to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat Tüketici Hakem Heyeti Kararını İhmal Ederek Ödeme Yapmadı
Kale Seyahat’ten aldığım otobüs biletinin iadesi hala yapılmadığı için uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. 07.11.2025 tarihinde saat 04:00 için almış olduğum kse2025001329881 numaralı bilete ait ücret tüm başvurularıma rağmen tarafıma ödenmedi.
Yaşadığım sorun üzerine konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve lehime, bilet ücretinin ve mağduriyetimden doğan masrafların tarafıma ödenmesi yönünde karar çıktı. Buna rağmen Kale Seyahat, Hakem Heyeti kararını dikkate almadı ve ödemeyi gerçekleştirmedi. Firmayı telefonla defalarca aramama rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve muhatap bulamadım.
Tüm bu süreç sonunda icra işlemlerini başlatmak zorunda kaldım. Buna rağmen şu ana kadar toplam 3.215,99 TL tutarındaki alacağım halen tarafıma ödenmedi, icra dosyasında her gün faiz işlemeye devam ediyor ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Yasal süreçte doğan tüm haklarımın, işleyen faizler ve masraflar dahil olmak üzere eksiksiz biçimde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Bu süreçle ilgili olarak tarafıma yalnızca yazılı olarak dönüş yapılmasını ve hazır, otomatik cevaplarla geçiştirilmemeyi istiyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
