum. 17.00’de... hareket etmesi gereken otobüs yaklaşık 17.30’da otogardan çıkış yaptı. Normalde 2 saat olarak görünen yolculuk 2,5 saat sürdü. Bununla birlikte yolculuk boyunca beni asıl rahatsı
27 Ocak tarihli Kale Seyahat İzmit–Zonguldak 20.15 seferiyle yolculuk yaptık ve 28 Ocak gecesi saat 01.00 civarında Zong...uldak’a indiğimizde bagajımızın otobüste olmadığını gördük. Bagajımızın başka bir yolcuya teslim edildiği ve dünden beri kayıp olduğu söylendi. Bagajda özel eşyalarımız ve hepsi y
28 Ocak 2026 tarihinde Kale Seyahat firmasından Sakarya–Bartın güzergahı için 12.25'te seferine bilet aldım. Otobüs 1 sa...at 35 dakika rötar yaptı; bu süre boyunca tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gibi, ne zaman geleceğine dair de net bir açıklama yapılmadı. Sürekli “15 dakikaya gelecek” de
26 Ocak 2026 Pazartesi günü Kale Seyahat ile İstanbul Alibeyköy otogarından Bolu’ya 09:20 kalkışlı, PNR: 2224914 numaral...ı seferi kullandım. Seferim yaklaşık 1 saat rötarlı geldi ve bu gecikme ile ilgili tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Otobüse bindiğimde aracın genelinin ve özellikle 29 num
28 Ocak 2026 tarihinde Bartın’dan Ankara’ya, saat 11.30 kalkışlı Kale Seyahat otobüsüne binmek için firma servisinin ben...i almasını bekliyordum. Servisin saat 11.00’de gelip alacağı söylendiği için yanımda iki çocukla birlikte saat 10.50’den itibaren yol kenarında, kaldırımda beklemeye başladım ve bu
"İlginiz için teşekkür ederiz"
23.01.2026 tarihinde saat 11.00 seferi için Kale Seyahat’ten Kırklareli kalkışlı, 2 kişi toplam 350 TL tutarında bilet a...ldık. Normalde şoförler geç kaldığında yolcuların beklendiğini bildiğimiz için, bizim de aynı toleransı göreceğimizi düşündük. Ancak bineceğimiz otobüs arıza yaptığı için yavaş ile
27.01.2026 tarihinde saat 02.45 Manisa–Gebze seferi için Kale Seyahat’ten Obilet üzerinden 2177061 PNR numaralı biletimi... almıştım. Gece Kocaeli’ne araç almak için geldiğimizde otobüsü uzun süre göremeyince yaklaşık yarım saat kadar peronda bekledik. Herhangi bir bilgilendirme yapılmayınca Kale Seyah
26.01.2026 tarihinde Kale Turizm’in saat 12:00 İstanbul–İzmir seferine 21 numaralı koltuk için 2217505 numaralı biletle ...bindim. Otobüs kalkış yerinde hazır olmasına rağmen, şoförün sigara içip çay yapmayı tercih etmesi nedeniyle sefer 12:40’ta başladı. Her cep otogarda 20 dakikadan fazla gereksiz be
Dün öğle saatlerinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan Kale Seyahat ile İstanbul‑Ankara seferi için 16.00 arabasına bilet al...mıştım. Peron bilgisi olarak önce 140, sonra da 117 numaralı perona yönlendirildim. 117 numaralı perona gittiğimde yerleri temizleyen görevli ve gişedeki satış sorumlusu, otobüs ye
"Yaşadığım mağduriyetten sonra ürettikleri çözümle beni memnun ettiler. Kale Seyahat'e ve yetkililerine teşekkür ediyorum."
22 Ocak 2026 günü Kale Seyahat ile 10.45’te İstanbul Dudullu’dan İzmir’e ya...pılacak sefer için bileti O-bilet uygulaması üzerinden satın aldım ve İzmir
26 Ocak 2026 sabah 08:15’te Büyükçekmece cep otogarından Kale Seyahat’in Kırklareli Vize yönüne giden, plakası 326 ile b...iten araca bindim. Bana aracın dolu olduğu, ancak gelmeyen yolcular olacağı için Silivri’de bilet kesileceği söylendi ve bilet olmadan araca alındım, biletimin Silivri’de kesileceğ
"İlginiz için teşekkür ederim. Şoförün uyarı almasını sağlamanız benim için önemli. Bir daha bu tür deneyimlerin yaşanmaması dileğiyle saygılar"
25 Ocak 2026 tarihinde saat 01.20'de Kale Seyahat'in İstanbul–İzmir seferi ...için aldığım otobüs, yaklaşık bir saatten fazla rötarla hareket etti. Bu sü
25 Ocak tarihinde saat 22.15'te Kale Turizm Çerkezköy–Ankara seferine 7 numaralı koltuk için 1150 TL ödeyerek bilet aldı...m. Uzun yol için normal bir şehirlerarası otobüs beklerken, neredeyse servis aracı gibi, dar ve konforsuz bir araçla yola çıktık. Tekli koltuk diye satılan yerlerin aslında çiftli
25.01.2026 tarihinde saat 23:10 kalkışlı İstanbul - Edirne otobüs seferi için Kale Seyahat firmasından bilet aldım. Sefe...r saatinden önce terminalde hazır bulunmama rağmen otobüs hareket etmedi ve firma yetkilileriyle yaptığım görüşmede seferin yaklaşık 1 saat rötarlı gerçekleşeceği bilgisi verildi.
25.01.2026 tarihinde saat 19:30’da Kale Seyahat ile Bursa Otogar’dan İstanbul Esenler Otogarı’na, O-Bilet üzerinden 2 ki...şilik bilet alarak seyahat ettik. Yolculuk boyunca araçta ne çay ne de kahve ikramı yapıldı. Sorduğumuzda ikramı kaldırdıklarını, sadece İzmir seferlerinde verdiklerini söylediler.
25.01.2026 tarihinde Kale Seyahat üzerinden Dudullu–Çaydeğirmeni güzergahı için saat 23:46 seferine bilet aldım. Planımı... tamamen 23:46 hareket saatine göre yaptığım halde, seferim benim bilgim ve onayım olmadan 01:45’e alınmış. Ayrıca koltuk numaram 5 olmasına rağmen otobüste 31 numaraya geçirilmişi
Kale Seyahat ile 17:30 İstanbul Esenler Otogarı çıkışlı İstanbul–Çorlu seferi için bilet aldım. Ancak saat 17:52 olmasın...a rağmen otobüs hâlâ hareket etmemişti ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Gecikmeyle ilgili olarak muavin ve görevli personelle konuştuğumda, açıklama yapmak yerine bana b
15.45 hareket saatli Sakarya-Ataşehir seferi 15 dakika gecikme olmasına rağmen gelmedi. Otobüsün hendekte olduğu, seferi...n gecikmesinin 1 saati bulabildiği ve normal bir durum olduğu söylendi. Bileti aldıktan kısa bir süre sonra (15 dakika içinde) iptal iadenin 6 saat öncesinden sonra yapılamadığı bi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
