to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat Sefer İptali Ve 1800 TL Bilet İadesi Sorunu
Obilet üzerinden 17 Ekim tarihli saat 18:15 Nazilli Otogarı – Çorlu Otogarı otobüs bileti satın aldım. Satın aldığım bilette taşıyıcı firma Kale Seyahat olarak görünüyordu. Sefer karşı taraf tarafından tek taraflı olarak iptal edildi ve Kale Seyahat’e ulaştığımda sadece az kişi katıldığı için seferin iptal edildiği bilgisi verildi, net bir iade bilgisini ise paylaşmadılar.
Bu iptale rağmen yaklaşık 1.800 TL tutarındaki bilet ücretim tarafıma iade edilmedi. Obilet’in müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum, yalnızca online olarak şikayet kaydı oluşturabiliyorum ve bu kayıtlara da herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.
Hem seferin yolcu azlığı gerekçesiyle tek taraflı iptal edilmesi hem de ödediğim ücretin iade edilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Bilet ücretimin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve müşteri hizmetleri tarafının da bu tür durumlarda ulaşılabilir ve çözüm odaklı olmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
