to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat'ten Otobüs Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Yolcuları Sahipsiz Bıraktı
9 Kasım 2026 tarihinde Kale Seyahat ile Sakarya Otogarı’ndan Alibeyköy Otogarı’na 21.55 kalkışlı bir sefer için Obilet üzerinden 600 TL’ye bilet aldım. Şu an saat 22.55 olmasına rağmen otobüs hâlâ Sakarya Otogarı’na giriş yapmadı ve tam 1 saattir tek başıma otogarda bekliyorum.
Yaşadığım gecikmeyle ilgili firmayı aradığımda otobüsün Sakarya’nın Hendek ilçesinde olduğunu ve yolda olduğunu söylediler ancak bunun dışında ne arayan oldu ne de yolculara herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte tamamen sahipsiz bırakıldım, ciddi bir ciddiyetsizlik ve laubalilikle karşılaştım.
Hem bu mağduriyetimin giderilmesini hem de bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında gerekli işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür gecikmelerde yolcuların zamanında ve açık şekilde bilgilendirilmesini ve tekrar aynı durumun yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
