Kale Seyahat’te 1,5 Saat Gecikme Eski Otobüs Ve Çalışmayan Şarj Ünitesi

11.08.2027 tarihinde saat 01.45 kalkışlı olması gereken Dudullu çıkışlı Kale Seyahat İstanbul–Ayvalık seferinde ciddi sorunlar yaşadım. 3 kişi için toplam 3.850 TL ödeyerek aldığımız biletle yaptığımız yolculukta otobüs normal saatinden yaklaşık 1,5 saat rötarlı kalktı, koltuklarla ilgili sorunlar vardı, kullanılan otobüs oldukça eskiydi ve koltuklardaki şarj üniteleri çalışmıyordu.

Otobüsün genel durumu konforsuzdu, koltuklar rahatsız edici derecede yıpranmıştı ve bu durum özellikle gece yolculuğunda yolculuğu çok zor hale getirdi. Uzun bir yolculukta ihtiyaç duyduğumuz halde şarj aletlerini kullanamamamız da mağduriyetimizi artırdı. Eski ve konforsuz bir araçla, bu kadar rötarla ve çalışmayan donanımlarla bu ücretler karşılığında yolculuk yapmak zorunda kalmak ciddi bir hayal kırıklığı oldu.

Durumu yolculuk sırasında şoföre ve görevlilere ilettim ancak onların da yapacak bir şeyleri olmadığını söyleyip konuyu kapattılar. Yolcu şikayetlerini bu kadar kolay şekilde geçiştiren bir yaklaşım Kale Seyahat markasına yakışmıyor.

Ödediğim ücret karşılığında çok daha konforlu ve sorunsuz bir yolculuk beklerdim. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için araçların yenilenmesi, donanımların (özellikle şarj ünitelerinin) kontrol edilmesi ve sefer öncesi süreçlerin daha özenli yönetilmesini talep ediyorum.