to read complaints and reviews, or file yours.15 Ağustos 2026 tarihinde saat 17.30 civarında İstanbul Ümraniye Şerifali Mahallesi Miras Sokak No:30 adresindeki Kale S...eyahat Dudullu şubesinde, altı yaşındaki kızımla birlikte son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Otobüsü beklerken kızımı tuvalete götürmem gerekti ve şubedeki tuvaletler için
"Sorunu çözdüğünüz için teşekkürler"
15 Ağustos Cumartesi günü saat 11.30 kalkışlı Kale Seyahat İstanbul Alibeyköy Otogarı’ndan Babaeski Otogarı’na iki adet ...bilet aldık. Ancak 11.45 civarında görevliye seferi sorduğumuzda, kalkış saatinin 12.00’ye alındığını ve sefer saatinin değiştiğini öğrendik. Bu değişiklikle ilgili bize telefon, S
15.08.2026 tarihinde Kale firmasından aldığımız biletle Alibeyköy Otogarı’ndan 11:30 kalkışlı bir otobüs yolculuğu yapac...aktık. Saat 11:15’te Alibeyköy Otogarı’nda hazır olmamıza rağmen otobüsümüz gelmedi. Firmada çalışan görevlilere sorduğumuzda, sefer saatinin 12:00’ye alındığını söylediler ancak b
15.08.2026 tarihinde saat 01.00’da Akçay Otogarı’ndan Alibeyköy Otogarı’na Kale Seyahat Turizm üzerinden PNR: 3589867 nu...maralı, 34, 35 ve 36 numaralı koltuklar için toplam 3.900 TL ödeyerek bilet satın aldık. Bilette seferin iki katlı bir otobüsle yapılacağı ve yolculuk süresinin 6 saat olacağı açık
14.08.2026 tarihinde saat 23:59 İstanbul – Burhaniye seferi için Kale Seyahat üzerinden “Bu Biletten” uygulamasıyla tekl...i koltuk ücreti ödeyerek bilet satın aldım. Özellikle daha rahat yolculuk edebilmek için tekli koltuk seçmiştim. Sefer saatinde karşıma çıkan araç ise iki katlı bir otobüstü ve ne
14 Ağustos tarihinde Kale Seyahat’in Dudullu’dan Bodrum’a 21.45 kalkışlı, PNR numarası 3532608 olan seferi için 1 numara...lı notla ve 1 numaralı koltukla ilk defa firmanızla yolculuk yapmak üzere bilet aldım. Ancak otobüs en az 30 dakika geç geldi, buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde SMS, telefon aram
"Yolcu vardan kader hanıma ilgisi için teşekkür ederim"
16.10’da Ataşehir Dudullu terminalinden kalkması gereken Kale Seyahat otobü...sü, hiçbir bilgilendirme ve ilgi gösterilmeden 18.00’de hareket etti. Bu ik
Kale Seyahat ile 13 Ağustos 2026 tarihinde saat 09.32 civarında yaptığım telefon görüşmesinde, 70 yaşında, birden fazla ...kronik rahatsızlığı bulunan ve engelli kimlik kartı olan babam için İstanbul Esenler Otogarı’ndan Küçükkuyu’ya bilet almak istedim. Babamın engelli indirimi hakkından yararlanması
Kale Seyahat ile yaşadığım iki ayrı yolculukta hem gecikme hem de koltuk düzeni sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadım. 10 ...Ağustos tarihinde saat 01.00’de İstanbul’dan Ayvalık’a gitmek üzere Kale Seyahat’ten bilet aldım. Otobüs planlanan saatte gelmedi ve 1 saatten fazla gecikme oldu. Peronda görevli p
12 Ağustos 2026 tarihinde saat 19.45 için Kale Seyahat’ten Dudullu Otogarı’ndan Balıkesir Akçay Otogarı’na bilet aldım. ...Otobüsü kaçırmamak için yarım saat önceden Dudullu otogarda hazır bulundum ve oradaki danışmaya otobüsün saatinde gelip gelmeyeceğini sordum. Bana, “Evet abla, saatinde gelecek” de
"Hediye bilet tahsis edildi. Dudullu şubesine değil müşteri hizmetlerinin ilgi ve alakasına teşekkür ederim"
12 Ağustos tarihli saat 19.45 Dudullu Otogar – Akçay Otogar seferi için Kal...e Seyahat’ten bilet aldım. Otobüsü kaçırmamak için 19.15’te otogarda hazır
