to read complaints and reviews, or file yours. 
02.05.2026 tarihinde saat 03:45 seferli Kale Seyahat Çorlu Otogar – Kırklareli otobüsüne Enuygun.com üzerinden bilet satın aldım. Sefer günü saat 03:00’te otogarda hazır bulundum. Daha sonra sisteme baktığımda sefer saatinin 04:00’e çekildiğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bana seferin 04:00’te olduğu söylendi. Ancak tekrar aradığımda bu kez otobüsün 03:20’de otogardan hareket ettiği bilgisi verildi.
Saat 04:00 olarak görünen bir otobüsün 03:20’de, yani hem bilet saatinden hem de sisteme yansıyan saatten önce hareket etmesi ve hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmemem nedeniyle mağdur oldum. O saatte tek başıma bir kadın olarak otogarda kaldım ve başka bir ulaşım imkanı bulmak zorunda bırakıldım.
Hem Kale Seyahat’in hem de Enuygun.com’un bu süreçte sorumluluğunu yerine getirmediğini düşünüyorum. Biletimle ilgili açtığım şikayet kaydına da hızlı bir dönüş yapılmadı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ilgili seferin bilet ücretinin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
23 Mart gecesi erkek arkadaşıma Enuygun sitesi üzerinden Kale Seyahat’in İstanbul Dudullu – Kırklareli seferi için, 00.00 kalkışlı ve yaklaşık 5,5 saa...
Kale Seyahat firmasıyla bugün saat 16.00’da Tekirdağ’dan Kırklareli’ye olan sefer için yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Online olarak biletimi almama rağmen yaklaşık 40 dakika boyunca hem yazıhaneyi hem de müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak telefonlar hiçbir şekilde açılmadı. Ot...
22.03.2026 tarihinde Kale Seyahat’ten Bursa → Tekirdağ Çorlu güzergahı için saat 15.30’da hareketli seferde 7 numaralı koltuktan bilet satın aldım. Ancak belirtilen saatte araç otogarda değildi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Saat 15.45’te Kale Seyahat’ten, otobüsün 20 dakika içinde 23–...
04 Ağustos 2025 tarihinde, Enuygun uygulaması üzerinden Kale Seyahat firmasından 1103115 PNR kodlu Esenler-Tekirdağ otobüs bileti aldım. Yolculuk günü otogara gittiğimde, aldığım biletin otobüsünün Gümüşyaka’da durmadığını öğrendim. Oysa Tekirdağ’a giden tüm otobüslerin yol üstünde olan Gümüşyaka’da...
23.01.2026 tarihinde saat 11.00 seferi için Kale Seyahat’ten Kırklareli kalkışlı, 2 kişi toplam 350 TL tutarında bilet aldık. Normalde şoförler geç kaldığında yolcuların beklediğini bildiğimiz için, bizim de aynı toleransı göreceğimizi düşündük. Ancak bineceğimiz otobüs arıza yaptığı için yavaş iler...
Yorumlar