"İlgili alakalı çözüm odaklı yaklaşan firmaya teşekkürler"
"Kale Seyahat firmasından müşteri temsilcileri benimle iletişim kurdu. Mağduriyetimi kendilerine anlattım çok ilgilendiler gerekli işlemleri yaptılar. Üstüne hediye bilet tanımladılar. Sürekli Kale Seyahat kullanmaktayım özellikle Relax Jumbo otobüsleri ile yolculuk çok rahat olmaktadır. Müşteri temsilcisi K**er Hanıma ayrıca teşekkür ederim çok ilgilendi. Sorunumu en kısa sürede çözdü 😊"
12.08.2026 tarihinde saat 15:20’de İstanbul Alibeyköy’den Ankara’ya giden K...ale Seyahat otobüsüne 37 numaralı koltuk için 3577251 PNR numarasıyla 800 T
11.08.2026 tarihinde Kale Seyahat’ten İstanbul Alibeyköy’den Kapaklı Otogar’a 16.30 kalkışlı bir otobüs bileti aldım. 35...70743 PNR numaralı, 550 TL tutarındaki bu sefer için saatinde otogarda hazır bulunmama rağmen hâlâ İstanbul’da, otogarda bekletiliyorum ve kalkış yapılmadı. Her sorduğumda muavin
17 Temmuz’da saat 15.00 civarında 5 yaşındaki çocuğumla birlikte Kale Seyahat Maltepe Acentesi’ne giderek Dudullu Kale S...eyahat’e giden servise binmek istedim. Temmuz sıcağında yaklaşık 1 km yürüyerek acenteye ulaştık ancak acentede bulunan yaşlı bir beyefendi, “Biz internet hamalı değiliz” diyerek s
Kale Turizm firması ile şu anda İstanbul'dan İnebolu istikametine doğru seyahat etmekteyim. Muavin zorla çalıştırılıyorm...uş havalarında. Barajları ayağıyla sıkıştıran su istenildiğinde söylenerek yapan kafamıza fırlatır gibi servis yapan soruları duymazdan gelen kaba bir muavini neden çalıştırıyorsun
11.08.2027 tarihinde saat 01.45 kalkışlı olması gereken Dudullu çıkışlı Kale Seyahat İstanbul–Ayvalık seferinde ciddi so...runlar yaşadım. 3 kişi için toplam 3.850 TL ödeyerek aldığımız biletle yaptığımız yolculukta otobüs normal saatinden yaklaşık 1,5 saat rötarlı kalktı, koltuklarla ilgili sorunlar v
10.08.2026 tarihinde Kale Seyahat’in Esenler Otogarı’ndan Edirne Otogarı’na 23.59 kalkışlı seferine bilet aldım. Buna ra...ğmen araç yaklaşık 1 saattir rötarlı şekilde yeni yeni hareket ediyor ve bu süre boyunca firmadan yolculara hiçbir şekilde açıklama yapılmadı. Edirne’de acil olarak gitmem gereken
10 Ağustos 2026 tarihinde Kale Turizm’in Alibeyköy Otogarı çıkışlı 20.20 İs...tanbul–İzmir seferi için 39 numaralı koltuktan bilet aldık. Aynı seferde bi
"Müşteri hizmetleri bana ulaştı şikayetimi dikkate aldıkları ve gerekli uyarıları yaptıklarını söylediler aynı zamanda bu yaşadığım kötü yolculuk deneyimi içinde bir bilet hediye edildiği söylendi geri dönüş için teşekkür ederim"
Geçtiğimiz cuma gününü cumartesiye bağlayan gece Kale Seyahat Dudullu–İzmir... 01.45 seferi için Obilet üzerinden bilet aldım. Aynı gün saat 20.05’te sef
10.08.2026 tarihinde Kale Seyahat’e ait İstanbul’dan Bartın’a giden otobüsl...e yaptığım yolculukta ciddi bir sorumsuzluk yaşadım. Otobüs, İstanbul’dan p
"Personel davranışı kaynaklı kusur için firma değiştirmem ama çalışma arkadaşlarınızı iyi bir eğitimden geçirmenizi diliyorum yaşadığım mağduriyeti anlayıp hak vermeniz ve gidermeye çalışmanız için teşekkürler ayrıca müşteri hizmetlerinden esra hanımın davranış ve üslubu çok yerindeydi"
08.08.2026 tarihinde Kale Seyahat’in Alaçatı’dan İstanbul Esenler Otogarı’n...a giden 21.45 otobüsüne, özellikle varış süresine güvenerek bilet aldım. Bi
"Müşteri temsilcisi tarafıma ulaştı yaşadığım mağduriyetle alakalı para iadesini yaptı teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
